沟通技巧课程体系
《职场沟通技巧》1天 课时：6H
职场沟通技巧一、课程前言在项目合作中、在会议中、上下级关系中、客户与供应商合作过程中，有谁不碰到冲突、误解、矛盾？沟通无效，是因为对方不会听吗？未必，要是自己都没说明白，又怎能怪对方呢但是，大家愿意通过沟通解决问题吗？大家有能力通过沟通解决问题吗？关于沟通，有很多误区。企业是个人的组合，企业内部的沟通远比个人的沟通复杂。沟通是合作的基础，是职场上非常重要的技...
讲师：赵浩普咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧》 课时：12H
《高效沟通技巧》课程背景： 在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的建立的思维是：员工有问题首先是我的问题。本课程从管理沟通的分析入手，剖析沟通的核心思维基础，加深学员高效沟通...
讲师：李永春咨询电话：010-82593357下载需求表
基于知己知彼的高效沟通 课时：6H
“基于知己知彼的高效沟通”工作坊发现和发展更好的你和我！人与人之间的不同即能催生巨大的创造力和创新，也可能产生误解和不和。国际权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25是由于他的专业技术，另外的75却取决于他的人际交往和沟通能力，而充分了解彼此，加以针对具体工作场景的，及时的，有效的沟通反馈，不仅可以帮助我们走出不必要的冲突，取得令人满意的工作结果，...
讲师：伯丽露咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务提升和沟通技巧》根据东风财务公司针对此次培训中提出的六大课程要求，结合多年汽车金融公司贷后服务和催收经验，制定课程大纲如下：一：对此次培训六大内容的理解及方法论概要1.提升十堰客服中心人员的沟通能力，该能力针对的客户分型理解如下1.1接听电话或现场来访客户诸多利益诉求：投诉、各种业务办理中产生的客户误解、售前业务咨询，或抱着特殊目的带录音的诉求1.2电...
讲师：宋咸阳咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效的沟通技巧》课程大纲（2天） 课时：12H
《高效的沟通技巧》【课程背景】无论对于一个企业还是对于个人来说，提升沟通技巧是企业和个人发展中一个重要的核心竞争力。沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径，善于协调和沟通是现代成功人士的重要标志之一。因此，沟通已经变成现代人必备的技能。在企业里，离开沟通的平台，管理将成为无根之木、无源之水。部门之间矛盾重重，同事共事风格格格不入，上下级缺乏有效沟通。因...
讲师：李初阳咨询电话：010-82593357下载需求表
《361度职场高效沟通》 课时：6H
361度职场高绩效沟通与管理主讲老师：李学军【课程背景】商业社会中的一切商业与非商业活动，都是伴随着信息制造、传递、收集以及加工的过程，作为一个管理者更应该学会如何沟通，因为管理者的职责就是带领着部门同事一起为了实现目标而前行，如果彼此间缺少沟通，或是不能进行有效的沟通，则会出现：工作中需要配合的时候缺乏协调性因为彼此的信息不对称影响团队效率管理者的沟通意识...
讲师：李学军咨询电话：010-82593357下载需求表
《《人文交流与“可视化”高效沟通》 课时：12H
人文交流与“可视化”高效沟通课程背景：人文交流是以人为主要载体的文化沟通和交流活动，以客户与职场人员相互理解和信任为基础，以相互尊重、包容互鉴、创新发展为原则，以塑造良好的企业形象和奠定坚实的客户基础为目标，抵御社会浮躁心态和焦虑感带来的负面影响，从根本上降低企业运营和管理成本，激发员工工作积极性，增强幸福感和获得感，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、...
讲师：崔静静咨询电话：010-82593357下载需求表
《推开职场高效沟通的三扇门之—向上沟通》 课时：6H
推开职场高效沟通的三扇门之《向上沟通》主讲：韩军老师【课程背景】想成为优秀的管理者，沟通管理是极其重要的能力。高超的沟通者们似乎个个有高招，能很好地与不同层面的人进行沟通，既准确如实地传达自己的意思，又不影响上下级之间的人际关系，他们的高招究竟是什么？作为管理者，我们的工作管理职责80都与沟通有关。其中向上级汇报工作内容时的良好沟通能力是管理者必备的技能之一...
讲师：韩军咨询电话：010-82593357下载需求表
《新员工时间管理与沟通技巧》 课时：6H
《新员工时间管理与沟通技巧》【课程特点】建立职场科学时间观，学习高效时间管理方法，从根源解决时间管理难题应对“忙乱”状态的思维和行动指南练就多任务工作能力，同时推进多项工作如何跟上下级合作，实现高效协同【课程时间】：一天【课程内容】一、时间管理观1、成功的起点2、时间管理的目标3、你有选择的自由4、了解时间管理的三个心理屏障5、用数字解释浪费时间现状6、树立...
讲师：吴凡咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职场高情商沟通技巧 课时：6H
新员工职场高情商沟通技巧讲师：张秋月课程背景：当今社会，新员工所需的最重要的三项技能依次为：沟通能力、自我管理能力和团队合作能力。研究表明，70以上的误会都来自于沟通的问题，只有不断提高自己与人沟通的能力，才能更好地进行工作。高效沟通，无论是对企业还是个人来说都非常重要，尤其是信息已远远过载的互联网时代，随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化，有实效的沟通更...
讲师：张秋月咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职场高效沟通 课时：6H
新员工职场高情商沟通技巧讲师：张秋月课程背景：当今社会，新员工所需的最重要的三项技能依次为：沟通能力、自我管理能力和团队合作能力。研究表明，70以上的误会都来自于沟通的问题，只有不断提高自己与人沟通的能力，才能更好地进行工作。高效沟通，无论是对企业还是个人来说都非常重要，尤其是信息已远远过载的互联网时代，随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化，有实效的沟通更...
讲师：张秋月咨询电话：010-82593357下载需求表
关键对话—高效沟通训练 课时：12H
关键对话—职场高效沟通训练【课程背景】洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要,由此可窥见一斑。是的,在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都...
讲师：葛萍咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通的7大秘笈 课时：12H
高效沟通的7大秘笈【课程背景】洛克菲勒曾说过这样一句名言,假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通能力之重要,由此可窥见一斑。在当今的企事业单位中,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素,更直接关乎组织未来的发展,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能在职场沟通中...
讲师：葛萍咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通之识人识己 课时：12H
高效沟通之识人识己【课程背景】是什么原因导致我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？是什么原因我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出坏结果？是什么原因尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？到底什么阻碍了我们的沟通？如何有效的表达自己的观点？如何控制自己在沟通中的情绪？化解对方的情绪？通过提问的方式达到自己沟通的目的？不同的人应该采取什么样不同的...
讲师：葛萍咨询电话：010-82593357下载需求表
九型人格与高效沟通 课时：12H
课程名称：九型人格与高效沟通课程讲师：李想课程课时：2天简单描述（课程效果）：放松、沟通、和谐、包容、感恩、凝聚、高效。1、洞悉自身的管理模式、工作模式、优势与盲点及提升方向---自知之明。2、洞察不同型号下属的核心价值观、工作模式并掌握不同的激励方式---知人善用。3、将适合的型号放在适合的位置上，发挥不同型号的天然优势---人尽其才。4、针对不同型号上司...
