别让薪资福利“睡着了” 516

建立一套对内具有公平性，对外具有竞争力的薪资体系，是目前我国很多公司人事经理和总经理的当务之急。员工怎样才会被激发起来，积极为企业做好工作，其中工资是最关键的一个手段。针对不同的职位，怎么样把工资结构

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做好薪资福利工作大致有三项要求 500

要做好薪资福利工作大致有三项要求： 1．所有工作围绕企业的经营管理和业务效益展开 工作方向、内容、方法要与业务重点和经营战略相一致。 【案例】 娱乐费的使用，企业一般可能直接发现金给员工，这是一种做法

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透视新一轮用工荒:倒逼企业提升农民工薪资福利 291

2010年2月24日，数千企业的招工者集聚在浙江省义乌市的人才资源市场周围，举着自制的纸板招工牌寻求工人，无奈用工荒来袭，前来应聘的外来务工者寥寥无几。 　　长三角缺工人！珠三角缺工人！春节刚过，一些

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定制合理的薪资福利体系 599

　一个企业想要激励员工的积极性，一个优良的薪资福利体系是非常重要的。科学的有效的薪资福利体系往往是非常透明化的。只有不藏着掖着，才能体现公司公平合理的薪酬福利体系，才能真正激发起员工工作的竞争和积极态

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为什么老板要的是结果，却偏偏喜欢听过程？ 489

现象： Q企业领导班子换届了，营销中心市场渠道总监小A觉得出头之日可能真的到了。新总裁上任伊始即对全公司反复表示：不要没事总往领导身边跑，大家工作怎么样，用结果说话。不是早请示、晚汇报就好，你们的岗位

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为什么费用包干会损害工作效率？ 711

【现象】 关于营销业务人员的费用报销方式，Q企业近年来一直十分头疼。一放就乱，一管就死。 为维护管理全国近300家一级代理商渠道，业务人员一个月的大半时间是在外地度过的。由于过去采用实报实销制，老板既

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为什么老板反对办促销活动？ 899

【现象】 每年6月，都是Q企业销售的淡季。 营销中心管理团队反复讨论，均认为应在此时发起新一轮促销攻势。 为顺利得到批准，他们在众多促销方案中选择了风险最小、收益较有保证的一套。 效果预测表明，对全国

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地方物流库：为何成为扶不起来的“阿斗”？ 671

【现象】 为配合渠道扁平化措施，Q企业营销部门决定在全国建立属于自己的地方物流库。 具体而言，就是除北京总部之外，分别在华中、华南、东北、西北等地区大中城市，设立10家以上的成品库，方便代理商就近提货

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为什么“消费者不总是对的”？ 793

【现象】 厚德载物做事，踏踏实实做人一向是Q企业最重要的文化内涵与行为准则，但这却让营销部门感到异常苦恼。 在对外广告宣传中，行业中的竞争对手经常把产品关键性指标凭空提高，而Q企业的产品性能更高、质量

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让代理商闹心的渠道奖励政策 929

【现象】 Q企业在全国有300多家地市级代理商。 每年都要制订十几项渠道管理制度，其核心是渠道奖励政策，对销量影响举足轻重。 营销中心Z总监走马上任，提出了特殊支持型奖励政策。 具体讲，就是对全国各代

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售后服务背后的厂商博弈 913

【现象】 Q企业采用代理制销售模式，经过十几年积累，在全国已有近200万用户。其售后服务工作均由当地代理商负责。 为监督服务质量、维护品牌价值，Q企业制订了严格的售后服务管理规定，要求遍及全国的300

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为什么上司着急的事下属不急？ 1455

【现象】 Q企业营销中心为了赶在年底前发起最后一次促销战役，全体市场干部加班至深夜。 第二天一早，满脸倦意的营销总监来到营销综合办公室，将彻夜修改、最终定稿的促销方案交与内勤小李，吩咐她马上通过公司网

