沟通技巧课程体系
《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》 课时:12H
医者仁心由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造课程背景:医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将...
讲师:陈彦希咨询电话:010-82593357下载需求表
李想-九型人格与高效沟通 课时:12H
课程名称:九型人格与高效沟通课程讲师:李想课程课时:2天简单描述(课程效果):放松、沟通、和谐、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、优势与盲点及提升方向---自知之明。2、洞察不同型号下属的核心价值观、工作模式并掌握不同的激励方式---知人善用。3、将适合的型号放在适合的位置上,发挥不同型号的天然优势---人尽其才。4、针对不同型号上司...