互联电商课程体系
电商实操精英班讲：电商平台介绍及发展状况一、知已知彼，方能百战不殆n为什么要做淘宝天猫n除了阿里系外，还有哪些平台n京东真的能和天猫抗衡第二讲：店铺定位一、品牌高度决定出路n占据n争夺n制造n提升阶位二、构角品牌的角度（寻找差异）n原材料n制造工艺n产品功效n历史来源n人类需求三、品牌定位策略n细分类目，抢占n确定消费群体，卖包装n确定产品文化n深挖消费者需
讲师：周海斌 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】部分:基本概念和定义1、什么是管理和服务管理2、ITIL实践基础ØITILV2和V3的框架结构ØITIL的核心思想ØITIL的含义ØITIL能够带给我们什么3、项目管理的知识体系Ø项目管理概念及主要内容Ø项目管理的总体特征Ø项目管理的特点（三重限制）Ø项目管理几个关键概念Ø项目管理的核心思想4、IT服务项目管理核心—全生命周期的管理框架ØIT服务
讲师：刘永顺 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲（根据企业个性化定制）一、“互联网”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗？1.互联网时代颠覆案例2.互联网思维VS传统思维3.一个企业有没有潜力，就看它离互联网思维有多远4.看不到危机是大的危机，如何让您的产品会说话？5.粉丝经济怎么玩？如何引爆口碑？6.用户体验如何落地？如何设计用户互动项目？二、“互联网时代”的本质特征1.用户消费行为变化趋势2.商
讲师：吴文巍 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：技术篇：互联网技术产品趋势和未来生态1.互联网用户变化及对生产销售影响2.互联网过去未来对应企业产品形态变化3.移动互联网大数据及对各行业影响4.LBS、O2O及对零售实体行业影响5.物联网可穿戴设备是移动互联网的下一个趋势第二讲：趋势篇：了解互联网发展趋势确认转型方向1.那些消失或被跨界颠覆的传统行业2.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去
讲师：张守辉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
第1部分服务质量管理的定义和原则理解质量；理解服务；理解IT服务管理；理解流程；理解持续改进第2部分ISO/IEC2在IT服务管理中的地位了解标准和架构的概况，理解认证实践的概念，理解ISO/IEC2的概念，第3部分IT服务管理的质量标准和实践守则第1条范围；第2条术语和定义；第3条管理体系要求；第4条计划和实施服务管理；第5条计划和实施新的或变更的服务第6
讲师：李远佳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲p部分：智造，未来已来p案例阐述智能制造开启新的工业革命p中国制造业生存与发展的环境的根本变化p制造业三大商业模式的颠覆与中国制造2025p案例小结：集团管理大数据化的规划是关键的顶层设计p第二部分：智能制造时代的创新机遇与管理基础p新一代信息技术与物联网的四大组成模块p信息技术融合下的精益管理三个经典理论p案例：工厂管理的即时数据管理专家（MTOI
讲师：贾波 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块主题纲要课程一电子商务的发展历史与趋势1、电子商务经济体2、C2B、B2C、O2O、C2B3、新商业模式、新企业、新格局课程二传统企业互联网转型的困惑1、品牌商的困惑2、批发商的困惑3、零售商的困惑4、制造商的困惑5、服务商的困惑课程三互联网思维及传统典型案例1、互联网八大思维体系2、黄太吉3、西少爷4、雕爷牛腩课程四“互联网“解读1、互联网一切=机会2
讲师：杨连合 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《互联网供应链金融理财公司销售员入职培训》 课时：12H
课程大纲：互联网供应链金融理财公司销售员入职培训天:引：P2B行业销售员状况互动(破冰，选小组长;课程内容整体介绍，学员收益及课时安排)一、网络借贷行业发展与监管（1小时）1.网络借贷行业发展与普惠金融2.《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》文件解读3.中国目前宏观经济与P2B行业发展4.行业发展国家监管政策5.行业发展国家支持政策二、供应链金融与商
讲师：霍乾 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块内容知识落地点模块一店铺生意分析★什么是核心店铺表现指标★促进店铺生意提升的关键密码★店铺关键指标分析模块二怎样诊断单店经营★经营业绩诊断★人员素质诊断★环境陈列诊断★店务营运诊断★销售能力诊断★顾客关系诊断★商圈竞争诊断★竞争比较诊断模块三店铺业绩提升实战分析★根据诊断分析掌握店铺业绩提升实战方法★如何在现有条件下提高新客人的数量★如何促使店员维护更多
讲师：舒立平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
模块：电商大势思维普及★电商趋势：行业分析、电商趋势与企业电商化渗透—商务应用★电商战略：未来电商战略、现代电商思维；★企业对电商人才的需求分析。第二模块：电商平台内运营★电商运营通时课：电子商务概念及现状、电商平台分类、电商运营概念（店铺财务模型测算）、电商采购供应链管理、电商技术基础★淘宝实操：开店、运营、店铺装修、活动、规则、SEO、淘宝工具★天猫实操
讲师：赵东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、“大数据、大生意”1.移动互联网时代已经到来2.大数据时代带来对传统营销的挑战3.大数据的特征：大数据分析3.0时代已经到来二、大数据下客户的深度剖析1.客户是“上帝”，客户是什么样子？1)客户的基本特征（如：不同产品的年龄分布）2)客户的群体特征（如：不同年龄群体关注点有哪些？）2.什么是个性化服务和差异化服务？3)什么是客户忠诚？4)如何创造个性化和
讲师：胡小华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】前言用资本的思维看企业1、赚钱的不一定是好公司2、有成长性的才是好公司3、企业的核心竞争力来自资源积累4、可执行的路径5、与其他链条伙伴的互利关系一单元用互联网做产品1、产品加入互联网功能2、服务形成线上线下的闭环3、大数据对客户进行分析4、大数据对客户进行预测【案例分析】英国超市互联网技术，经营长盛不衰第二单元互联网做客户黏度1、社交化功能2、
讲师：胡进 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、互联网营销的发展趋势（引起大家的深思和自己企业情况结合，进入培训场景）1)互联网大事件案例及折射内容2)PC互联网到移动互联网用户行为变化3)社群和粉丝经济产生的原因和对企业影响4)两种营销长期共存流量PK客户维护5)线上竞争激烈需要全网营销6)利用线下闲置资源及线下线上配合(O2O)二、互联网营销整合方案1.工业品企业的互联网营销概述（其他类型企业的基
讲师：张守辉 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1移动互联网时代的特征及其商业策略1.1从近的几个典型商业案例说起1.2移动互联网的过去现在和未来1.3移动互联网时代的三大特征1.4移动互联网时代的核心思维及商业策略2创新思维的必然性2.1从骆家辉辞任美国驻华大使说起2.2我们已经失去创新的基因了吗？2.3霍金斯带给我们的两个思维系统对比2.4克里斯坦森的“破坏式创新”及案例2.5威廉姆斯的“颠覆性思维”
讲师：曹嘉飞 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《互联网金融》——新时期金融变革的机遇与挑战 课时：3H
模块：互联网金融的变革2H一、余额宝颠覆传统金融市场1、余额宝-屌丝的逆袭2、余额宝模式背后的逻辑3、余额宝推倒的多米诺骨牌4、余额宝之所以成为余额宝5、互联网解决金融的两个关键问题二、阿里巴巴战略的三个关键词1、平台1.1颠覆商业生态1.2制定游戏规则1.3建设开放平台2、数据2.1数据采集2.2数据分析2.3数据预测3、金融3.1传统金融3.2平台金融3
