沟通技巧课程体系
医者仁心 由此呈现 ——医务服务礼 课时：12H
医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者的追求美好生活的欲望...
讲师：陈彦希咨询电话：010-82593357下载需求表
《关键性对话——跨部门，跨年代，跨性 课时：6H
心态：课程设计会从职业化沟通的心态入手，阐述职场中有四种人，让学员明确在团队中自己要去做正向，积极并影响到他人正向积极行动的人，才能成为企业更需要的人才。技能：在团队中，跨部门，跨年龄，跨性别的沟通障碍成为当下企业严重影响团队氛围和绩效的因素，如何和谐高效沟通技能传授，游戏体验，情景模拟。让学员听得懂，做得到，学得会，到的走。问题解决：沟通中对方出现情绪该怎...
讲师：于沣然咨询电话：010-82593357下载需求表
《携手齐步，加油向未来——职场高效沟通心理学》 课时：12H
携手齐步，加油向未来——职场高效沟通心理学课程背景：随着时代的不确定性逐渐增多以及社会的高速运转，当下职场环境愈加复杂。从企业组织的变革发展，到工作模式的迭代演变，再到信息传递的爆发提速，无不对职场生态产生着剧烈的冲击和深远的影响。身处其中的每一位职场人士都需要积极应对，通过自身能力的充分发挥以及高效的团队协作确保工作能够顺利进行。这其中，良好的沟通能力不可...
讲师：王双咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场沟通技巧》1天 课时：6H
职场沟通技巧一、课程前言在项目合作中、在会议中、上下级关系中、客户与供应商合作过程中，有谁不碰到冲突、误解、矛盾？沟通无效，是因为对方不会听吗？未必，要是自己都没说明白，又怎能怪对方呢但是，大家愿意通过沟通解决问题吗？大家有能力通过沟通解决问题吗？关于沟通，有很多误区。企业是个人的组合，企业内部的沟通远比个人的沟通复杂。沟通是合作的基础，是职场上非常重要的技...
讲师：赵浩普咨询电话：010-82593357下载需求表
基于知己知彼的高效沟通 课时：6H
“基于知己知彼的高效沟通”工作坊发现和发展更好的你和我！人与人之间的不同即能催生巨大的创造力和创新，也可能产生误解和不和。国际权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25是由于他的专业技术，另外的75却取决于他的人际交往和沟通能力，而充分了解彼此，加以针对具体工作场景的，及时的，有效的沟通反馈，不仅可以帮助我们走出不必要的冲突，取得令人满意的工作结果，...
讲师：伯丽露咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效的沟通技巧》课程大纲（2天） 课时：12H
《高效的沟通技巧》【课程背景】无论对于一个企业还是对于个人来说，提升沟通技巧是企业和个人发展中一个重要的核心竞争力。沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通是现代成功人士的重要标志之一。因此，沟通已经变成现代人必备的技能。在企业里，离开沟通的平台，管理将成为无根之木、无源之水。部门之间矛盾重重，同事共事风格格格不入，上下级缺乏有效沟通。因...
讲师：李初阳咨询电话：010-82593357下载需求表
《推开职场高效沟通的三扇门之—向上沟通》 课时：6H
推开职场高效沟通的三扇门之《向上沟通》主讲：韩军老师【课程背景】想成为优秀的管理者，沟通管理是极其重要的能力。高超的沟通者们似乎个个有高招，能很好地与不同层面的人进行沟通，既准确如实地传达自己的意思，又不影响上下级之间的人际关系，他们的高招究竟是什么？作为管理者，我们的工作管理职责80都与沟通有关。其中向上级汇报工作内容时的良好沟通能力是管理者必备的技能之一...
讲师：韩军咨询电话：010-82593357下载需求表
九型人格与高效沟通 课时：12H
课程名称：九型人格与高效沟通课程讲师：李想课程课时：2天简单描述（课程效果）：放松、沟通、和谐、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、优势与盲点及提升方向---自知之明。2、洞察不同型号下属的核心价值观、工作模式并掌握不同的激励方式---知人善用。3、将适合的型号放在适合的位置上，发挥不同型号的天然优势---人尽其才。4、针对不同型号上司...
讲师：李想咨询电话：010-82593357下载需求表
《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》 课时：12H
医者仁心由此呈现——医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造课程背景：医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将...
讲师：陈彦希咨询电话：010-82593357下载需求表
李想-九型人格与高效沟通 课时：12H
课程名称：九型人格与高效沟通课程讲师：李想课程课时：2天简单描述（课程效果）：放松、沟通、和谐、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、优势与盲点及提升方向---自知之明。2、洞察不同型号下属的核心价值观、工作模式并掌握不同的激励方式---知人善用。3、将适合的型号放在适合的位置上，发挥不同型号的天然优势---人尽其才。4、针对不同型号上司...
讲师：张李想咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与高效沟通：赋能市场及客服人员的关键软实力》主讲：佘丽超老师【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软...
