沟通技巧课程体系
章.销售的真谛一、销售是什么？二、销售不是什么？第二章.沟通的真谛一、沟通的定义1、定义；2、为何要沟通；3、销售沟通中的障碍。二、销售沟通的三个层次(内容)1、说服；2、说服；3、沟通。销售沟通的三个层次(对象)1、自我2、他人3、公众三、沟通的方式1、方式；2、比重；3、举例四、沟通中的心态1、良好的心态；2、建立良好的印象。A、重要性；B、形成良好印象...
讲师：鲍明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是沟通1、定义；2、产生沟通的原因；3、无效沟通的后果；4、沟通的过程；5、沟通的三要素；6、沟通的四个目的；7、沟通的三个原则；8、沟通的三个特点；9、沟通的三个步骤；10、沟通的五个态度；11、沟通定律；12、沟通的方式；语音肢体动作二、沟通的意义名人对沟通的见解三、沟通的障碍1、定义；2、原因；四、中国人沟通的心理需要及特征1、同理心的建立2、...
讲师：鲍明忠咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：沟通原理、内容、运用一、沟通原理1、沟通概念2、沟通的四个3、沟通的障碍：约哈里窗口及成见和假设二、沟通运用1、沟通的12把金钥匙2、随时随地的沟通第二部分：SCMP四型性格分析与沟通一、什么是性格？什么是人格？1、性格、人格概念2、性格的形成3、中国人性格特征及沟通4、性格分类二、SCMP四型性格（一）四类性格1、S型性格-表达型-孔雀型；2、C型性...
讲师：关彬咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：沟通的基本概念一、什么是沟通？沟通的概念/沟通目的/沟通的过程模式/沟通中的漏斗效应二、常见的沟通障碍非语言沟通不匹配/成见和假设/约哈里窗口/其他因素第二单元：培养良好的沟通心态一、沟通不仅仅是技巧1、沟通是心与心的交流2、沟通是价值观的对话3、“自我是沟通的根源”二、“四心”“二意”是沟通的基石1、把自己当成别人-把别人当成自己-把别人当成别人-把...
讲师：关彬咨询电话：010-82593357下载需求表
雨林求生——跨部门沟通技巧课程大纲 课时：12H
-1170305-948055©2222585020152022年6月2022年6月-26225554864013335484505-8382002266951T5P跨部门沟通技巧---如何打破部门壁垒成就高效团队1T5P跨部门沟通技巧---如何打破部门壁垒成就高效团队【培训时间】授课时间：两天【培训对象】面向行业：长单销售类型，即长期给某些大客户供应产品的...
讲师：刘坚强咨询电话：010-82593357下载需求表
“执行力提升与高效沟通”培训方案培训目标： 近年来，越来越多的企业意识到，执行力提升和沟通提升是决定企业决策成功与否的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。 员工执行力和上下级沟通是个复杂的问题，这里面包含着素养、管理、文化层面的相互影响，但就操作层面来讲是可以通过提升员工执行意识和大局意识，帮助员工提升执行技巧和沟通技巧，合理建立执行标...
讲师：王冲咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通技巧》 课时：6H
职场高效沟通技巧课程背景：沟通是管理者最重要的工作之一，管理界对管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。在企业管理中，很多绩效的低下，通过研究发现很多都是组织各阶层沟通有障碍。如果沟通不畅通，管理者不能正确的理解上司的指示，导致行动力低下；作为管理者如果不能了解下属的想法，导致下属士气低下，茫然；管理者不能与同级有效的沟...
讲师：孙菡咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通助力职业发展—1天 课时：6H
高效沟通课程目标：通过本课程学习，明白沟通的意义，梳理沟通细则，掌握高效沟通的规律。帮助员工做到与上级与下级的有效沟通提升员工工作效率，创造和谐的工作氛围，从而增强自身和企业的核心竞争力二、课程特色：1、详细的训前调研，解决企业管理层想要通过培训解决的问题，有针对性开发组合落地课程。2、落地的训中体验，理念与实战相结合，高效率，有针对性，高参与度交付每一堂课...
讲师：尤龙涛咨询电话：010-82593357下载需求表
时间管理和沟通技巧 课时：6H
时间管理和沟通技巧【课程介绍】员工进入企业，如何快速适应新环境，适应岗位工作要求，做好角色转换，调整心态接纳职场生活，提升职业素养，快速融入团队，企业如何建立培养人才梯队，这都是管理者需要关注和重视的问题。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生涯成败的关键。通过培训结合岗位任务，提升新员工的综合职业修养，激...
讲师：李大涛咨询电话：010-82593357下载需求表
劳动争议防范与劳动争议调解、沟通技巧 课时：12H
《劳动争议防范与劳动争议调解、沟通技巧》——人力资源管理系列课程本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】近几年出台的政策法规—— 2008年，国家出台了《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》……. 法律法规政策的持续出台与实施，劳动争议案...
讲师：李大涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门高效沟通与协调》——综合管理系列课程本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得...
讲师：李大涛咨询电话：010-82593357下载需求表
角色认知转换、高效沟通及团队建设【课程介绍】：在企业管理过程中所碰到的问题都离不开管理者领导能力的问题，拿破仑有句名言：“一头狮子带领的一群绵羊，能打败一头绵羊带领的一群狮子。”管理者需要认识做好角色认知和定位，了解自己在组织中的位置，对上级、下属和同级的角色定位，充分发挥岗位职能，运用管理心理学中的知情意行，解决各种团队问题，提升领导能力。在现实生活中，人...
讲师：李大涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与团队协调》——综合管理系列课程本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。【课程背景介绍】一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。是一个职业人士所需要具备的入门的基本课程。在快速变化的竞争环境中，组织的最佳运作模式是团队。企业的竞争优势在于能否透过团队建设，凝聚成员的共识，彼此搭配发挥1+1大于...
讲师：李大涛咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通的力量-高效职场沟通技巧训练 课时：12H
《沟通的力量-高效职场沟通技巧训练》【课程背景】日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”沟通在我们的工作和生活中无处不在，职场人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了个人的成功也决定了企业经营的成败。沟通的秘诀不仅仅在于听和说，关键是要达成“通”的效果，这意味着沟通的结果既不是你说服了我，也不是我说服了你，而是我们共同找到一...
讲师：苏海军咨询电话：010-82593357下载需求表
M沟通-沟通就是领导力-高效能管理沟通技巧提升 课时：12H
《沟通就是领导力-高效能管理沟通技巧提升》【课程背景】新时代条件下，新兴商业理念、商业模式、商业平台不断涌现，在新时代条件下，对管理方式也要求做出新的变革，在这种条件下，作为企业中间力量的中层也需要适应新的形势，做出改变。企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。作为一个优秀的企业中层，既要有胸怀全局的大局观...
