沟通技巧课程体系
客户服务意识与高效沟通 课时：6H
【课程背景】商业正进入“用户主义”时代，客户选择更多，话语权更大，客户更加内行，企业获客成本增加，需要从“流量思维”向“超级用户思维”转变，从以产品为中心，围绕产品布局、营销和服务三个层面来管理产品，转变为以客户为中心，围绕客户痛点和需求来管理客户，通过客户体验、口碑营销和客户关系管理，实现企业的客户资源不断增值，即“回头客战略”。完善服务环境触点、增效服务...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
商务接待礼仪与高效沟通 课时：6H
【课程背景】商务接待是企业在业务往来过程中的重要环节之一。在所有的业务往来没有正式开始时，接待就已经开始了，接待时的第一印象就已然“藏”进了对方的潜意识里，同时也会潜移默化的影响后续的业务往来。因为企业接待水准与礼仪规范，可以直接的反映出企业工作人员素质、内部的管理水平、企业的品牌形象等等，甚至是还可以成为企业发展情况的佐证。我们说“接待力也是生产力，接待水...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通和商务汇报 课时：12H
课程背景：正如彼得·德鲁克所言“超过60的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展，竞争越来越激烈，沟通协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力，不仅能够降低沟通成本，减少内耗，而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效，从而实现更大的利润增长。而汇报工作是各层级员工非常重要的一项沟通技能，只会埋头干活、但不会向上汇报，不仅可能影响...
讲师：颜丰果咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与协作 课时：6H
课程背景：正如彼得·德鲁克所言“超过60的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展，竞争越来越激烈，沟通与协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视提升员工的沟通与协作能力，不仅能够降低沟通成本，减少内耗，而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效，从而实现更大的利润增长。本课程包括正确理解沟通，从沟通的7个要素入手提升沟通的实战技能，高效管理人际协作与冲...
讲师：颜丰果咨询电话：010-82593357下载需求表
职场360度高效沟通技巧 ——&ld 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理者、优秀主管、储备管理人员课程背景：在企业中，企业管理者是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现，特别是跨部门的沟通更是极其重要，它决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平。大部分公司都关注员工的技...
讲师：许延颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《领导有道---职场360度高效沟通》 —&md 课时：12H
课程背景Coursebackground：在企业中，企业管理者是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现，特别是跨部门的沟通更是极其重要，它决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平。大部分公司都关注员工的技术能力，将其视为工作中取得成功的重要因素...
讲师：许延颖咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与组织协调训练（沙盘） 课时：6H
课程时间：1天，6小时/天课程对象：中层管理、新晋管理者、业务骨干、储备人才。课程背景：企业中、基层管理人员、核心员工，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。尤其是当企业规模逐渐扩大，需要快速提升管理人员的团队管理沟通能力、组织协调能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。然而，大多数中基层管理人...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
从执行者向赋能者转变—— 团队管理 课时：6H
课程背景：在快速变化的商业环境中，企业的发展不仅依赖于管理者的领导力，更需要管理人才的快速成长与赋能。管理人员作为企业未来的中坚力量，往往具备出色的专业能力和执行力，但如何从“执行者”向“赋能者”转变，成为能够激励团队、推动业务发展的管理者，是他们面临的核心挑战。传统的管理人才的培养往往缺乏系统性和针对性。管理者需要掌握的核心技能不仅是完成任务，更是如何通过...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技能提升 课时：6H
课程背景：沟通是一种态度，其次才是技巧。在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征。组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。如果部门之间、同事之间只顾自身利益、相互推诿，那么就无法得到有效的支持配合，部门之间也不能协同合作，工作就会增加阻力而事倍功半。有多少次你真切希望能为领...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通协调+时间管理能力提升 课时：6H
课程背景：企业中基层管理人员、储备干部，是组织的中坚力量，是企业效益的具体执行者和持续推动者，并在企业中起着承上启下的作用。快速提升管理人员的团队沟通能力，整合资源、有效授权，以带动和协调整个团队的绩效提升，打造团队的高效的执行力。时间管理能力较强的管理者，把工作安排得井然有序，从容自如，可以利用有限的时间创造出更高的工作绩效；而时间管理能力差的人，从早忙到...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与团队协作 课时：6H
课程背景：沟通是一种态度，其次才是技巧。在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征。组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。如果部门之间、同事之间只顾自身利益、相互推诿，那么就无法得到有效的支持配合，部门之间也不能协同合作，工作就会增加阻力而事倍功半。有多少次你真切希望能为领...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门高效沟通与协作 课时：6H
课程背景：沟通是一种态度，其次才是技巧。在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征。组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。如果部门之间、同事之间只顾自身利益、相互推诿，那么就无法得到有效的支持配合，部门之间也不能协同合作，工作就会增加阻力而事倍功半。有多少次你真切希望能为领...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工高效沟通∙沙盘 课时：6H
沙盘介绍：《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地，到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通情景训练沙盘 课时：6H
课程背景：新员工是企业的新生力量，当企业规模逐渐扩大，需要快速提升人员的团队管理沟通能力、组织协调能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的绩效提升。企业组织迫切希望各个部门之间协同合作，但却发现部门之间只顾自身利益，相互推诿，无法得到有效支持配合；有多少次你真切希望能为领导分忧，但却发现无法真实充分领会上级意图，并及时得到领导协助……提升组织中成员的...
讲师：廉发强咨询电话：010-82593357下载需求表
团队高效沟通沙盘 课时：12H
《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”培训课程之一。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100贴合实际的工作场景，参与者可深刻体悟整个...
