沟通技巧课程体系
课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想； 课程运营模式1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与协作》 ——向沟通协作要 课时：6H
课程背景：工作中有没有类似问题企业越来越大，沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题，效率总是出其不意地低！低！低！沟通质量不高，大家脾气还都不小一件小事，总是数次沟通，仍然没有结果本来可以通过沟通解决的问题，我们却“闭关修炼”耗费光阴“你不理我，我也不理你”现象越来越多，部门沟壑欲填难平所有协作问题都靠“打官司”由高层定夺“各退半步”...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与关系协调-----由沟到通，由通到赢 课时：6H
课程背景： 工作中，有没有类似问题：沟通数次，总是无果总觉得流程有漏洞，事事搞的焦头烂额人际关系的处理太累，渴望获得简单的人际氛围沟通完后，总后悔，总觉得哪里没发挥好平时关系都不错，一到事上无人助表面和谐，实则暗潮汹涌明明沟通挺好的，后续根本没进展对上沟通，领导总是不满意对下沟通，事情总是出其不意平级沟通，都很牛，谁都不愿搭理谁。。。。。。课程目标能够...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与执行》 ——从想法到结果 课时：6H
课程背景：工作中有没有类似问题企业越来越大，沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题，效率总是出其不意地低！低！低！沟通质量不高，大家脾气还都不小一件小事，总是数次沟通，仍然没有结果 工作很忙就是没有结果定位不清，总是很辛苦工作辛苦，领导不买账自己很累，下属不成长指令执行总卡壳，无法产出结果课程目标：阐述沟通的三大要素运用汇报工作技巧，...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
我们的销售人员都在头痛的问题：为什么和客户的沟通，总是在其表不在其心？ 为什么沟通这么久始终不明白客户的真正意思是什么？为什么每次沟通感觉很愉快，客户却难以满意？为什么总是客户说了那么多，我们还是不清楚客户的要求和目的？为什么听了那么久，客户却觉得没有得到尊重与理解？为什么我们很努力地沟通，客户却不买账？为什么好好的客户，关系却逐渐边缘化？ 齐老师十余年...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧（1天版） 课时：6H
《高效沟通技巧》课程时间：1天/6小时课程人数：30-50人为佳培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容：一、高效沟通的概念1.沟通的要素2.沟通的障碍3.沟通的文化差异4.高效沟通的原则二、高效沟通的技巧实训1.不可不知的日常沟通礼仪A.文明敬语B.与人沟通六不谈五不问C.商务沟通的话题选择2.快速了解TA的...
讲师：闫维维咨询电话：010-82593357下载需求表
“执行力提升与高效沟通”培训方案培训目标： 近年来，越来越多的企业意识到，执行力提升和沟通提升是决定企业决策成功与否的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。 员工执行力和上下级沟通是个复杂的问题，这里面包含着素养、管理、文化层面的相互影响，但就操作层面来讲是可以通过提升员工执行意识和大局意识，帮助员工提升执行技巧和沟通技巧，合理建立执行标...
讲师：王冲咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通技巧》 课时：6H
职场高效沟通技巧课程背景：沟通是管理者最重要的工作之一，管理界对管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。在企业管理中，很多绩效的低下，通过研究发现很多都是组织各阶层沟通有障碍。如果沟通不畅通，管理者不能正确的理解上司的指示，导致行动力低下；作为管理者如果不能了解下属的想法，导致下属士气低下，茫然；管理者不能与同级有效的沟...
讲师：孙菡咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务中的沟通技巧》课纲 课时：12H
《服务中的沟通技巧》【课程背景】 企业面临各种机遇与挑战，比尔．盖茨说:在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。如今，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵，企业员工必须真正提高对优质服务理念认识，增强主动服务意识，规范服务行为，提...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
课程目标：1、掌握人际沟通的原则，从内在意识人际沟通的重要性和改善沟通的意愿2、掌握人际沟通的技能，把沟通能力转化为可观察、可学习、可提高的行为3、掌握与上级、平级、下级沟通的技巧，提升沟通效率4、了解人际风格沟通的共同技巧课程大纲：1.正确认识沟通——沟通是一门大学问1.沟通的定义与名家眼中的沟通；2.沟通的4大作用；3.沟通的4个之重；4.影响沟通的4个...
讲师：孟德凯咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧与冲突管理》课程纲要[pic]2023年.（修订版）目录课程背景……………………………………4课程目标……………………………………4课程特点……………………………………4课程纲要……………………………………5重要说明……………………………………6课程背景：对一个组织而言，良好的沟通可以使成员认清形势，使决策更加清晰并建立组织共同的愿景。主管可以通过...
讲师：姬涛咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场办公文化礼仪与职场沟通技巧》课纲 课时：6H
《职场办公文化礼仪与职场沟通技巧》 【课程收益】1.掌握职场办公文化礼仪常识，了解易出现的诸多忌讳，避免无意中的失礼和尴尬2. 熟练运用职场沟通礼仪与上下级、同事之间进行良好沟通互动，赢取良好人际关系3.了解职场必备礼节与有效沟通技巧，使沟通更有效，工作更高效4.学习如何做事优雅，穿戴得体，举止文雅，富有自信地工作【课程时间】1天（6课时）【授课对象】全员...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售礼仪与客户营销沟通技巧》【课程背景】在市场经济的条件下，企业竞争终是员工素质的竞争。对于销售人员来说，礼仪不仅可以塑造销售人员完美的个人形象，给顾客留下好的印象，还可以让销售人员在销售的开始之前就赢得顾客的好感。可见，销售礼仪在销售中是完善自身的点金棒、和顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂。【授课对象】所有营销人员【课程收益】本课程旨在帮助企业管理人员...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于心理学的沟通技巧提升》课纲 课时：3H
《基于心理学的沟通技能提升》——李培英【课程背景】二十一世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的职场人士，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴建立良好的人际关系，还要平衡好家庭与事业的关系。因此，提升我们的沟通艺术、运作好人际关系，经营好婚姻家庭，就成为我们事业成功的重要环节。沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是...
讲师：李培英咨询电话：010-82593357下载需求表
《跨部门高效沟通》课纲 课时：12H
《跨部门高效沟通》培训背景：打破组织的壁垒，实现跨部门沟通，是每个组织的美好的愿望。影响跨部门沟通的首要因素当然是：企业的文化（文化是否鼓励员工站在高于部门的利益的基础上，考虑公司全局的利益，从而乐于配合）；其次是：组织的业务流程（流程是否科学合理）。这两个方面也是任何公司着力完善的方面。如果前面两个方面相对完善，是否就能实现组织间无障碍的合作了呢？答案是：...
