团队建设课程体系
营销团队的建设与打造高效执行力 课时：6H
商场如战场——您是如何看待孙子兵法与《营销团队的建设与打造高效执行力》这门课的？您认为孙子兵法能给您提供什么启示？您是如何看待竞争的？主孰有道，将孰有能，天地孰得，法令孰行，兵众孰强，士卒孰练，赏罚孰明，吾以此知胜负矣。 ——《计篇》“商品市场”＋“块状经济”的进化路径——商品市场：中小企业实现“产供销”对接最便捷、交易成本最低...
讲师：蔡云闯咨询电话：010-82593357下载需求表
高绩效团队建设与执行力 课时：6H
团队建设——定义：清楚业务发展对人才的需求，率先垂范，科学选才，知人善用，有效激发下属的工作热情，大力培养人才，持续提升团队整体能力，实现团队与成员共同成长团队建设的五个统一统一的目标：让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作统一的思想：如果团队的思想不统一，你说东他说西，工作将会大幅度降低效率统一的规则：一个团队必须有它的规则，规则是告诉团...
讲师：蔡云闯咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲培训受众:人力资源工作者课程收益:学会编制人力资源规划课程大纲:如何编写人力资源规划1、编写的目的2、编写的方法3、人力资源规划应包含的主要内容a前言b人力资源现状分析c人力资源战略分析d战略实施及措施
讲师：钟熳 咨询电话：010-82593357下载需求表
如何做好办公室工作 课时：12H
课程大纲如何做好办公室工作（上午9：00-12：00）一、办公室人员职责认知1、办公室的地位与职能A、地位6个中心2个纽带1个窗口B、职能4种角色2、办公室的工作内容与特点A工作内容三性三办B特点5个特点3、办公室人员角色定位扮好四种角色4、办公室工作对人员的要求四“要”A思想素养四要B业务素养五力C心理素养三力D角色意识八意识5、领导对办公室人员的期望20...
讲师：钟熳 咨询电话：010-82593357下载需求表
PDCA循环的工作方法 课时：2H
课程大纲一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特点按顺序进行大环套小环一环扣一环递进二、计划1、常见的几种不科学的做法：“拍”计划、“博”计划、“愿”计划2、年度目标与战略目标的关系3、制定战略目标时应考虑的关键因素4、如何进行环境分析5、应用何种方法或机制来获取数据和信息6、采用哪些方法分析和评价数据和信息7、制定计划的步骤现状分析、问题、原因、...
讲师：钟熳 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章、互联网企业团队的特点；1、形式单一导致客户“审美”疲劳；2、对象定位模糊，造成“顾此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、没有形成闭环，造成客户体验的落差大；第二章、以客户为中心的体验式客户关系管理1、互联网电商时代下的客户关系管理的起点、终点与路径2、如何利用接触点法提升CRM的体验效果。3、大数据与客户关系中的精细化管理；4、客户细分...
