课程体系
《从优秀到卓越——服务意识与高效沟通》 1天 课时：6H
从优秀到卓越服务意识与沟通技巧【课程时间】1天/6小时【主讲老师】胡爽姿【培训对象】服务岗人员【培训人数】50-60人【培训形式】理论知识、引导技术、实战演练、案例分析、小组讨论【课程价值】1.意识先行——通过对“服务”的深度剖析，让学员清晰自我定位、认识到服务对象于己于司的重要价值，提高服务意识及增强服务理念对于工作的重要性。情绪管理——积极情绪训练，作为...
讲师：胡爽姿 咨询电话：010-82593357下载需求表
《VIP贵宾接待服务礼仪》--2天 课时：12H
VIP贵宾接待服务礼仪【课程背景】随着经济全球化的不断深入，企业与企业之间互动日益频繁，与各大国内外企业的商务往来也逐渐增多，商务接待礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代商务活动必不可少的交流工具。接待工作是企业与客户的沟通桥梁，而接待人员是企业形象展示的第一窗口。贵宾接待作为高礼遇接待是高端健康俱乐部接待工作中重要组成部分。如何以大方得体的职业形象与彬...
讲师：胡爽姿 咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业文化工作者核心技能提升》（1-2天） 课时：12H
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业文化与品牌建设》（1-2天） 课时：12H
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业基本法暨顶层设计》（1-3天） 课时：18H
1929年12月，古田会议确立了党的建军路线与组织原则，5天后，毛泽东写下《星星之火可以燎原》，毛泽东及一批优秀的共产党人找到了成功之路，从那时起，无论多少艰难曲折，中国革命的胜利已是必然。1998年3月，数千名员工历经3年参与研讨的华为基本法定稿，确立了华为公司核心价值观、路线方针和经营管理原则，奠定了华为高速成长的基础，一位专家组专家的评价是：“华为尚未...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《7C企业文化提炼与体系构建》（1-3天） 课时：18H
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《7C企业文化管理与传播落实》（1-3天） 课时：18H
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《7C集团公司企业文化突破》（1-7天） 课时：18H
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《7C企业文化宣贯与共识研讨》（1-2天） 课时：12H
蕴价值于人心，化理念为共识！本课程专为解决如下企业文化管理难题：企业文化在高层越讲越多、而中基层却越来越烦，如何把企业文化从‘单口相声’变成‘群体共识’？企业理念随处可见，企业口号随处可闻，而员工却是无动于衷，如何把企业理念转化成企业优势？融使命入行动、促愿景成现实！本课程切实做到让管理人员及关键员工：领会企业文化的内涵、功能和作用，升级企业文化认知，积极参...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《国学智慧在管理中的应用》（1-2天） 课时：12H
不固根本，则难以成长，不树正气，就必然堕落！本课程专为解决如下管理难题：无信仰、无原则，穷则怨天尤命、富则骄奢淫逸无大志、无大气，时时小肚鸡肠、处处勾心斗角无德行、无操守，轻则损人利己、重则乱纪违法读圣贤之书，养浩然之气，成栋梁之才！企业经营管理必须从博大精深的中华优秀传统文化中吸取养分：《国学智慧在管理中的应用》培训课程，通过独创的7C企业文化操作方法，将...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《狼性文化与团队执行力塑造》（1-2天） 课时：12H
“发展中的企业犹如一只狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。三是群体奋斗的意识。企业要发展，要扩张，必须要具备狼的这三个特性。”----华为创始人任正非“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”，文（人性）可以让企业更稳健、更和谐，质（狼性）可以让企业更进取、更有力量，文有余而质不足会让企业文弱而失去进取心和竞争力，成长型企...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《华为文化与核心价值观落地》（1-3天） 课时：18H
【如何激发出员工和企业的原子能】华为从1987年6个人筹资21000元创立，到2020年，成长到员工数量19万，全年销售额近9000亿。华为的成长壮大增强了中国企业的信心，成为中国企业学习的标杆，通过学习华为，增强企业的发展动力，促进企业健康成长，是众多优秀企业的一致选择。“释放出我们10多万员工的能量的背景是什么？就是近20年来，华为不断推行的管理哲学对全...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
《7C部门及班组文化建设》（1-2天） 课时：12H
2009年6月，腾讯企业文化团队参加7C企业文化突破公开课，课后研讨优化了理念体系及落实体系，化解了文化被稀释的风险，助推了腾讯的快速成长；2012年5-12月，潍柴900名中高层分期参加7C企业文化突破工作坊，形成的理念体系及落实体系夯实了高速成长的基础，2020年营业额突破3000亿元；2013年11月，华润集团7C企业文化突破咨询项目启动，2014年1...
讲师：周建 咨询电话：010-82593357下载需求表
024130心理学实战技术研修课程（解决问题课程）——提升心理资本的33个心理方程式（每个心理方程式，独立成课，形成1-2天培训课程或团体心理训练）心理学实战技术研修课程（解决问题课程）——提升心理资本的33个心理方程式（每个心理方程式，独立成课，形成1-2天培训课程或团体心理训练）个体篇第一式：新入职员工职业化系列培训(调适个体心理，提升入职心理资本)第二...
