沟通技巧课程体系
舌尖上的艺术---情景高效沟通训练 课时：6H
舌尖的艺术---高效沟通与表达技巧实战训练----讲师徐栋梁课程价值：1.提升个人沟通能力；2.掌握不同纬度人员的沟通技巧3.掌握高效沟通的4个技能；4、工作情景进行演练培训对象：企业各级管理人员、技术人员、新入职员工、销售人员、采购人员等等授课方式： 理论30+案例视频+30+互动情景演练40课程时间：1天（6小时）课程大纲：主题一：沟通的魅力•沟通的原...
讲师：徐栋梁 咨询电话：010-82593357下载需求表
舌尖上的艺术---高效沟通与表达训练 课时：6H
舌尖的艺术---高效沟通与表达技巧实战训练----讲师徐栋梁课程价值：1.提升个人沟通能力；2.掌握不同纬度人员的沟通技巧3.掌握高效沟通的4个技能；4、工作情景进行演练培训对象：企业各级管理人员、技术人员、新入职员工、销售人员、采购人员等等授课方式： 理论30+案例视频+30+互动情景演练40课程时间：1天（6小时）课程大纲：主题一：沟通的魅力•沟通的原...
讲师：徐栋梁 咨询电话：010-82593357下载需求表
劳动争议预防、沟通技巧与员工情绪管理 课时：12H
劳动争议预防、沟通引导与员工情绪管理----讲师徐栋梁课程价值： ★掌握劳动争议预防的方法与技巧★掌握员工情绪疏导的方法与技巧★ 掌握争议员工沟通的方法与技巧 ★解读分析实际案例，学习实操经验 培训对象：企业HR人员、劳动关系专员、各级管理者等相关人员授课方式： 讲授50+案例、视频20+现场互动20+问答10课程时间： 2天（6小时）课程大纲：...
讲师：徐栋梁 咨询电话：010-82593357下载需求表
《客户沟通技巧与卓越销售力》（销售技巧类） 课时：12H
■课程题目：客户沟通技巧与卓越销售力■备选题目：客户关系管理与沟通策略、消费行为与场景化营销、服务营销与业绩提升■课程类别：销售技巧类（消费品、服务业）■课程时长：1天到2天■课程推广：企业内训、CMO、公开课课程模块（目录）：第一模块：营销思维•经济转型中营销模式升级■单元共享经济时代营销新思维■单元经济转型中的新营销变革第二模块：心态修炼•狼性团队打造与...
讲师：庄志敏 咨询电话：010-82593357下载需求表
《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》 课时：12H
医者仁心由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将...
讲师：陈彦希 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通的技巧与方法》 课时：12H
高效沟通技巧与方法课程背景：沟通，似乎大家都知道，但事实上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地沟通、高效地沟通。在职场当中，需要学习和具备的工作技能有很多，但有一项技能是人人都必须要掌握的，那就是沟通技能。任务的委派，指令的下达，异议的处理，工作的协调需要沟通；请示工作，汇报工作，接受指令等也需要进行沟通。可以说，工作中的每一件事情的完成都需要通过沟...
讲师：赵海云 咨询电话：010-82593357下载需求表
《项目管理中的沟通技巧、团队建设和领导变革》 课时：12H
项目管理中的沟通技巧、团队建设和领导变革一、课程背景： ●了解在项目环境中展现领导力的重要性； ●描述作为项目团队，协同工作的好处与挑战； ●了解高效能项目团队的特征； ●营造一个有着共同目标的团队氛围； ●运用所学的知识与工具，建设一个高效能的项目团队； ●充分了解团队成员的优势与领导力类型，并能将他们放在最适合的项目岗位上发挥最大的作用； ...
讲师：罗文 咨询电话：010-82593357下载需求表
双赢团队沟通——同理心的高效沟通 课时：12H
双赢沟通——同理心的高效沟通培训时间：两天培训形式：课题讲授、视频短片、课堂练习、角色扮演、案例分析、管理游戏。课程对象：中高层管理者、全体员工课程大纲：第一部分：高效沟通意义和模式1、什么是沟通？影响沟通各类元素；沟通元素练习。2、“话图”游戏；沟通的定义。3、沟通中的原则：1）表达方三要素；2）受话方三要素。第二部分：认识同理心1、同理心与沟通；同理心定...
