商务礼仪课程体系

礼赢商运——商务礼仪创造商业价值(课纲)讲师:陈丽虹【目录】商务礼仪有价值商务形象有能量商务沟通有策略商务交往有秩序【主要内容】商务礼仪有价值礼仪、商务礼仪新认知商务礼仪的重要性:对国家——国尚礼则国昌对个人——德辉动于内,礼行诸于外对企业——商务礼仪创造商业价值商务细节决定商务成败商务礼仪的核心:尊重商务礼仪基本特征商务礼仪应用之九大基石丰盈冰山下的隐性专

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商务礼仪与职业形象讲师:陈丽虹【学习目标】一举一动皆有度:行为有度,心即规矩。待人接物得体大方,事半功倍;一裳一饰皆优雅:塑造魅力商务形象,迎来信任与欢迎;一招一式皆规范:熟练掌握商务交往规范之细节,专业有度,提升商务交往魅力。一言一语皆得体:谈吐得体,字字珠玑,让对方如沐春风,迎来持续合作。【目录】商务形象与信任度言谈礼仪与沟通技巧商务交往与专业度【主要内

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《国际商务礼仪》   课时:6H

国际商务礼仪课程背景:当今社会,国际化已经被越来越多的企业重视;国际业务日趋频繁。为了能在当今竞争激烈的国际市场获得成功,就需要了解一定的国际商务规则,而国际商务礼仪就是其中一个重要的环节,只有熟悉和培养了良好的商务礼仪习惯,才能在国际商务活动中受到合作伙伴的尊重,并有效促进商务活动目标的达成。本课程为提高团队国际商务礼仪的认知水平和能力而设计。课程以丰富的

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《高级商务礼仪与有效沟通技巧》主讲:祝文婷课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候,中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则:“以礼节之”,它的含义是:必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”,就是是一种道德规范,以尊敬他人来协调人际关系,“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,并且在不同的场合

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《职业形象塑造与商务礼仪》主讲:祝文婷课程背景在现代社会服务工作中,人们不仅讲究礼仪、运用礼仪,并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下,越是正规的场合,身份地位越高的客户,越讲究礼仪。本课程旨在帮助学员掌握商务礼仪规范,掌握商务礼仪要领,完善、提升公司的公众形象,做到内强个人素质,外塑组织形象,优化人际关系。课程时间:1天课程

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《商务礼仪》(2H)   课时:2H

《商务礼仪》【课程目标】通过本课程的学习掌握职业人在职场中的基本商务礼仪,日常职场中的行为规范。提高个人形象、公司形象,企业文化氛围,改善人际交往中的不良形为。商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。是商务活动中对人的仪容仪表以及举止言谈的普遍要求。了解和掌握正确的商务礼仪习惯,能使我们在商务交往活动中赢得良好的第一印象,从而使商务交往活动

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《销售商务礼仪》   课时:6H

销售商务礼仪1天培训形式:讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点:互动性、参与性、实操性强课程收获:1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待,体现销售人员和服务人员的风度风范,展示个人魅力,体现个人修养,体现销售团队的整体精神风貌;2、维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度;3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗力课程

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国内、国际销售商务礼仪培训形式:讲授、训练、游戏、案例、角色体验、情景演练培训特点:互动性、参与性、实操性强课程收获:1、销售人员和服务人员学会商务礼仪和接待,体现销售人员和服务人员的风度风范,展示个人魅力,体现个人修养,体现销售团队的整体精神风貌;2、维护公司整体形象,塑造单位品牌服务形象,提升企业公众形象和美誉度;3、增强销售团队和服务团队的竞争力和战斗

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《置业顾问商务礼仪》   课时:12H

《置业顾问商务礼仪》课程大纲【培训收益】通过培训使学员掌握置业顾问应具备的职业素养。 2.通过培训使学员掌握置业顾问如何树立个人的职业形象。3.通过培训使学员掌握置业顾问在与客户交往中的礼仪常识和规范。 4.通过培训使学员掌握置业顾问应如何与客户沟通等。【培训对象】置业顾问、售楼人员【课程时间】2天/12课时【课程特色】 1.体验式内训课堂,帮助学员及时消化

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《银行客户经理商务礼仪》课程大纲【课程受益】通过此次培训,能够全面提升学员的礼仪素养;通过此次培训,使学员掌握专业、规范的社交礼仪,树立正确的社交理念,树立全心的社交意识,以适应日常社交场合的礼仪要求;通过此次培训,能够提升学员会议组织实施能力及会议服务水平,为会议的标准化进行提供服务;通过用餐礼仪的培训,使学员更加了解中国餐桌文化,了解文明就餐。【课程时间

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《商务礼仪与职业形象管理》课程大纲【课程目标】1、理财经理可以了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及所在银行产生的重要影响;2、学会正确运塑造职业形象的方法,找准自身在商务形象设计上存在的问题;3、学会正确运用基础商务礼仪,在商务场合中呈现更好的商务形象;4、能够给自己提出调整改善的最佳方法,使自身的职业特征与外在魅力得以强化,建立起强大的工作自信心

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《物业管理商务礼仪》课程大纲【课程目标】1、通过培训使学员懂得塑造与个人风格相适的专业形象。2、通过培训使学员掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用。3、通过培训使学员提高职业化素养,从而提升企业精神面貌。4、通过培训使学员进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。5、通过培训使学员提升工作人员专业知识与服务技能,提升服务技巧,形成竞争优势,打造物业服务品牌。

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《消保政策与服务意识、服务能力及商务礼仪提升》课程大纲【课程背景】银行消费者权益保护是金融业贯彻“以人民为中心”理念的重要窗口,也是银行金融机构防范风险、实现可持续发展的第一道屏障。近年来,银保监会持续保持对损害消费者合法权益行为的高压态势,“重拳”整治侵害消费者权益乱象。同时,不断加强金融消费者权益保护制度机制建设,启动金融服务标准化,完善投诉考评,深化金

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《商务礼仪》课程大纲【培训收益】1.掌握专业知识:帮助学员加深理解现代礼仪文明,全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧;通过人性的剖析与工作中重要情境的模拟,掌握沟通的要领,提升沟通的智慧。2.解决实际问题:塑造良好的职业形象,帮助养成良好的职业习惯;切实解决学员实际工作中的问题,让他们在遇事时能够站在企业与客户双赢的角度应对各项事务。3.强化企业文化:通过提升

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《商务礼仪与情压管理》课程大纲【课程对象】全体员工【课程时间】1天/6课时【课程收益】1.通过此次培训能够提升学员的商务礼仪行为,改善员工商务交往中的细节;2.通过培训能够塑造员工个人形象,进而提升企业的公众形象,提升企业美誉度;3.通过培训唤醒学员内心的礼仪素养,将礼仪呈现于自律、遵守等职业行为中,提升员工敬业度与内驱力;4.帮助学员快速提升自我觉知与控制

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