课程体系
《客户服务意识与电话沟通礼仪及技巧》课纲 课时：12H
《客户服务意识与电话沟通礼仪及技巧》【课程对象】电话客户服务人员【培训时间】2天（6小时/天）【培训讲师】李培英【培训大纲】建立服务意识服务的两种特性个人特性与程序特性服务的四种类型漠不关心型按部就班型热情友好型优质服务型客户要的是什么？除了正常的业务流程，他更在乎态度！移动的投诉服务就是你的品德，你不只是在为客户服务，也是在为自己服务！做好服务的关键：控制...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
投标方法论 课时：12H
-3021965-813435©-114300017792702222585020152022年6月2022年6月34766251588135-1031875534670天眼看订单，庙算定输赢天眼看订单，庙算定输赢49758601188085434340218313020015202223135-1143000218630543815011855452005...
讲师：崔建中咨询电话：010-82593357下载需求表
销售业绩管理路径图 课时：12H
-1016635771525设计增长杠杆、管理销售活动设计增长杠杆、管理销售活动-1161415-94234019824701520825-96520025374604521202537460-9378951501775354076025469854610104049395--将销售业绩转化为可控的行为--将销售业绩转化为可控的行为-706120331660...
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客户经营 课时：12H
-1170305-948055©-1110615920115提升大客户收入占比，保证长期收入稳定提升大客户收入占比，保证长期收入稳定3507105264223549739551621155-114109526422354210052649855-114109515982952222585020152022年6月2022年6月34766251588135398...
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策略销售（升级版） 课时：12H
-1141095-13398501899285447040-12153904470404951095447040189738014751053695704464053448050147510534480504464053695701475105-11563351475105策略销售-647708443595讲师：崔建中PAGE\MERGEFORMAT3讲师：...
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双碳解读与电力企业经营升级沙盘模拟 课时：12H
解读碳达峰碳中和政策，推进电力企业转型升级双碳解读与电力企业经营升级沙盘模拟课程简介——双碳时代电力企业的机会与挑战中国碳排放量2030年实现碳达峰，努力争取2060年实现碳中和。——习近平课程背景2020年9月22日，习近平主席在第七十五届联合国大会一般性辩论会上郑重宣布，“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争2030年前...
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解读双碳政策，洞悉经济变局《双碳解读与产业未来展望》实现“双碳”是一场广泛而深刻的经济社会系统变革——习近平课程背景2020年9月22日，习近平主席在第七十五届联合国大会一般性辩论会上郑重宣布，“中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。”这标志中国进入双碳时代。未来四十年，中...
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全局意识与系统思维沙盘模拟 课时：12H
全局意识与系统思维沙盘模拟课程介绍课程背景企业沙盘模拟培训源自军事上的沙盘模拟推演。军事沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。目前...
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企业经营沙盘模拟课程线上培训方案 课时：18H
沙盘模拟课程线上培训方案背景企业经营类沙盘模拟训练在模拟设计上分为三种：1、物理版（也称作手工沙盘，即使用实物盘面和教具仿真模拟企业经营，所有操作均用手工，直观形象但时间浪费偏多、效率低）；2、软件版（也称作电子沙盘，完全通过电脑软件模拟企业经营，不进行物理盘面操作，仅在电脑进行操作，效率高，但是不直观）；3、物理版+软件版（既保留了物理版的直观性、趣味性、...
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高效团队建设沙盘模拟课程简介（掘金版） 课时：12H
高效团队建设沙盘模拟课程【课程背景】没有完美的个人，但是可以有完美的团队。每个人都有不同的天赋特质，团队管理者必须了解团队成员的个性特征和行为方式，才可以将正确的人放到正确的位置做正确的事，挖掘每人成员的潜能，从而有效地提升员工的绩效。同时，团队成员之间通过了解彼此的性格行为特征，才可以认识差异、有效沟通、避免或化解冲突，在互信和互动的基础上团结协作、优势互...
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从战略到执行沙盘模拟 课时：12H
从战略到执行沙盘模拟课程介绍（或：企业战略管理沙盘模拟、战略制定与执行沙盘模拟等）课程背景企业沙盘模拟培训源自军事上的沙盘模拟推演。军事沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出...
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房地产企业非财务人员的财务管理沙盘模拟 课时：12H
房地产企业非财务人员的财务管理沙盘模拟课程介绍引言通过经营管理学习财务，透过财务顿悟经营管理——通过沙盘学财务，告别枯燥难懂，让财务课变得简单快乐！课程背景房地产行业已经进入新阶段，持续升高的市场集中度和不断被压缩的市场空间对房企的发展和经营管理提出了更高要求。大运营的管理理念应运而生，而大运营的体系是以财务经营为导向，以现金流和利润为核心，这都要求各级和各...
讲师：楚晓晖咨询电话：010-82593357下载需求表
（银行版）企业经营管理沙盘模拟 课时：12H
（银行版）企业经营管理沙盘模拟课程介绍课程背景企业沙盘模拟培训源自军事上的沙盘模拟推演。军事沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。欧、美知名商学院意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。...
讲师：楚晓晖咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产开发与经营全流程沙盘模拟 课时：18H
房地产开发与经营全流程沙盘模拟引言➢新形势下，房地产行业告别“白银时代”进入“黑铁时代”，房地产企业的发展和转型必须适应这种新常态。➢房地产行业告别粗放增长时代，回归企业经营本质是必然趋势，房地产企业原有管理底座发生变化，提升管理水平迫在眉睫。➢在中国城镇化的快速推进中，刚需虽仍存在，但供求形势正在改变，市场出现分化，房地产企业如何遵循市场规律，找准定位，是...
讲师：楚晓晖咨询电话：010-82593357下载需求表
财务思维与经营改善沙盘模拟 课时：24H
财务思维与经营改善沙盘模拟课程介绍（或：非财与企业经营改善沙盘模拟）引言通过经营管理学习财务，透过财务顿悟经营管理——通过沙盘学财务，告别枯燥难懂，让财务课变得简单快乐！企业困局为什么员工缺乏成本观念和经营意识？为什么大家难以理解并认同公司的经营战略？为什么销售增长而盈利却下滑？为什么利润增速明显慢于销售增速？为什么成本控而不降，成本增速越快于利润增速？为什...
