柳传志：创业前想清“三件事” 628

带领联想集团连续6个季度成为全球个人电脑增长冠军后，联想老帅柳传志似乎更愿意提及他的另一盘棋。在6月2日举行的联想之星创业大讲堂暨天府创业论坛上，柳传志避谈联想集团而转向另一话题：通过加快联想控股旗下

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企业政治管理什么 509

政治作为一种社会现象和社会的上层建筑，出现在产生阶级对立和产生国家的时候，并总是直接或间接地同国家相联系。政治同各种权力主体的利益密切相关。各种权力主体为获取或维护自身利益，必然发生各种不同性质和不同

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国企领导只有不谋私利才能把国企搞好 422

多年来，社会各界一直讨论国企为什么搞不好。其主要原因除了体制问题外，没有根除以权谋私也是非常重要的一点。虽然腐败现象得到了有效的遏制，但要彻底消除这一根源，国企领导必须从不谋私利做起。 中国为什么能够

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营业厅观点：谈谈“理财表 472

营业厅观点：谈谈理财表理财表是营业厅主动营销中的一个很好的营销工具。使用理财表能够让主动营销更有效率，更快更明确的向客户展示优惠，从而打动客户。但在营业厅实际使用理财表的过程中，存在如下不足： 1、不

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营业厅观点：营业厅技巧提升的四重门 325

营业厅观点：营业厅技巧提升的四重门标杆营业厅创建项目，和大部分培训一样，实质都是改善员工的行为。通过改善一线营业员的行为（服务行为、主动营销行为），来提升客户满意度，增加营业厅销售量。改善行为，行为往

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营业厅观点：从一个案例谈营业员销售技巧中的普遍不足 470

营业厅观点：从一个案例谈营业员销售技巧中的普遍不足07年在某营业厅调研时，我的同事记录下一位导购岗营业员的一次主动营销过程。在后来的案例分析中，这个案例被我们评为经典中的经典，现在就让我们看一下这个案

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如何增强语言的说服力 395

如何增强语言的说服力--李明军在销售、谈判、沟通乃至日常生活中，说服别人是一件经常要做的事情。那如何提升自己的说服力呢？ 在做标杆营业厅项目的过程中，我总结了几点： 1. 基于客户（对方）需求（讲对方

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如何引发客户对于产品的兴趣？ 351

如何引发客户对于产品的兴趣？ ---李明军案例描述 营业员发宣传单页的不同形式： 营业员1：这是我们宣传单页，你看一下 营业员2：（一言不发，把单页递到客户面前，客户或摆手，或摇头，或接过宣传单页）

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我也是这样”——再论喜好要素之相似性 283

我也是这样mdash;mdash;再论喜好要素之相似性--李明军上次由上海钓鱼案一则新闻谈到了喜好五要素中的相似性。最近又有一个新的案例，是我的亲身案例。 案例背景： 2010年2月13日，大年三十，

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营业厅“主动营销高手”画像 330

营业厅主动营销高手画像--李明军每个营业厅都有1到2名主动营销高手。这些主动营销高手每个月的销售业绩稳定在营业厅前5名，甚至前3名。差不多每个月得到的主动营销奖励是最高的。和他们接触多了，感觉他们都有

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如何增强产品介绍时语言的说服力 384

如何增强产品介绍时语言的说服力--李明军标签： 科技客户需求产品介绍说服力套餐李明军营业厅讲师营业厅电信讲师 分类： 营业厅/网点培训观点 在营业厅主动营销时，产品介绍是影响主动营销成功率的关键要素之

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谈谈营业厅的“一句话营销” 485

谈谈营业厅的一句话营销 现在各营业厅都在强调一句话营销，这是好事。通过一句话营销，能够增加营业厅的营销机会，即有更多机会向客户销售。如果销售成功率一样的话，更多营销机会的营业厅（员）显然会有更高的成交

