互联电商课程体系
【课程大纲】一、网购引发思考1、网购的优势分析2、网购的劣势分析3、实体店面的机会二、超级导购的角色认知1、形象代言人2、信息传播者3、顾客生活顾问4、顾客服务大使5、企业利润直创者三、必备的正思维1、什么是行为与态度的源头2、积极主动的表现与方法3、服务意识--销售观念变革示意图4、顾客满意解析5、顾客不满意解析6、顾客流失的真正原因7、服务层次示意图8、
讲师：赵全柱 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程特色。1、系统高度。系统是战略思维，专业是战术思维，掌握系统就掌控了全局。2、点石成金。一针见血，一招突破。我们不一定要懂专业，但一定要懂规则。我们需要的不是专业的能力，而是驾驭全局的能力。课程大纲1、商业智慧1、1什么是互联网思维1、2什么是商业智慧1、3什么是规律1、4什么是规则1、5涉及案例：领会互联网2、咨询与策划2、1咨询定性2、2策划定性2、
讲师：赵东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：部分：互联网时代的绩效问题1.企业没有互联网的共享经济思维，机制分配还是传统方式；2.考核方式只有单一的KPI，没有OKR的思维模式；3.目标设定出现问题，目标过高无法达成，目标设定太多，没有重点；4.考核指标指向不明确，数据基础太弱，没有流程支撑，数据提供不了；5.没有确定责任机制，各项工作到底谁负责，没有建立一对一责任机制；6.对目标的达成缺乏
讲师：赵安信 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一，传统企业与互联网的恩怨1，人类第三大文明2，时、空、人的重组3，互联网工具论4，互联网器官论二，伪互联网思维批判1，免费思维：实体企业如何免费？2，平台思维：谁能玩转平台？3，去中心化：不做中心就死4，知名案例批判：高性价比背后营销真是免费吗？三，用互联网思维提升产品力1，用户参与2，单点极致3，快速迭代4，精神聚集5，产品力提升四大模块：产品10个爆点
讲师：梁红伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：科技推动下的新文化新世界1、从案例开始----大佬是怎么炼成的2、产品推销时代3、产品营销时代4、信息推销时代5、信息营销时代---信息对等6、全球信息产业的历史变迁7、互联网时代的哲学基因---必然的解构8、分工理论塑造的社会将迅速被瓦解9、分享、跨界、合工将构筑新的社会体系10、人的主体地位的重新确立11、互联网技术将成为社会基础设施第二讲：互联网思
讲师：章嘉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、互联网投诉分析报告1、互联网投诉数据：案例：双11投诉翻倍的背后；案例：通讯业投诉分析；网民投诉O2O知多少？2、互联网投诉原因；客户投诉起因：三大投诉诱因；客户投诉过程；网民投诉原因分析；互联网投诉的背后？服务品质的思考！案例：团购网站昙花一现；3、用户投诉价值几何？优质客户的自白书；优质服务的战略思考；客户抱怨歌；优质服务标准图；服务品质阶梯：案例：
讲师：所志国 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块一：传统企业互联网转型的困惑：品牌商、批发商、零售商、制造商、服务商的困惑模块二：互联网对实体企业的影响1、三资企业：资料、资源、资本2、五新企业：新制造：小米的疯狂传奇、三无产品的“屌丝”逆袭战新品牌：耐克的互联网化新流通：宏胞三胞的电商之路新零售：银泰百货的互联网化新服务：河狸甲的创新服务模块三：互联网思维一、互联网思维传统典型案例1.黄太吉2.西少
讲师：杨连合 咨询电话：010-82593357 下载需求表
赢在微创新：小米们用互联网颠覆中国市场的内幕与方法 风格：纯干货、不装逼、落地、接地气部分互联网微创新大颠覆 1、互联网焦虑症全面来袭 2、传统企业的大敌人：外行的竞争 3、灭顶之灾：互联网的颠覆 4、更大的灭顶之灾：移动互联网的颠覆 5、微信的颠覆，让马云都惊呆了 6、微信是传统企业转型互联网的抓手 7、数字：小米因何颠覆手机
讲师：舒国华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲一、企业的选人之道1、自测：企业的选人之道是否有效；2、企业在不同发展周期的选人策略；3、企业选人的十大理念；4、选人工作的分工协作要点。二、招聘管理体系建立1、招聘需求分析的重点把握；2、渠道的优劣势分析和选择策略；3、招聘现场管理的十大注意事项；4、招聘、面试工作人员的职业态度。三、招聘岗位的分析和定位1、为什么有的岗位总招聘不到人；2、如何确定
讲师：许卫 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】模块：时代挑战：互联网思维传统企业互联网转型心法1、互联网时代的挑战（1）移动互联网技术特征（2）移动互联网的本质（3）“大互联”时代的四大特征（4）打破信息不对称带来的权力转移（5）用户主权时代到来（6）新商业文明核心范式2、谁需要转型（1）商业的本质：信息流、物流、资金流的流动（2）从产业链的角度看转型（3）从价值链的角度看转型（4）你的企业
讲师：曲延明 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一部分：互联网大势，传统企业何去何从？模块一：颠覆，无处不在（为什么转型）1、看得见的颠覆：巨头倒下，身体还是温的2、看不见的颠覆：那些悄然消失的传统企业3、颠覆者往往来自突然闯入的野蛮人4、传统商业4大失效现象5、BAT等互联网巨头的跨界逻辑模块二：移动互联网的颠覆逻辑（谁需要转型）1、移动互联网技术特征和本质2、什么样的行业容易被跨界颠覆？3、什么类型的
讲师：何建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、互联网金融的发展逻辑1、互联网思想：蓝海战略、长尾理论2、互联网技术的发展趋势：社交网络、云计算、大数据、移动互联网二、互联网金融的结构分析1、交易技术：移动支付、直销银行、数据金融、渠道金融与互联网财富管理2、交易结构：P2P、众筹融资3、权力契约：比特币、Ripple网络、机构货币三、当前互联网金融的模式介绍1、金融公司自建互联网平台2、金融公司与互
讲师：毛英 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：部分：世界如此喧嚣1、Papi酱爆红2、王思聪是个网红3、赵本山女儿玩直播4、吴晓波频道第二部分：真相如此稀少1、他们都想躺在风口上2、社群经济是互联网主流商业模式3、个人IP是社群经济的入口4、个人IP是互联网的风口第三部分：每个人都可以成为网红1、有调性2、有内容3、有产品4、有用户5、有渠道6、有团队7、有互动第四部分：如何打造个人IP1、团
讲师：王睿 咨询电话：010-82593357 下载需求表
趋势与思维篇：☆传统行业互联网化的三个阶段☆“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网☆“互联网＋”的本质：连接一切☆“互联网＋”的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化☆互联网与社会化媒体时代的发展历程☆企业的新媒体营销团队建设☆传统行业互联网化的三个阶段☆企业O2O模式的发展趋势☆企业行业的O2M营销模式将成为大势所趋☆企业的大数据营销之
讲师：何伟 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：互联网发展趋势及用户习惯的改变1.互联网的发展新的技术的产生对企业的影响（LBS定位，社群粉丝）2.大数据时代的用户画像及精细化应用3.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）4.线下线上的互相推进融合及全渠道营销（O2O2O）5.新型模式的社群营销方式及社群线上线下活动的应用6.移动互联网时代社群和粉丝经济的区别联系及企业应对7.85
