营销服务课程体系
全球领先理念经典案例分享专业策划经验营销运营实践课程安排如下：市场营销的社会化演进市场营销的演进与移动互联网发展传统媒体营销到社会化媒体网络营销社会化媒体与移动互联网的发展媒体传播环境的变化趋势识别变化的客户行为客户行为的多样化特征解读客户的网络与社会化媒体诉求客户的互联网行为特征与习惯如何对网络客户进行识别与分类营销媒体的时代变革营销媒体的多样性趋势认识不...
讲师：史雁军咨询电话：010-82593357下载需求表
第1讲服务学导论1什么是服务？2为什么要研究专业服务营销3服务和技术4商品营销与专业服务营销的区别5专业服务营销组合6始终关注顾客分析：专业服务营销培训案例！解析：专业服务营销内训案例案例：专业专业服务营销程案例分析！第2讲本书的概念框架：服务质量差距模型1顾客差距2供应商差距3综合所有因素：弥合差距讨论：专业服务营销经典案例讨论分组：专业服务营销培训案例学...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
部分了解服务市场、服务产品和顾客讲 服务经济中的营销新视点1．服务带来了显著的营销挑战2．服务业需要拓展的营销组合分析：服务营销培训案例！解析：服务营销内训案例案例：服务营销课程案例分析！第二讲 服务接触中的顾客行为1.不同的服务对顾客行为的影响2.顾客决策：服务消费的三阶段模型讨论：服务营销经典案例讨论分组：服务营销培训案例学习指南分析：服务营销学习中的八...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
第1部分服务营销理念概述第1节服务主导现代经济第2节服务带来的独特营销挑战第3节不同服务之间的重要差异第4节营销必须与其他职能整合第5节成功的服务需要以顾客为中心第2部分服务接触中的顾客行为第1节顾客与服务运营的互动第2节服务的购买过程第3节顾客期望第4节顾客如何评价服务第3部分在竞争性市场中对服务进行定位第1节聚焦是获得竞争优势的基础第2节市场细分构成聚焦...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
服务营销培训 课时：12H
服务营销培训讲师：李绘芳服务营销课程有哪？服务营销培训讲师？服务营销内训讲师？服务营销方面的培训？国内知名的服务营销培训？欢迎进入知名服务营销讲师李绘芳老师课程《服务营销培训》！培训时间：2天培训地点：客户自定课程推荐：主要特点：精髓案例指导：分析实战电话销售谈判技巧行动建议：服务营销提升建议：引爆服务营销方案培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事...
讲师：李绘芳咨询电话：010-82593357下载需求表
银行主动服务营销 课时：12H
《银行主动服务营销》主讲：杨端祥未经过训练的银行一线人员，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的一线人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将帮助银行一线人员塑造银行良好的主动服务形象，激发岗位自豪感和工作热情，增强服务营销主动意识；提升信息收集、分析和挖掘能力；通过如何主动接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及...
讲师：杨端详咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网+时代银行客户经理主动服务营销 课时：12H
《互联网+时代银行客户经理主动服务营销》杨端祥培训对象：网点主任、大堂经理、柜员、客户经理、理财经理等相关人员培训时间：2天，每天不少于6课时培训手法：立体互动式，含讲授、研讨、案例、视频、演练、游戏、问答等多种手法于一体。培训收益：1、树立互联网+时代主动服务营销意识；2、掌握在服务中销售的关键要素与流程；3、掌握主动服务营销的方法和的关键技巧。培训大纲：...
