课程体系
《自动自发与精彩呈现》 -----做价值型员工 课时：6H
课程目标让学员清晰组织要求，勇于承担责任，坚守原则；启动学员责任系统，让学员向内看，拒绝抱怨，对自己负责；让学员对结果追求精益求精；让学员执行态度认真、踏实，具备服务他人，用心认真的好习惯； 课程运营1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分：设置品牌积分...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
【设计原理与思路】：1.新员工角色转换需要转变观念、训练行为，固化习惯。 2.站在企业的角度看自己，用职业心态武装自己。课程背景从大学生到职业人，角色发生转变，所需要的心态和技能也随之发生改变。职业素养，是指职业内在的规范和要求,是在mbalib.com/wiki/E8818CE4B89A">职业过程中表现出来的综合品质，包...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场人士礼仪素养训练提升》【课程背景】个人形象是构建单位公众形象的基石，工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪，不仅反应出工作人员自身素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现在交往礼仪的重要原则；真诚、自律和适度是不变的礼仪法则；帮助工作人员对应变化多样的礼仪场合。【课程收益】本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员、职场人士了解职场的规...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
原来你可以更美——女王蜕变五部曲 课时：6H
《原来你可以更美》【课程时间】0.5-1天（6个小时/天）【课程人数】20人左右为宜【课程形式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析【课程内容】模块一：自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉1．自我色彩的诊断定位，了解色彩的搭配应用与误区；2．自我款式风格的诊断与定位，根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格，掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。模...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
管理好你的“欲望” 课时：12H
《情压平衡之管理好你的“欲望”》【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+现场示范讲解+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程背景】佛洛依德说：“人类是充满欲望并受欲望驱使的动物。”这些欲望潜藏在人们日常的行为中，人们的行为总是受一种或多种欲望的驱使，谁都逃不出这些欲望。欲望是火焰，可以煮饭、暖身，也可以把你烤焦，严重的，可以把你烧成...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
葡萄酒与咖啡的鉴赏 课时：6H
《品位修养提升之葡萄酒与咖啡鉴赏》【课程时间】1天（6小时/天）【课程对象】中高层领导、高级客户经理、高端理财经理、大客户销售等，30人左右为宜【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程解读】葡萄酒和咖啡，是一种情调，是一种浪漫，是一种艺术，是一种文化。当今职场，品位葡萄酒与咖啡，俨然也成为一种工具，一种超越语言魅力的独特工具……...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
珠宝行业超级导购销售技巧实训 课时：6H
《秀外慧中——超级导购销售技巧实训》培训方案【课程时间】1天（6个小时/天，多期轮训）【课程对象】金伯利钻石店面超级导购【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】➢“学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地；➢气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；➢视需要当场考核（书面／命题式实操...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
银行业一线人员的服务礼仪与技巧实训 课时：18H
《银行业一线人员的服务礼仪与技巧》课程方案【课程时间】1-3天（6个小时/天）【课程对象】银行一线人员（柜面人员、大堂经理、客户经理、保安人员等；新员工）【课程方式】理论讲授＋实操训练＋情景模拟演练＋案例分析【课程特色】➢“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；➢课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；➢视需要当...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
珠宝行业的店面服务礼仪与技能实训 课时：12H
《珠宝行业的服务礼仪与技能实训》培训方案【课程时间】2天（6个小时/天）【课程对象】珠宝首饰店经销商、店长、店经理、区域经理、导购等【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析+现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”的体验式内训课堂，让培训工具和效果更加落地；气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
物业人员的服务礼仪与技巧实训 课时：12H
《物业人员的服务礼仪与技巧实训》课程方案【课程时间】1-2天（6个小时/天）【课程对象】住宅区、商场、写字楼、售楼中心、医疗机构等各场所的物业服务人员【课程方式】理论讲授＋实操训练＋情景模拟演练＋案例分析【课程特色】➢“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；➢课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；➢视需要当场考...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
会议服务与接待人员的规范化礼仪实训 课时：6H
《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》【课程时间】1天（6个小时/天）【课程对象】办公室人员、行政人员、服务人员、接待人员、会务组等【课程方式】理论讲授20+互动训练40+案例分析与演练30+现场答疑10【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
课程顾问的服务与接待技巧实训 课时：12H
《课程顾问的服务与接待礼仪实训》【课程时间】1-2天（6个小时/天）【课程对象】培训学校、教育机构等店面或校区的课程顾问、主管、店长等【课程方式】理论讲授30+实操训练30+情景模拟演练20+案例分析10【课程特色】体验式内训课堂，帮助学员及时消化理论知识掌握技巧；课堂气氛轻松活跃，现场及时解答实际疑难，让学习更加快乐有效；视需要设定当场考核，巩固学员学习成...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
高品质客户服务技巧（复合版） 课时：12H
《高品质客户服务技巧》【课程时间】1-2天（6个小时/天）【课程对象】一线或基层服务人员、窗口人员、店面成员、储备干部、管理干部等【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
高品质客户服务技巧（1天版） 课时：12H
《高品质客户服务技巧》【课程时间】1-2天（6个小时/天）【课程对象】一线或基层服务人员、窗口人员、店面成员、储备干部、管理干部等【课程方式】理论讲授+实操训练+情景模拟演练+案例分析【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；视需要当场考核（书面／命题式实操／模拟...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
医护人员的服务礼仪与技巧实训 课时：12H
《医护人员的服务礼仪与技巧实训》课程方案【课程时间】1-2天（6个小时/天）【课程对象】医院、基层／公共卫生机构、疗养院、整形医院、健康会所等的医护人员【课程方式】理论讲授＋实操训练＋情景模拟演练＋案例分析【课程特色】➢“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；➢课堂气氛轻松活跃，团队性、互动性、参与性让学习更加新鲜、快乐、高效；➢视需要当场...