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老板固执己见怎么办？ 1364

【现象】 对于如何制订下一年度的招商政策，Q企业内部分歧严重。 新组建的营销管理团队一改过去凭感觉决策的方式，进行了大量的基础调研工作。 不但对具有典型意义的代理商进行了深入访谈，而且充分听取了一线业

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重赏之下无勇夫：警惕绩效考核两大陷阱 1207

【现象】 为完成公司销售增长20的目标，Q企业营销中心内部下达了死命令。 在下一年度绩效考核中，对业务人员设定生死线。 完成任务重奖，完不成任务一分钱奖金都没有。 为鼓舞士气，绩效考核提高了奖励标准，

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“空降兵”团队的困惑：谁吃了我的奶酪？ 1050

【现象】 Q企业新一届营销管理团队走马上任。 作为外聘的空降兵部队，他们急需用业绩证明自己的能力。 虽然换了新行业、来到新企业，需要有一个熟悉的过程，但营销总监和团队成员均有多年实战经验，他们对自己信

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被“放养”的业务员：你在他乡还好吗？ 1020

国内企业对业务员管理大多采用放养方式。 分散到各地市场，一人负责一片区域。 或大或小，或贫瘠或富庶，但在自己的一亩三分地里，业务员一脚踢，事无巨细都要管。 人人都是诸侯，个个列土封疆。 一般有两种形式

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为什么渠道中会遭遇“胆小鬼游戏” 549

现象： 作为营销总监，有时候总会遇到棘手问题。管理与服务好渠道是职责之一，从长远看，能够在合作中维护代理商的利益，最终也必将使企业受益。但代理商的利益与企业利益毕竟有明显的不同，代理商不拥有品牌，短期

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谨防组织扁平化“副作用” 806

【管理案例】 2008年，是Q企业的W总裁最感心力憔悴的一年。在此以前，Q公司是按照六中心、五部门的组织架构来运行的，六个业务中心分别为：营销中心、生产中心、研发中心、物流中心、质管中心和直销事业部，

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总裁办公会议效果不佳怎么办？ 529

会议为何效果不佳？ 为了统一协调管理公司营销、生产等五大中心，及人力、财务等六大职能部门的工作，A企业每个月都要定期召开两次总裁办公会议。一般定在每个双周的周一下午，每次会议时间约为四至五小时。这可以

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绩效考核指标为何扎错了“穴道”? 1326

【现象】 营销绩效考核指标如何制订，近年来一直是Q企业头疼的问题。 在企业发展的初始阶段，他们和许多中小企业一样，采用跑单帮式的包干提成制。 这种方式比较简洁清晰，当时全国市场上的七大区域各自拥有一定

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为什么“有德无才”的干部会丧失忠诚？ 438

现象： 蒙牛企业提拔干部时有一个原则，这就是有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无才无德，坚决不用。 事实上，以德、才双变量来判断干部，是大多数企业共性的做法。只不过在许多老总

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企业为什么会出现左倾？ 554

现象： Q企业经营班子变更后，营销中心干部队伍集体大换血。营销总监Z上任后用两年时间采取了渠道扁平化拆分举措，渠道网络出现重大动荡。短期内终端专卖店从1800多家急降至600家，终端的大幅减少使销售不

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企业为什么第二品牌会半途夭折？ 587

现象： Q企业经过反复研究，决定推出以中低端市场为销售目标的第二品牌，单独设立部门负责。基于以下战略考虑：一、Q企业第一品牌价格过高，很难进入中低端市场。而在行业中，中低端市场尤其是农村市场，已占到整

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为什么终端零售越降价，销量越萎缩？ 458

现象： Q企业近年来开始遭遇成长困境，由于所处行业为新能源朝阳行业，全行业每年平均增长率达到25，不少企业每年增长率更是高达100。在这种情况下，Q企业保持每年10---15下滑，利润不断减少，这种情

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小企业如何留住优秀人才 574

最近，笔者在企业咨询过程中，了解到中小型企业出现类同的问题：小企业留人的困惑。老板如何才能解决这个问题呢？因为企业小，老板既不能与大企业拼工资，又不能与大企业拼规模。可是优秀员工既要工资高，又要环境好

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