互联电商课程体系
【国网电商】《互联网营销思维》 课时：6H
《互联网营销思维》——数字新商业系列主讲：枫影【课程背景】由彼得.德鲁克提出的现代管理学其核心思想提出了“企业的目的是创造顾客”，需要感觉敏锐、超前意识的企业家去发现、唤醒和创造。与今天企业提出的“用户为中心”的思想是高度统一的。围绕以“用户为中心”，数字化时代的企业较工业时代的传统企业来讲在商业模式、战略制定、营销策略等方面都进行了卓有成效的创新，而这些都
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【国网电商】《电商订单履约管理》 课时：6H
电商运营订单履约管理——业务协同及小率提升——【课程背景】订单履约是提升电商平台公信力很重要的要素。有助于提升客户体验，所以对于订单履约，电商平台需要引起足够的重视。本课程参照国内电商平台淘宝、京东在订单履约方面的设计，分享如何做好订单履约，为学员来带系统性色思考和重点破解。【参与人员】产品部门【课程时长】1天（6小时/天）【学习收获】了解订单履约的相关内容
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【国网电商】《To B类电商平台互联网营销实务》 课时：6H
《互联网营销实务》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以
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《To B类电商平台互联网运营》 课时：6H
《ToB类互联网电商平台运营》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内
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《互联网C端产品运营》 课时：6H
[pic]产品经理系列C端产品运营——新商业、新战略、新增长——[pic]【课题背景】当前，企业基于自己的业务开启了自己的电商类APP或小程序，试图通过app或小程序的运营，实现用户增长和业绩的增长，但在实际的运营过程中，往往都会碰到一下问题：■产品注册下载量低，新用户增长推广投入费用高，效果不明显■存量用户活跃度低，基本上很少在平台上自主消费■新业务内容缺
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【国网电商】《COPC客服系统搭建》 课时：6H
《COPC客服体系搭建》主讲：枫影【课程背景】数字化时代，围绕客户满意和客户价值运营，客服体系需要考虑当前多渠道集成、坐席客服及坐席辅助、质检、智能化工单处理及SCRM等方面进行整体构建，现代客服系统，重点借助数字化系统在解决客户日常问题的同时提升整体的效率。本节课全面系统地阐述客服系统，借助当前最前沿的数字化思维和方法，帮助学员深刻理解数字化时代客服系统的
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《电商运营数据分析与业务报表制作》 课时：3H
[pic]数字化营销系列数据分析及应用——分析数据精准决策优化业务——[pic]【课题背景】数字化营销（电商、新媒体、私域），需要通过数据分析指导日常运营业务，提升整体业务效率。但数据分析是一个相对专业和复杂的工作，大部分基础运营人员对整体数字化运营和数据指导缺少系统性的了解和认知。在实际工作中，通常出现以下问题：■对整体运营增长模型缺少系统性的了解，无法用
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【淘宝京东】-电商运营策略 课时：3H
[pic]数字化营销平台电商运营策略及技巧——爆款攫取平台流量规则决定成本效率——[pic]【场景问题】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：■平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向■平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突
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互联网消费金融渠道开发与管理 课时：12H
互联网消费金融渠道开发与管理主讲：金玉成课时安排：2天，6小时/天课程对象：课程收益：1、洞察互联网营销、移动互联网营销、电子商务营销及全网整合精准营销现状2、理论、观点、案例、趋势、策略与实操融为一体，知到、学到、用到、得到3、培养熟知行业、消费、品牌与战略，并能对接企业决策的互联网营销人才。4、掌握三十六套全网整合精准营兵器，搞懂，并能运用；5、掌握低成
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电话销售与互联网营销技能提升 课时：6H
电话销售与互联网营销技能提升主讲：金玉成开发背景：本课程以不同性格类型的客户在不同购买阶段的不同心理诉求为主线，以客户心理学为切入点，从客户性格特点出发，剖析六阶段客户购买心理，突破销售瓶颈。将电话销售的进行流程化梳理，综合三大技能训练，一样的技能培训，不一样的收获体验，全面为企业发展提供最强助力。课程收益：1、掌握四种客户性格特点，提升客户心理认同度，有效
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互联网+客户开发与经营 课时：6H
互联网+客户开发与经营主讲：金玉成课程时间：1天，6小时/天课程背景：如何快速积累准客户的数量？如何大幅提升老客户忠诚度？如何显著提高客户件均保费？如何促进签约客户重复购买？同样是挖水池，有人用锄头，有人用铁锹，有人用挖掘机；同样是保险展业，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移动互联网；如今，您是否依然起早摸黑陌拜扫楼？是否仍然靠人脉，因开单和增员不利而烦恼？
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互联网时代顾问式精准销售 课时：12H
互联网时代顾问式精准营销主讲：金玉成课程背景：顾问式营销给客户带来最大的好处是帮助客户在收集信息、评估选择和购买决定这三个过程中得到一个顾问，从而做出精确的决策；同时，通过面对面的感情直接接触，给客户带来金钱收益和情感收益。同时也给我们的行销和成交打下扎实的基础。顾问式营销能够最大程度的的激发消费需求，增加产品的销售机会；同时让客户自发产生良好的口碑扩散，产
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销售技能与互联网营销技能提升 课时：12H
综合保险营销技能提升主讲：金玉成课程对象：授课方式：专题讲授、案例分析、工具分享、小组研讨、互动发布、场景模拟、启发教学课时安排：2天，6小时/天课程大纲：第一部分：挖掘、识别与转化篇一、深化专业销售的视野1、销售的本质与专业精神A、销售的唯一准则与专业销售本质B、销售之禅：专业化的三个阶段C、专业销售人员的专业精神D、专业销售人员的心智模式E、销售影响力的
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移动互联网下的工业4.0和中国制造2025 课时：6H
讲授专家：李勇培训对象：1、互联网时代，希望学习新技术创新与运营的人士；2、企业内与产品技术、开发、营销、服务人士；课程时间：1天课程背景：新型基础设施建设（简称：新基建），主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域，涉及诸多产业链 。是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络
讲师：李勇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
互联网运营方法论 课时：6H
讲授专家：李勇培训对象：1、时代，希望学习电商运营的人士；2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；4、希望开展平台运营的企业相关人员；课程时间：1天(6小时）课程背景与亮点：新时代数据是一切生意的土壤，数据作为一种度量方式，能真实的反映产品运营的状况，帮助我们进一步了解产品、了解用户、了解渠道进而优化运营策略
