团队建设之高效沟通与执行
团队建设之高效沟通与执行详细内容
团队建设之高效沟通与执行
u **部分：心灵地图：打造快乐的我
一、来到快乐工厂
1. 快乐的概念，如何建立积极情绪
2. 如何创造职场快乐
3. 快乐是可以传递的
二、走进能量库
& 打破固有思维
& 山不过来，我就过去
& 自我和谐的快乐源泉
三、翻越压力山
& 寻找身边的压力（工作、自身和生活）
& 认识压力的本质，压力与情绪的关系
& 压力的生理、心理、社会表现
& 压力的来源
& 压力的类型
& 压力与效率的关系
& 消除或减弱压力源的方法与演练
四、挑战挫折谷
& 人生难免跌入挫折谷，我们该如何应对。
& 面对挫折的六类表现
& 认识莱斯特
& 走出挫折——行动四部曲
u 第二部分：团队地图：打造与组建高绩效团队
一、你不是一个人在战斗：团队与团队建设
1. 认识团队
& 团队与群体的区别
& 团队基本要素三角型
& 团队行为曲线
2. 高绩效团队成员与内部沟通
& 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
& 团队成员的关系如何协调
3. 高绩效团队的特征
& 明确共同的目标与愿景——众志成城
& 企业价值观与个人行为规范——统一
& 高效的沟通与信任——1 1>2
& 明确分工、承担责任
& 制度完善、合理激励
二、指引团队成功的灯塔：共同愿景
& 什么是愿景？
& 愿景的特点
& 团队靠什么来凝聚人心？
软实力：企业愿景与核心价值观
硬指标：团队制定切实可行的目标
& 设计共同愿景的三步
三、团队前进的导航仪：目标管理
& 互动：什么是团队目标
& 对个人与企业的作用
& 目标管理流程
& 如何制定目标
互动：制定自己小组的团队目标
三有原则：有时间、有价值、可考核
& 如何进行目标分解
员工认为目标太高怎么办？
& 如何进行目标管控
四、团队前进的加速器：激励管理
& 为什么团队成员总是抱怨
& 激励的效能：绩效=能力*激励
& 激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
& 有效激励的八种方式：物质激励、精神激励、言语激励、事件激励、人性化激励、竞争激励、目标激励、惩罚激励
五、团队前进的润滑剂：高效沟通
& 沟通的三大要素；
要素1 一定要有一个明确的目标
要素2 达成共同的协议
要素3 沟通是传递：信息、思想和情感
& 沟通的两种方式：语言沟通、非语言沟通
& 了解各种类型人，掌握沟通的钥匙
DISC测试
猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
对应式沟通技巧
情境练习：
& 与上下级沟通的策略
向上沟通，请领导多做选择题
平级沟通，勤于思考善于交流
有效沟通，化解下属间内耗矛盾
& 如何搞定团队冲突
冲突与绩效的关系
冲突的特点
如何化解团队内部的冲突？
六、 打造卓越团队训练
训练，一天知识的融会贯通！
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