TTT内训师培训系列3(2天)——炼经成金——组织经验萃取
TTT内训师培训系列3(2天)——炼经成金——组织经验萃取详细内容
TTT内训师培训系列3(2天)——炼经成金——组织经验萃取
TTT内训师培训系列课程3:
炼经成金——组织经验萃取
培训师:李罡
课程背景
企业最大的浪费是经验的浪费。企业里各类优秀人员身藏最佳实践,应用经验萃取技术,可以高效快速提炼和总结组织经验,传承经验培养内部员工,传播经验提高工作绩效。
经验萃取可以解决以下问题:
1、一个员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;
2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;
3、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;
4、将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作中的执行标准;
5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。
本课程将采用经验萃取的表单工具,引导学员进行工具演练、小组分享、成果呈现。运用组织经验萃取的三步法,将学员头脑中的隐性经验显性化,显性经验工具化,并将经验能过案例的形式呈现出来,以便应用于课程教学当中。
课程目标
通过识矿认知经验和经验萃取的概念,明确经验萃取的价值,提升对组织经验萃取的理解;
通过选矿、找矿、炼矿三个步骤完成经验萃取的选题、内容萃取、提炼建模,形成经验萃取的精华;
通过成金明确经验的载体形式,明确企业经验萃取推广传播的形式,促进组织经验的共享复制。
授课时间: 2天(每天6小时)
授课方式:
课程将通过一讲一练的方式,运用经验萃取的工具引导学员进行演练,让学员在轻松、愉悦、互动的氛围中进行有效学习。
课程大纲:
识矿:循着经历看经验
案例导入:老张的宝贵经验
经验含义认知清
经验的定义
具有萃取价值的经验特征
经验的作用
经验萃取定义明
体验活动:数一数有多少个正方形?
经验萃取举例:小笼包的做法和吃法
经验萃取定义
经验萃取的形式
萃取价值赋能定
组织层面
业务部门层面
HR层面
员工层面
选矿:循着经验选主题
选方向:明确选题方向
选取萃取主题路径图
选方向:新、关、痛
选场景:描述任务场景
导入问题:哪种场景中开车比较难?
Why:为什么要定义任务场景
What:如何描述任务场景
工具:输入——加工——输出
选专家:选择萃取专家
导入:炒菜普通厨师与高手厨师有什么区别?
新手与专家的区别
向专家学什么内容
选主题:选取萃取主题
拆解——工作拆解三方法
因素法、公式法、流程法
评估——主题价值评估
工具:主题价值评估表
描述——萃取主题描述
规划预期产出
分析受益对象
找矿:循着主题萃内容
内萃:还原经历深挖掘
导入:《我的兄弟叫顺溜》影视片段
经验学习圈理论
还原专家经历——STORY故事曲线
选故事的三个要求
工具:经验萃取表
访谈技术——深度访谈四步法
工具:引导发问TFW提问法
外取:文人书课取精华
文人书课的含义
工具:外取资源评估表
炼矿:循着内容成标准
明道:炼矿道法术器
道法术器的含义
取法:炼矿四种方法
构建模型
并列逻辑、层级逻辑、递进逻辑、交叉逻辑
四种逻辑类型应用举例
公式表达
加、减、乘、除公式示例
口诀提炼
口诀提炼四种方式
设计模板
四种类型模板示例
成金:循着标准出成果
成果:经验传承载体
不同形式的经验载体特点
不同类型企业/部门经验萃取应用形式
传播:推广传播策略
学——练——用——评
<到此结束>
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