360度高效沟通(体验式培训)
360度高效沟通(体验式培训)详细内容
360度高效沟通(体验式培训)
VUCA时代背景下的沟通
**模块：有效沟通
ü 案例故事：三个囚犯的警示
Ø 不“会”沟通我们会“死”的很惨！
ü 我们真的了解沟通吗
Ø 有效沟通模型
ü沟通的目的
沟通的意义
赢在中国 反面沟通经典案例分析
第二模块：沟通的四种基本形态
倾听
言语
阅读
书写
实战应用：沟通漏斗原理解析及“2个假设”实战应用
ü 主动沟通与建立良好“人际关系”
Ø 人际关系建立与发展4阶段
Ø 人际关系状态与相互作用水平
Ø 乔哈里窗：主动沟通与“自我暴露”程度
Ø 如何进行有效的“人际互动”
第二模块：玩转管理沟通的“魔方”
ü 管理沟通全透析
Ø 管理过程与沟通的关系
Ø 管理沟通的5个层面和4种类型
Ø 管理沟通的3种重要错误
Ø 现场测试：你是否为独裁型领导？
ü 管理沟通中的信息传递策略
Ø 实战演练：成功说话的6大核心要诀
Ø 案例分析：有效面谈6大障碍和促成面谈的7大思考
ü 管理沟通中的理解信息的策略
Ø 有效倾听7大障碍与6个原则
Ø 4种提问的技巧及合理应用
Ø 实战演练：非语言沟通技能与策略
第三模块：沟通风格与曲线沟通
ü 案例故事：四个死囚的别样风格
Ø 不同的风格决定了不同的想法和做法
Ø 了解自我，看懂他人，沟通风格现场测试
Ø 四种类型沟通风格特点
ü 『见“人”说人话，见“鬼”说鬼话』的沟通艺术
Ø 正确的沟通方子，方能迈向通畅
Ø 如何有效识别沟通对方及差异化沟通的要诀
ü “情境同一”原理解析及实战应用
Ø 正确理解情境同一在有效沟通中的作用
Ø 案例视频分析：创造两种情境来化解沟通中的冲突
Ø 情境同一如何寻找共识的5大途径
Ø 案例视频分析：听完这个乐章吧！
ü 懂得给与面子，方能赢得面子
Ø 什么是曲线沟通？
Ø 曲线沟通的原因和优缺点
Ø 曲线沟通在实际工作中的合理应用
第四模块：管理沟通方向与技能
ü 赢得上司，方能赢得空间
Ø 用放大镜全方位透析你的上司
Ø 与上司沟通的5大核心内容解析
Ø 向上司请示汇报5大程序和3个基本态度
Ø 案例研讨：说服上司的要诀与技能
Ø “洋葱模型”在上司沟通中的有效应用
Ø 赢得上司器重的4个要诀。
Ø 问题与解答：与上司沟通学员问题案例分析交流。
ü 赢得下属，才能赢得业绩
Ø 与下属有效沟通的八个维度解析
Ø 案例视频：我有权对你下指令
Ø 如何让你的指令更有效地执行
Ø 赞美与批评下属的方式与时机
Ø 有效激励，帮助下属达成目标
Ø 案例视频：如何成为合格的领导者
ü 如何突破与“难缠员工”的沟通障碍
Ø 怎样与90后员工进行有效沟通
Ø 怎样与年长且资历深员工进行有效沟通
第五模块：跨部门沟通渠道与策略
ü 分析研讨：部门间埋怨和扯皮的背后是什么？
Ø 部门间沟通与协作问题现象及原因分析
ü 部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先
Ø 正确认知部门间沟通与协作的基础和关键点
Ø 如何认知和熟悉协作部门的工作内容？
Ø 怎样让他部门目标变成本部门目标
ü 没有合理的沟通渠道，就不可能有通畅的沟通
Ø 有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道
Ø 跨部门沟通策略：掌握各自部门特点及沟通双方特点
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团队激励与员工动机管理沙盘课程概述现代化的管理帮助我们更加科学地处理事务，那么，我们能否科学地对待另一个管理对象——人？管理者们在这方面头疼的问题很多：一、员工积极性不高信息爆炸的时代，员工不会轻易的被灌输理念，打鸡血式的激励能够维持的时间越来越短，需要更加精细化、深层次挖掘员工的内部动机，促使其主动工作。二、员工服从性差、忠诚度低下尤其是对于80、90后员
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经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这
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攀登珠峰-高绩效团队建设沙盘主讲人：盛巍老师为什么团队整体感觉效率低，执行力差？为什么员工表现出缺乏激情，缺乏责任心？为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？为什么市场环境很好，但企业不能抓住机会创造佳绩？二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业精英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相
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Z-FORCE企业经营管理沙盘(版权课程)主讲人：盛巍老师现代企业因为业务的复杂必须分工明确，各个职能部门因此而生。然而长期负责一个职能部门的经理们往往失去对全局的兴趣，更谈不上对全局的把握能力；他们更容易狭隘地关注部门的利益和目标达成，例如市场营销部门只关注销售额、市场份额，而生产部门只关注生产能力和交货及时性，财务部门只关注成本和各种财务比率等等，这些局
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企业战略管理和经营决策沙盘(版权课程)战略的迷失往往不是因为机会太少而背水一战，恰恰是因为机会太多而无从选择。如何在错综复杂的商业环境中做出正确决策，这是一种经营智慧。高层管理者必须站在整体立场上思考企业问题，必须建立起全局意识，努力改善企业经营各个环节间的配合与协作，而这需要彼此的深入了解与融洽沟通。集团公司决策者常常苦恼经营战略无法被正确的理解、贯彻与执
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团队激励与动机管理沙盘第一部分课程概述1.1现象与问题现代化的管理帮助我们更加科学地处理事务，那么，我们能否科学地对待管理对象—人？管理者们在这方面头疼的问题很多。信息爆炸的时代，员工不会轻易的被灌输理念，打鸡血式的激励能够维持的时间越来越短，需要更加精细化、深层次挖掘员工的内部动机，促使其主动工作。尤其是对于新生代员工，他们的生长环境造就了价值观的多元化，
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