跨部门沟通课程体系
管理跨部门沟通 课时：12H
跨部门沟通技巧1-2天【课程特色】沟通不是一种技巧，而是一种习惯！沟通是需要成本的，不沟通成本更高；改善沟通不是通过加强沟通，而是改变沟通方式；改善沟通的目的是为了减少沟通，以降低管理成本；增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本。【课程收益】1、研究分析、了解沟通过程，认识沟通的各种障碍及消除办法。2、练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，
讲师：张雯钧 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《跨部门沟通》课纲 课时：12H
《全面升级——跨部门沟通能力训练》【课程背景】什么是社交恐惧，为什么越来越多的人跨部门沟通时会过分紧张和焦虑？为什么沟通渠道、沟通方式越来越丰富便捷，跨部门沟通的效果却没有提升？为什么常常目标很美好，但沟通效果却不尽如人意？为什么解决问题却激化了部门矛盾？为什么对方听到的不是我想要表达的？如何才能在跨部门沟通中主动又积极？如何让对方感受到我们是在为他考虑，理
讲师：赵明会 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
推荐课程：《跨部门沟通与协作》课程介绍：为什么跨部门沟通的问题反复发生？为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？---如何挖掘跨部门沟通问题的根源，如何提升跨部门沟通的能力？如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍？如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力课程对象：中基层管理者培训课时：1-2天（6-12课时）
讲师：廖忠于 咨询电话：010-82593357 下载需求表
跨部门沟通与冲突管理课程大纲 课时：12H
跨部门沟通与冲突管理夏延课程背景：你遇到过公司内部跨部门的推诿和扯皮事件么？你有时候发现有些跨部门的问题像拦路虎一样的挡着你么？你遇到过跨部门的同事一起开会，不仅跨部门问题没有得到解决，反而造成更加严重的隔阂和冲突么？你是否一直在寻找化解跨部门沟通的工具和方法呢？你是不是也期望尽快化解部门之间的冲突？说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚
讲师：夏延 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
跨部门沟通与协作课程背景：管理大师德鲁克说，组织中超过50的问题的本质是沟通不良。在很多组织中，常常出现以下现象：●表面上一团和气，但背后批评、埋怨；●会议上争吵不断，不能对问题形成有效决策；●不懂得如何迎合对方心理需求，导致对方不愿配合；●部门之间缺乏信任，协作不畅，团队业绩低下；……本课程通过丰富的案例分析跨部门沟通不畅的原因，并进行针对性的训练，让学员
讲师：侯熙儒 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
推倒部门墙——跨部门沟通与协作课程背景：随着市场业务的拓展，为了让职能更加专业，公司里部门设置越来越多，职责分工越来越明确。然而，有人的地方就有江湖，部门墙高耸，跨部门之间的沟通越来越难以协调！常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟通协作文化？如何在实际的沟通中运用双赢的策略
讲师：王文华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《模拟联合国——跨部门沟通与协作》 课时：12H
模拟联合国——跨部门沟通与协作课程背景：在企业管理过程中，我们经常看到不同部门命名为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理
讲师：赵志奎 咨询电话：010-82593357 下载需求表
跨部门沟通 课时：12H
《跨部沟通与协作》大纲主讲老师:沈碧津领导力、心学智慧专家课程受众:企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工课程时间:2天授课方式：理论讲解＋案例分析＋现场练习＋录像学习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导课程特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合？为什么
讲师：沈碧津 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《跨部门沟通协作—模拟联合国》沙盘课程 课时：6H
跨部门沟通与协作——沙盘模拟联合国课程背景：组织最重要的竞争优势是什么？优秀的策略、快速的创新还是聪明的员工。如何在未来更为复杂的社会变革中发展，是每一个企业管理中必须面对的难题，解决这一问题的根本答案是——打造一支高度协同作战的团队。实际情况却是，跨部门的沟通总是那么“难”，有些部门明知道合作会多赢却故意不配合，如何处理在跨部门协作中出现的冲突问题，这些问
讲师：杨尚泽 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1、跨部门沟通的六大障碍1.1通道障碍案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障碍案例分析：区域经理的烦恼1.3文化障碍案例：10分钟损失3亿欧元1.4信息障碍案例：国航空客遭意战机拦截事件1.5情绪障碍案例：海归女PK张绍刚1.6技巧障碍案例：为何沟而不通？2、提升跨部门沟通的六个方法2.1把握沟通的一个核心2.1.1超强沟通能力的奥秘2.1.2沟通的三个层次2
讲师：林海 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块一企业部门间常见沟通问题1.推诿（责任推脱）2.扯皮（发生后果的责任推脱）3.漠视（放任坏结果的产生）4.本位（为了自己部门利益，损害或放任公司整体利益）模块二几个易混淆的概念1.部门墙的功用——推倒部门墙2.部门之间难以统和——无约束力3.部门之间利益会此起彼伏——绩效困惑4.“跨”总是要制约自身——各自为政，各自为中心模块三沟通的方法1.程序沟通2.
讲师：戴良桥 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分结果导向的价值与部门合作原则目标：分析团队总体目标为什么在跨部门协作中失落的原因，界定跨部门协作成功重要的因素，认知跨部门协作成功的基本元素，并奠定今后工作方向。公开讨论：跨部门合作的特点小组讨论：跨部门协作的主要障碍有哪些组织内部合作障碍因素分析录象观摩和讨论：同一战壕跨部门合作目标决策流程跨部门合作中执行力的构建打造高执行力团队的关键从企业方向、部门
讲师：张诚忠 咨询电话：010-82593357 下载需求表
跨部门沟通协作双赢——塑造横向领导力（2天 ） 课时：12H
课程提纲：一、部门的使命—我们对于客户和公司的商业价值分析团队总体业绩目标为什么在跨部门协同作业中失落，什么是各部门存在的真正价值，来让管理者们摆脱部门的局部，看清企业商业运作的大图景，从中发现自己管理工作有效度有多大，起到警示和启示作用。并局部工作对整体业绩的真实价值的梳理，帮助管理者找到协同作业的正确方向和途径。l录像案例：我们是一个团队的l小组讨论：是
讲师：黄焱 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、跨部门沟通中的常见问题1.什么是跨部门沟通？沟通能力强的人更善于管理2.跨部门沟通的重要性关于跨部门沟通现状？3.跨部门沟通的常见问题跨部门沟通中的常见问题跨部门沟通与上级沟通的差异4.您是否需要提高沟通技能？倾听的技巧六个不利于职业发展的倾听坏习惯做强沟通的三要素问题1：您认为，跨部门沟通的主要障碍是什么？二、跨部门沟通的意义和原则1.跨部门沟通的成本
讲师：出惠耕 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】1、跨部门沟通的六大障碍1.1通道障碍案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障碍案例分析：区域经理的烦恼1.3文化障碍案例：10分钟损失3亿欧元1.4信息障碍案例：国航空客遭意战机拦截事件1.5情绪障碍案例：海归女PK张绍刚1.6技巧障碍案例：为何沟而不通？2、提升跨部门沟通的六个方法2.1把握沟通的一个核心2.1.1超强沟通能力的奥秘2.1.2沟通
