情商课程体系
看电影学高情商沟通技巧 课时：12H
看电影学高情商沟通技巧【课程目标】：了解什么才是高情商沟通，掌握高情商沟通的方法和核心技术。【授课对象】：企业管理者【课程收益】：掌握高情商沟通的核心理念，学会高情商沟通的的原理及方法，并能够在实践中运用高情商的沟通技巧，解决我们工作和生活中的高难度沟通问题。【授课形式】：讲授、视频分析、情景模拟、角色扮演等互动式授课。【授课内容】：导入：高情商沟通与低情商...
讲师：潘鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通力序启：案例分享：影视爆笑神传话职场同事神传话游戏互动：战场传令兵沟通超能力“统一思想”是胜利的基石案例分享：蒋介石VS毛主席大决战有效沟通的6大效果乔哈里窗口-沟通视窗情绪管理案例分享：罗永浩打脸名场面微表情出卖了你行为改变从心态改变开始！心态之態：张飞之死关羽之死林肯烧信心态之心：发泄桶轻装上阵慢半拍思维跟上情绪6秒暂停键心态之能：我的地盘我做...
讲师：宁延杰咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通序启：游戏挑战：爱拼就会赢行为改变从心态改变开始沟通的能量游戏互动：战场传令兵统一思想：蒋介石VS毛主席大决战沟通案例分享：裁员广进甄嬛体修才买柴沟者，构筑管道也；通者，顺畅也有效沟通的6大效果常见沟通障碍模型乔哈里窗口-沟通视窗换位是沟通的前提：搬砖VS玩游戏情绪管理微表情出卖了你情商的重要作用表情管控问题案例情绪之能：张飞之死关羽之死林肯烧信找...
讲师：宁延杰咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者情商提升 课时：12H
《管理者情商提升》课程收益： 通过2天的培训，将使参培人员达到如下改变和提升： 认识和了解EQ心理学及“全人发展”的哲学观 高效管理者的自我心理建设 掌握EQ（情绪智能）的实用策略与技巧 迅速处理日常工作中的负面情绪和压力 探索在团队中建立高EQ的管理技能 辅导下属改变不良行为和表现 有效处理与下属之间的冲突 成为人性化管理的领导者课程特色...
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
《管理者情商修炼》课程介绍： 在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象： 员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但的确值得所有管理者思考和检讨。 作为经理人，要建立威信，管好属下，您是否清楚： 经理、员工和客户的关系？ 自己的权利来自哪里？ 如何应用好权力？ 用什么策略抓住客户？ 用什么方法培养接班人？ 究竟怎样才能达成良好的执行...
讲师：李大志咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景Coursebackground：在企业中，企业管理者是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。而中层管理者在工作的沟通能力更是其管理能力的一种体现，特别是跨部门的沟通更是极其重要，它决定了一个团队，一个企业的凝聚力和向心力，决定了一个企业的协作能力和水平。高情商是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发...
讲师：许延颖咨询电话：010-82593357下载需求表
售后服务礼仪与高情商沟通 课时：6H
【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的职业形像、待人接物、言行举止、服务接待等等的商务及服...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
银行客户服务能力提升与高情商沟通提升训练 课时：6H
【课程背景】商业正进入“用户主义”时代，客户选择更多，话语权更大，客户更加内行，企业获客成本增加，需要从“流量思维”向“超级用户思维”转变，从以产品为中心，围绕产品布局、营销和服务三个层面来管理产品，转变为以客户为中心，围绕客户痛点和需求来管理客户，通过客户体验、口碑营销和客户关系管理，实现企业的客户资源不断增值，即“回头客战略”。完善服务环境触点、增效服务...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
销售礼仪进化论：高情商商务素养与情商管理 课时：6H
【课程背景】商务情境中销售人员对外往来的言行举止，体现的是企业品牌实力。当销售精英内外兼修、处事圆融，方能为品牌形象加分、赋能业绩增长。销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。销售工作从和客户见面，交谈到成交，包括了数不清繁琐细节。一个细节就有可能感动客户，促成...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
社交破局—高情商沟通者的心智赋能课 课时：6H
【课程背景】据哈佛大学职业发展研究中心研究表明：职场成功要素中，情商管理贡献度高达85。“智商决定起点、情商决定终点”。情商往往决定者我们的职场之路能够走多远，是否走得顺利。高情商的员工，能根据企业内外部不同的客户性格，采取差异化的沟通方式，在遇到不同观点时，能分析各方的利益点，采取委婉而有效的沟通策略，争取对方的认可；在遇到矛盾时，能站在对方的角度思考，弥...
讲师：佘丽超咨询电话：010-82593357下载需求表
职场高情商修炼与情绪压力管理 课时：6H
课程背景：压力是一把双刃剑，必要的压力使人更加有动力，使工作更有效率，但是过高的工作压力会对工作者的身心造成巨大的损害，产生各种消极的反应和情绪。情绪是什么？为什么我们会受到情绪的控制跟影响，情绪下的我们，行为就像失控的木偶。严重的还会造成工作和生活满意度下降、反社会情绪、伤害自身的行为和举动等。所以在高压的工作下，及时调整自身的心态，，缓解情绪压力、缓解自...
讲师：陈彦希咨询电话：010-82593357下载需求表
PDP性格分析与高情商修炼 ——&l 课时：6H
课程背景Coursebackground：清代学者魏源曰：不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短之长，则不可以用人；著名的组织行为管理学大师德鲁克说：什么是管理？管理就是用人成事！高情商是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。普通工作中的沟通容易做到，但跨部门之间的沟通特别是跨部门之间的人与人心理的沟通却是繁杂的过程。在这种经...
讲师：许延颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《商礼塑品牌——销售精英商务素养与情商管理》 课时：12H
《商礼塑品牌——销售精英商务素养与情商管理》主讲：佘丽超【课程背景】商务情境中销售人员对外往来的言行举止，体现的是企业品牌实力。当销售精英内外兼修、处事圆融，方能为品牌形象加分、赋能业绩增长。销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。销售工作从和客户见面，交谈到成...
