商务礼仪课程体系

《顶尖金融商务礼仪》   课时:12H

《顶尖金融商务礼仪》韩梓一【课程背景】一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具。在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象,寻求

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《商务礼仪应用智慧(营销服务版)》培训方案(1—2天)郑奕老师提供一、课程介绍课程背景:有人说礼仪是一种道德修养;有人说礼仪是一种形式美;有人说礼仪是一种风俗习惯,因为礼出于俗,俗化为礼。商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以,我们把商务礼仪界定为商务人员的交往艺术。比尔•盖茨讲:“企业竞争,是员工素质的竞争,是团队力量的竞争,也是企业形象的竞

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商务礼仪运用之道课纲   课时:12H

商务礼仪运用之道【培训背景】现代商务人员如果能够较好地掌握和运用商务礼仪知识和技能,不仅能体现自己的礼仪修养、赢得他人的尊重和信赖,更能在商业竞争中技高一筹,充分施展自己的才能。那究竟何谓商务礼仪,不用的场所,不同的国家在商务礼仪上又有什么区别?《商务礼仪运用之道》旨在帮助学员掌握必要的职场礼仪规范,以及常用职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格职业人作

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时间管理与商务礼仪   课时:18H

职场领跑——时间管理与商务礼仪张媛【课程背景】看一个企业组织是“正规军”还是“游击队”,外在看员工的职业形象,而内在看的就是看这个组织中新员工的职业心态、职业意识、职业能力,其中,包括最基础的时间管理能力。在一个“正规军”的组织中,经过职业化训练的新员工会时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守职业规范,恪守职业责任,扮演好职业角色,管理好自己的

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《商务礼仪与商务形象塑造》讲师:张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代,这是一个“情商”决定职场高度的时代,这是一个“细节”决定成败的时代。很多人没有成功,是因为你看起来不像成功的样子,无数的企业没有吸引顾客,是因为你的员工不能体现产品的形象,不能通过良好的礼仪创造卓越的产品体验!形象,是一种组织资产!是你的形象,给公司的产品定价格。不

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《商务礼仪与职业形象塑造》张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代,是“情商”决定职场高度,“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天,卓越的商务形象和商务礼仪,越来越成为提升职场发展,展示组织形象的“软实力”。良好的员工形象,是组织资产。然而在实际工作中国,很多企业不懂得用员工的专业卓越形象提升企业的形象,打造企业

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商务礼仪与卓越服务流程张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代,是“情商”决定职场高度,“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天,独特的产品内涵,卓越的服务流程以及卓越的员工形象,服务流程,越来越成为提升客户体验和强化战略落地的软实力。良好的员工形象,是组织资产。然而在实际工作中,很多的企业没有吸引顾客,是因为员工

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国际商务礼仪张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代,是“情商”决定职场高度,“细节”决定成败的时代。特别是在企业竞争越来越国际化的今天,员工形象,不仅代表组织形象,有的时候也代表了国家的形象。在实际工作中,很多企业不懂得用员工的专业形象提升产品形象,打造企业的品牌;不懂得用符合国际通用礼仪的形象,向客户展示专业化,标准化,国际化,带来卓

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商务礼仪与职业形象塑造张媛【课程背景】这是一个“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的时代,是“情商”决定职场高度,“细节”决定成败的时代。特别是在企业的同质化竞争越来越激励的今天,卓越的商务形象和商务礼仪,越来越成为提升职场发展,展示组织形象的“软实力”。良好的员工形象,是组织资产。然而在实际工作中国,很多企业不懂得用员工的专业卓越形象提升企业的形象,打造企业的品

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《品牌塑造与商务礼仪》主讲:祝文婷课程时间:1天课程目标1、了解销售服务基本理念及行为标准;2、掌握销售服务礼仪规范;3、使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象,规范行为,提升企业形象;4、掌握销售服务通用礼仪并熟练运用,提高服务工作中沟通技巧及销售业绩;5、提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。课程大

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高级商务礼仪(1天)   课时:6H

《高级商务礼仪》主讲:祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候,中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则:“以礼节之”,它的含义是:必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”,就是是一种道德规范,以尊敬他人来协调人际关系,“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,并且在不同的场合、不同的位置上

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高级商务礼仪(1天)   课时:6H

《高级商务礼仪培训大纲》主讲:祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候,中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则:“以礼节之”,它的含义是:必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”,就是是一种道德规范,以尊敬他人来协调人际关系,“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,并且在不同的场合、不同

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《高级商务礼仪基础梳理》主讲:祝文婷课程背景在现代社会中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,而且在不同的场合、不同的位置上还要被要求遵守各不相同的礼仪规范。在正常情况下,越是正规的场合,地位越是重要的人士,越需要讲究礼仪。在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合,每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此,才能够内强个人素质,外塑组织形象,增进人际交往,优

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《商务礼仪》培训讲师:周海博老师培训理念:要打造更好的团队文化、提升团队绩效,有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括:“1职业形象、2礼仪规范、3言谈沟通、4仪态举止”;课程大纲:第一讲商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力内容:职业着装、职业化妆、站坐走仪态训练、职业感笑容训练、各种手势语训练一男女仪容二男女职业着装技

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《高端商务礼仪》  一、培训意义  随着社会的快速发展,职场人士的商务礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会,不懂礼节,小可损一单生意,大可致杀身之祸学好商务礼仪可以增强企业的可信度,提高办公效率,赢得客户赞誉,进而增加企业的效益。  二、培训形式  分组、研讨、互动、案例、理论、多媒体、观摩、实操  三、课程收益:  1、塑造良好的职

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