跨部门沟通课程体系
一、沟通能力与个人成功1、个人成功四张王牌2、和谐人际管理秘诀3、与人相处五大法则4、沟通的正确的观念和心态5、为什么企业往往缺乏沟通？问题：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？二：企业内部沟通的意义，障碍和原则。1、沟通的意义、要素、方式2、良好沟通的原则3、沟通在管理上的重要性4、企业内常见的沟通障碍有哪些？5、有效讨论的4大技巧及五种主要的合
讲师：蔡林 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲执行力与跨部门沟通意义一、新视角：管理的真正含义1、情景案例分析2、管理的真正含义二、再定位：管理者动态角色1、管理作为2、关系作为第二讲执行力：组织构建与个人修炼一、组织如何构建？1、使命与愿景2、战略与目标3、管理者的个人素质4、组织、激励与绩效评估5、创新与企业文化二、执行力：个人如何具备？（一）高效执行力的下属1、明晰：上级战略意图2、执行：表现你
讲师：王樵 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章：跨部门沟通的核心本质是什么开场学员互动：案例解析：中国企业沟通的现状分析一、人际关系中常见的几个问题解析二、传统思维对沟通的几大误区三、现代人沟通的壁障是什么？四、从数据分析看沟通的重要性五、沟通是企业团队建设的必要条件六、成功沟通的两个关键因素七、沟通的层次解析八、沟通的深层次社会需求解析九、沟通难的心理学因素分析第二章：管理者跨部门沟通能力训练案例分
讲师：赵胜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、跨部门沟通的重要性问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？思考﹑提问﹑回答讲解：1、良好的人际关系与成功的关系2、人与人相处的方式3、与人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定义5、成功的四张王牌6、沟通的正确观念和心态7、体会共事的乐趣8、与人相处法则二、企业内沟通的意义，障碍和原则问题二：你认为跨部门沟通的主要障碍为何？思考﹑问题﹑回答讲
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：房企领导者的沟通思维模式在这一讲，学员将了解到：跨部门沟通二要素领导者的思想格局领导者的系统思维模式视频解析：《部门经理例会》讨论：总经理为何抱头疼哭第二讲：挖掘跨部门沟通协作根源在这一讲，学员将了解到：跨部门沟通不畅的根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异视频解析：《亮剑》电影片段讨论：怎样站在全局思考问题讨论分析：如何选出一名优秀员工第三讲、跨部
讲师：许文 咨询电话：010-82593357 下载需求表
跨部门沟通 内训 课时：2H
部分：跨部门沟通认知一、跨部门沟通的重要性1、企业发展的需要案例1：美国玉山科技协会13周年会上，有一位非常有名的企业家，认为当今企业比任何一个时期更需要沟通，对企业来讲，可谓沟通时代的来临案例2：两个70案例3：产品滞销是谁的事2、个人发展的需要（1）、政令的传达（2）、部门间协调（3）、目标的达成（4）、关系的改善案例：80靠沟通，20靠技术二、什么是跨
讲师：冯崑 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1.做好房地产行源于有效沟通1.1故事：西游记和孔子的故事1.2房地产的行业特点看沟通1.2.1房地产关键节点看沟通1.2.2房地产业务看跨部门沟通1.3跨部门沟通案例：“一次失败的房展”2．跨部门沟通2.1跨部门沟通的常见问题2.1.1再看：“一次失败的房展”2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题2.2跨部门沟通三步法2.2.1步：研究自己与沟通对象2.
讲师：刘洪涛 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：深入挖掘跨部门沟通问题的根源1、职业化意识的建立2、组织分工不明确3、存在部门职能的模糊地带4、不容忽视的“部门墙”5、客观存在的个体差异6、跨部门协作困难7、沟通的能力与技巧8、横向的沟通的机制不健全9、企业文化有待打造10、走入跨部门沟通的误区第二讲：跨部门沟通的技巧一、营造良好的沟通氛围1、上一些牢骚多疑点理解2、构建公司特色语言氛围二、部门间不同
讲师：董镇鸣 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、企业冲突的形成与化解 1、冲突对组织的利弊 2、组织冲突的种类 3、组织冲突的形成因素 4、化解冲突的步骤 5、EQ的五大定义 6、与人相处 二、冲突高发地带 —部门权限交叉问题 1、问题二的启示 2、对“灰色地带”的事一定要去管 3、同仁的联系是属于横向的沟通 三、沟通与冲突 1、良好的人际关系 2、合格的部门主管，沟通
讲师：李庆远 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1、合作是必须的：企业战略分解、绩效下分与部门合作；2、合作为何问题多多：跨部门沟通与协作常见问题与案例展示；3、寻找问题真相：部门沟通与协作的问题根源；4、现象重现：我们经常看到有些人是这样的……5、开启思维：沟通无处不在；6、沟通真的很重要：从周恩来到吴仪；7、但沟通真的有问题：真实案例分享-空难的悲剧可以不发生吗？8、企业内部门沟通与协作大环境分析–合
讲师：何鲜 咨询电话：010-82593357 下载需求表
跨部门沟通管理实战训练 课时：12H
天中高层干部沟通管理一、沟通的意义及重要性1、中国人的沟通方式2、与员工沟通的四种基本形态3、与员工沟通的意义、目的和类别4、与员工沟通有哪些障碍5、怎样说服不同类型的员工6、与员工成熟沟通的十大法则二、中高层干部沟通技巧1、“管理“之定义2、中高层干部的多重角色3、沟程管理◆何时需要沟通？◆沟通的步骤◆沟通时将工作分成阶段◆如何听取反馈◆练习与实践◆视频观
讲师：鲁鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章：跨部门沟通的基本原则-主动积极，承担责任-责任心是基础，流程是保证-原则与策略结合-尊重与平等，内部营销-双赢：体谅与勇气的均衡-游戏与演练第二章教练式沟通基本能力训练-聆听-发问-区分-回应第三章宏观教练关系建立技巧-建立辅导支持的关系-提升当事人内心期望-扩展当事人视角-支持当事人达成目标-协助当事人突破框框第四章教练式沟通模式-A--B模式-成果导
讲师：贾洪杰 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元：用心理解跨部门沟通一、什么是跨部门沟通二、为什么要学跨部门沟通分享：跨部门意识的转变1、每个部门都很辛苦2、即要分工又要协作3、公司越大越要多沟通三、我们需要解决哪些问题选择：跨部门沟通问题清单第二单元：跨部门沟通技巧剖析与训练(一）跨部门沟通说的技巧1、沟通技巧之一——“说”的技巧2、沟通——协商——谈判三者的区别与关系3、如何保证跨部门沟通的准确性
讲师：闵新闻 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1.做好房地产行源于有效沟通1.1故事：西游记和孔子的故事1.2房地产的行业特点看沟通1.2.1房地产关键节点看沟通1.2.2房地产业务看跨部门沟通1.3跨部门沟通案例：“一次失败的房展”2．跨部门沟通2.1跨部门沟通的常见问题2.1.1再看：“一次失败的房展”2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题2.2跨部门沟通三步法2.2.1步：研究自己与沟通对象2.