讲师：臧波 咨询电话：010-82593357下载需求表
360度高效沟通（半天） 课时：3H
360度高效沟通（半天）课程大纲：1、什么是沟通？影响沟通各类元素；沟通元素练习。2、沟通的定义：管理就是沟通、沟通、再沟通。3、沟通中的原则：（1）表达方三要素。（2）受话方三要素。4、沟通的四大基石：（1）问--怎么问？有效的问。（2）听--怎么听？同理心的倾听。（3）看--怎么看？洞察力。（4）说--怎么说？个性化的表达。5、沟通与情绪管理（1）先处理...
讲师：臧波 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧 课时：12H
高效沟通技巧【训练课题】《高效沟通技巧》【课程背景】沟通是本能也是本事，某机构调研结果表明：沟通不畅导致的辞职辞退的员工比重占全部辞职辞退员工的70，沟通与协作能力从来没有像现在这样成为个人成功和企业稳定与发展的必要条件！在不断的管理实践中，我们感到企业在内部沟通上都存在或多或少的问题，因此，如何加强组织协调，突破沟通障碍，扩大整合绩效，占在执行力的角度全面...
讲师：耿光 咨询电话：010-82593357下载需求表
《关键性对话——跨部门，跨年代，跨性别高效沟通》 课时：6H
关键性对话——跨部门，跨年代，跨性别高效沟通课程目标：本课程为每个参与者一个深度自我察觉(self-awareness)的机会，跨部门，跨年代，跨性别沟通，尊重，包容，同理心，换位思考的技能和方法。本次内容会身历其境的在游戏中体验到沟通聆听表达和反馈之间的关联。课程收益：关键时刻对话前，如何确定目标？如何让对方畅所欲言？上司如何与90后，00后有效沟通？如何...
讲师：于沣然 咨询电话：010-82593357下载需求表
《量体裁衣--性格分析与高效沟通》（2天） 课时：12H
量体裁衣--性格分析与高效沟通课程背景：“性格决定命运”，深入来谈真正决定命运的不是性格，而是一个人对自身性格的认识和调整。本课程从DISC理念分析入手，继而丝丝入扣进行典型人物的性格分析及自己的报告解读，最后运用DISC软件系统进行实操应用，帮助您了解自己、发展自己，了解别人，更好的与对方沟通，提升沟通效率。课程模型：[pic]课程收益：1.掌握DISC性...
讲师：杨素珍 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧（闫海涛老师） 课时：2H
讲认识沟通1、案例启示：阿维安卡52航班的悲剧2、什么是沟通沟通的含义沟通模型：如何实现沟通沟通的意义：没有沟通就没有工作，不会沟通就不会生活1、沟通的种类依据沟通语言特征划分：语言类，非语言类依据沟通角色不同：上级沟通、下级沟通、平级沟通、顾客沟通依据沟通路径不同：一对一、一对多、多对多依据沟通信息传递方向不同：单向、双向依据沟通方式正式性特点：正式沟通、...
讲师：闫海涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、沟通的重要性1.沟通是管理者的必备技能2.沟通是团队合作的关键3.沟通是个人成功的关键4.沟通是家庭幸福的关键5.沟通是良好人际关系的基础二、沟通的三个“基本”1.沟通的基本问题是“心态”2.沟通的基本原理是“关心”3.沟通的基本要求是“主动”三、有效沟通前提1.为什么沟通？2.跟谁沟通？3.沟通什么？4.何时沟通？5.在哪里沟通？6.怎么沟通？四、有效...
讲师：刘玮 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行高端客户营销心里与沟通技巧 课时：18H
讲银行高端客户营销理念 1、国内银行营销管理现状 2、客户五级分类：正常、关注、次级，可疑、损失 80/20营销法则 3、银行大客户类型及其金融业务重点 4、金融政策VS大客户营销策略 ——有那些可操作性强的策略与战术？ 第二讲银行高端客户购买心理分析 讨论： “三天不喝酒，存款就搬走” “三天不桑拿，业绩往下滑” 1、战略性大客户...
