沟通技巧课程体系
《有效沟通技巧》吕天兴老师 课时：1H
一、沟通概述1、沟通的意义2、沟通的定义3、沟通的原理4、沟通三要素5、沟通三原则6、沟通的类别二、沟通的主要障碍1、受众选择2、文化背景3、情绪等级4、位差效应5、沟通渠道6、沟通漏斗三、有效沟通技巧1、有效沟通的六个步骤2、有效聆听3、弹性沟通4、洞悉人性5、5W1H模型四、组织内部沟通1、沟通小游戏？2、组织内部沟通原则3、批评方法4、建议三原则5、学...
讲师：吕天兴咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、沟通的原动力一、管理者沟通素养谬误认知1．技术型管理者团队的问题分析2．管理者究竟离管理有多远3．不沟通/沟通不好背后的问题真相4．属下拒绝承担责任的症结分析5．如何帮助自己/它人克服消极沟通情绪二、沟通者思考1．带领追随管理者的人如何走向美好的明天2．为什么对方愿意支持你/这些属下会追随你三、沟通者的功夫在诗外1．君子：品格修养、道德情操、价值观2．智...
讲师：王云鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
团队建设之高效沟通与执行 课时：6H
u部分：心灵地图：打造快乐的我一、来到快乐工厂1.快乐的概念，如何建立积极情绪2.如何创造职场快乐3.快乐是可以传递的二、走进能量库打破固有思维山不过来，我就过去自我和谐的快乐源泉三、翻越压力山寻找身边的压力（工作、自身和生活）认识压力的本质，压力与情绪的关系压力的生理、心理、社会表现压力的来源压力的类型压力与效率的关系消除或减弱压力源的方法与演练四、挑战挫...
讲师：韩丽咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：高效沟通概述1.沟通技巧是成功人士必备的关键技能2.高效沟通概述3.高效沟通的作用和目的4.高效沟通模型5.沟通禁忌第二讲：高效沟通技巧1.完整的沟程：倾听、表达、反馈2.有效表达的技巧3.关键的沟通技巧——积极倾听与反馈第三讲：高效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用第...
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：一、高效沟通的概念1、沟通的要素2、沟通的障碍3、沟通的文化差异4、高效沟通的原则二、高效沟通的技巧--望、闻、问、切1、观察的技巧2、聆听的技巧互动；听从指示工作表A、设身处地的倾听B、听力高手的技巧C、掌握对方谈话要点D、融洽谈话的“映射”技巧3、恰当的提问A、不同沟通阶段的提问方式B、有效的提问：二择一法则C、漏斗式提问D、有效提问注意事项4...
讲师：田甜咨询电话：010-82593357下载需求表
2天-《职场高效沟通与冲突管理》 课时：12H
课程大纲【课程名称】《职场高效沟通与冲突管理》【课程背景】这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者，商业乱世，一切都在快速变化，相对稳定的战略和组织，根本无法及时做出反应，只有人，才可能根据前线的炮声和战火，即时判断、快速反应。因此，对公司...
讲师：王静咨询电话：010-82593357下载需求表
1天《职场高情商沟通技巧》 课时：6H
-733425843915《职场高情商沟通技巧》——王静老师《职场高情商沟通技巧》——王静老师-1129665-885825-401955506730020242024-6026158777605课程大纲【课程名称】《职场高情商沟通技巧》【课程背景】这是个“打劫”的时代！互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段，资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜...
讲师：王静咨询电话：010-82593357下载需求表
《内部高效沟通与工作管理》1天沙盘 课时：6H
《沙漠掘金-内部高效沟通与工作管理》【课程背景】沙盘模拟是一种通过模拟经营，演练及修订经营管理决策，训练提高学员实战管理能力的高端培训课程。《沙漠掘金》沙盘模拟课程是从加拿大引进的经典体验式培训课程；《沙漠掘金》沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；据反馈统计...
讲师：王静咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通》1天 课时：6H
《高效沟通》讲师：王静课程纲要【课程名称】《高效沟通》【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。德鲁克认为，沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键，每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。但从实际工作上看，各部门间沟通失败的例子处处可见，直接影响着个...
讲师：王静咨询电话：010-82593357下载需求表
跟大师学管理之五-高效沟通 课时：6H
跟着大师学管理之五《高效沟通：如何进行有成果的高效谈话》课程大纲（1天）阎耀永老师课程背景德鲁克先生说：沟通是一种感知，而信息是一种逻辑。本课程正是通过这样的方式来制定：通过有效地组织语言，有效题传递信息，从而让沟通双方相互理解。对于一个管理者而言，每天有大部分的时间进行沟通，通过本门课程，可以降低沟通时间，提高工作效率。本课程名为表达，着重于“如何说”；适...
讲师：阎耀永咨询电话：010-82593357下载需求表
魅力人际沟通技巧（1天） 课时：6H
魅力沟通—人际沟通艺术1.到底什么是沟通1.沟通的本质2.沟通的定义3.一般沟通的误区4.魅力沟通的三大核心原则1.理解对方是基础2.引导影响是关键3.有效策略是保证视频案例：菜鸟销售成功记2.魅力沟通的核心能力—理解力1.“话不投机半句多“？沟通的第一大盲区—自以为是2.什么是理解他人的能力3.“中国式沟通“的四因素模型4.理解力的核心是对人性的把握5.用...
讲师：陈龙咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：6H
高效沟通【课程介绍】沟通是一个永恒的话题，本课程采用理论+体验+小工具方法的教学方式，把沟通进行了系统的分解与整合，重点研讨了沟通的需要自我认知，需要掌握沟通的基础方法（倾听、发问、区分、回应、传达），并且提供了GROW沟通的工具，避免学员在学习过程中在理论中打转，没有抓手。【课程收益】沟通是一个永恒的话题，在企业中培训了一遍又一遍，但还是起不到多大作用，问...
讲师：韩国凯咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧实战训练 课时：12H
《高效沟通技巧实战训练》主讲：陆华龙【课程目标】：随着企业规模的扩大，员工越来越多，部门越来越多，职务分工趋于明确，部门内外部的沟通管理逐渐成为管理者的重中之重，他们需要协调团队内外部的资源、关系，处理意见、冲突，尤其是当发生利益种突时，如何有效地发挥沟通效能，使得团队继续前行，实现组织既定的目标。 我们知道管理者的85工作都与沟通有关，不论您的团队成员是5...
讲师：陆华龙咨询电话：010-82593357下载需求表
中层管理者职业素养与高效沟通 课时：12H
中层管理者职业素养与高效沟通课程介绍管理就是沟通。提高组织的管理水平，要靠管理者组织实现，管理者在实现管理的过程中，能否处理好人际关系，能否与方方面面的人进行有效的沟通，是做好管理工作的最基本的前提；因为管理工作就是和最复杂，最变化不定的因素——人去打交道。所以，管理者要懂得人的情绪，了解人，要知道怎样去发挥和调动人的积极性，这一切都要求管理者应当是一个全方...
讲师：范礼咨询电话：010-82593357下载需求表
实用沟通技巧 课时：12H
一、为什么学习本课程美国普林斯顿大学研究表明，员工在团队中做好一项工作，75％靠沟通能力，只有25％依赖于个人的能力、智慧、经验等。沟通一直是职场中非常重要的一项技能，有时候工作不能顺利开展、各种矛盾或问题的产生，究其本源是在沟通方面出了问题。本课程除就沟通技能进行阐述外，还分别就和上级、平级、下级的沟通问题作了专门的探讨，使受训对象在掌握基本沟通技巧的基础...