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心态可以换一种思维方式 339

心态可以换一种思维方式曾鹏锦 一个犹太人走进纽约的一家银行，来到贷款部，大模大样地坐下来。 　　请问先生有什么事情吗？贷款部经理一边问，一边打量着来人的穿着：豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表，还有镶宝

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老板心态-赢在积极心态 391

一个人只有产生神秘感，才会引起别人的兴趣。而这个神秘感，主要来自于自身。只要你说的做的对方不懂，而又能给企业带来效益，这就是你的价值所在。 打工者如何能长久？ 就是要不断提升被利用的价值！ 而不能今朝

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心态决定一切 432

心态决定一切曾鹏锦 实现生活中，有人贫穷，有人富有，为什么呢？其实人与人之间只有很小的差异. 　　 　　这种很小的差异却往往造成了巨大的差别很小的差异就是你所具备的心态是消极的还是积极的，巨大的差别就

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积极心态要你拥有健康的身体 700

积极心态要你拥有健康的身体曾鹏锦 积极的心态，使人体内分泌及神经细胞都处于最佳状态，整个人就有一种积极向上的感觉。心态好的人，情绪正常，自信心足，气血流畅，精力充沛，机体免疫力就强，就能有效地抵御外来

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声誉是企业的战略资本 292

　当社会步入电子化生态环境时，营销变得越来越碎片化，人们更加意识到：传播媒介的发达，特别是互联网在中国的高歌猛进，使网民的力量日益显示出巨大威力。当网络民意甚至动辄可以将企业毁于一旦时，企业已经不能再

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品牌战略管理1：让传统品牌管理走开 416

逆风还是顺风？ 对于一艘盲目航行的船只来说，任何方向的风都只能是逆风。然而我们的品牌经理人们并没有意识到自己在逆风启航，他们津津乐道于品牌形象的微不足道的差别，热情洋溢于独立品牌和单一品牌孰优孰劣的争

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工业品广告，可以创意至上吗？ 371

广告，对于工业品企业而言，是多么遥远的故事呀。 举凡中小工业品企业，若是你无意中提起广告，就会横遭众多白眼。他们在眼神中说：嗨，哥们，你懂不懂工业品呀？别拿快消品营销的招式糊弄我。 偏见，也许是一种无

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屈臣氏，何以成为国内个人护理用品业逆风中的旗帜？ 440

【前 言】 屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店（以下简称屈臣氏），屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。 屈臣氏在个人立体

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麦当劳VS肯德基：中国市场落差检讨 476

2005年2月18日，英国食品标准署就致癌物苏丹红向消费者发出警告，中国质检总局紧急通缉致癌染料苏丹红一号，麦当劳与肯德基都牵连其中。 16日，肯德基就产品问题向消费者道歉并表示将承担相应法律责任并进

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北京同仁堂“路在何方” 551

北京同仁堂是全国中药行业的著名老字号，始建于1669年。 ＂九五＂以来，同仁堂秉承弘扬中华医药文化，领导绿色医药潮流，提高人类生命与生活质量，以年均20％以上的速度增长。如今，同仁堂年销售额50亿元，

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女性管理者的“七情” 278

女人和男人不一样，女人应该为这种不一样感到骄傲，女人要善于利用上天、命运赋予的特性。一个简单的例子。李清照的寻寻觅觅、冷冷清清，凄凄惨惨戚戚，和苏轼的大江东去，浪淘尽，千古风流人物感觉就不一样。女人在

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《功夫熊猫2》与品牌故事营销 477

熊猫是中国人的国宝，像颐和园的十二兽首，中国人欣赏自己的国宝，还要向老外掏银子，这是国人的杯具还是洗具呢？ 不论是杯具还是洗具，功夫熊猫2肯定是赚了个盆满钵满。起码老外在掏中国人的银子方面的功夫值得我

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女性领导：既要铁腕，又要温柔 527

许多的调查也证明：作为一个领导者来说，女性还具备许多男性无法比拟的优点。 女性管理者的协调能力比较好，更注重体察员工的心理需求。并且女性做事认真、细心，稳定性强。曾长期从事人力资源工作，并且身为女性（

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