课程体系
《从校园到职场——新员工职业素养提升》【课程收益】沟通思维——良好沟通的前提是有积极的沟通意愿，意愿背后是人的价值观、思维认知，其中情商起着较为重要的作用。通过从自我觉察、自我管理开始，让学员认识到沟通不仅仅是一门技巧课，更是自我积极主动的表现。沟通方法——认知跨部门沟通的特点和障碍，知己及彼，感性+理性相结合的沟通方式更适合当下时代的人物特征。感性的同理心...
讲师：胡爽姿咨询电话：010-82593357下载需求表
《从销售到管理的岗位能力训练》2天 课时：12H
从销售到管理转岗能力训练一、培训背景：在当今企业中我们很容易就能发现这样的问题：员工上岗不久就对工作感到烦，甚至产生厌倦；从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位；明明是技术骨干，却很难快速成为优秀的管理者；部门人员目标计划铺排不好，部门分工混乱；上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗；基层管理人员自己很忙，下属却很闲...
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《VIP贵宾接待服务礼仪》--2天 课时：12H
VIP贵宾接待服务礼仪【课程背景】随着经济全球化的不断深入，企业与企业之间互动日益频繁，与各大国内外企业的商务往来也逐渐增多，商务接待礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代商务活动必不可少的交流工具。接待工作是企业与客户的沟通桥梁，而接待人员是企业形象展示的第一窗口。贵宾接待作为高礼遇接待是高端健康俱乐部接待工作中重要组成部分。如何以大方得体的职业形象与彬...
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《创造价值的团队关键沟通力》 1天 课时：6H
创造价值的团队关键沟通力课程背景：沟通，是人生成功的金钥匙！组织成功的奠基石！沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士、管理者成功的必要条件！一个职业人士成功的因素80靠沟通，20靠智慧和能力。沟通无处不在，与我们生活工作事业成败息息相关，善于沟通者事事顺心，游刃有余，不善沟通者，处处被动、即令能力高强，也难免倍尝失败的苦水。课程价值：认识沟通的重要性与沟...
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《VIP贵宾接待服务礼仪》--1天 课时：6H
VIP贵宾接待服务礼仪【课程背景】随着经济全球化的不断深入，企业与企业之间互动日益频繁，与各大国内外企业的商务往来也逐渐增多，商务接待礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代商务活动必不可少的交流工具。接待工作是企业与客户的沟通桥梁，而接待人员是企业形象展示的第一窗口。贵宾接待作为高礼遇接待是高端健康俱乐部接待工作中重要组成部分。如何以大方得体的职业形象与彬...
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《360°完美客户关系--商务客户交往礼仪实战》 2天 课时：12H
360°完美客户关系—商务客户接待礼仪与交往艺术【课程时间】2天【主讲老师】胡爽姿【培训对象】企业中高管、职场人士【培训模式】讲授、多媒体、情景演练、案例分析、小组讨论等等【培训目标】■形象品位：了解掌握商务礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响，学会正确运用商务礼仪知识和塑造职业形象的方法。■交往智慧：掌握商务礼仪在人际交往中的应用方法，帮助...
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《行动学习促动师培养班》3天 课时：18H
《行动学习促动师培养班》课程背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行动学习的理论和方法。行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮等，被广泛应用于新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文化等领域。同时，也把行动学习作为领导力开...
讲师：代志杰咨询电话：010-82593357下载需求表
《行动学习工作坊》 课时：12H
《行动学习工作坊》方案课程背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行动学习的理论和方法。行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮、工行、中行、农行等，被广泛应用于新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文化等领域。同时，也把行动...
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《行动学习项目》 课时：18H
《行动学习项目》方案项目背景：《行动学习项目》直接聚焦于团队、组织的真实业务难题，界定难题要达成的目标成果，促动行动学习小组展开群策群力的研讨，达成对目标、策略、行动计划的共识并做出承诺。在项目执行中边干边学，打造一支有凝聚力、归属感、战斗力的团队。同时在实现目标的过程中获得能力的提升，获得个人与组织的共同发展，创造共赢。项目目标：共识目标达成策略方法及行动...
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《企业文化共创会议》工作坊 课时：12H
《企业文化共创会议》工作坊企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。而创始人则往往是企业文化的核心人物，对于企业文化的形成和强化起着极其重要的作用。创业初期创始人凭借自己的人格魅力、领导风格成为企业文化的开创者，影响着组织和团队的发展。当企业发展到一定规模、阶段、面临转型升级的时候就需要对文化进行重新定义和升级，以引领组织迈向新的愿景、使命、战略。...
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《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊 课时：12H
《跨部门沟通与协作》行动学习工作坊课程背景：组织目标的达成有赖于各个部门、成员的高效沟通与协作，然而现实当中跨部门的沟通与协作却犹如有一堵无形的墙横亘在沟通的双方。耗费很大的精力却沟而不通，没有达到预期的结果，导致双方都不满意，互相指责、推诿、扯皮。跨部门沟通协作的老大难问题该如何破解？《跨部门沟通与协作》采用行动学习、促动技术，聚焦跨部门沟通方面的真实问题...
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《共创式领导力》工作坊 课时：12H
《共创式领导力》工作坊课程背景：随着5G、AI、大数据、云计算、物联网、工业4.0等技术的不断进步、革新背景下的商业环境和社会格局的快速变化，越来越呈现出：易变性、不确定性、复杂性和模糊性，“VUCA”时代已全面来袭。管理者必须要面对：如何从个人决策到集体参与？如何从发号施令到促动共创？如何从管控式管理到共创式领导？如何从要求员工顺从标准到鼓励变革？如何从强...
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《管理教练辅导》 课时：12H
《管理教练辅导》课程方案课程背景： 弗朗西斯博士说过：你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。今天的职场人士自我意识越来越强，传统的权威控制型管理对他们越来越不适用。教练技术、促动技术、行动学习是提升领导力的有效方式，同时也广泛应用...
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《群策群力行动学习》工作坊 课时：12H
《群策群力行动学习》工作坊项目背景：应用群策群力法解决组织、团队存在的真实业务难题。例如：业绩提升、目标达成、成本降低、团队协作、团队共识等。对于问题解决、赋能团队的有效性，促动团队的积极性、开放性、凝聚性，探索行动课题的有效策略方法。学习目标：各学习小组针对行动学习课题进行结构化研讨并产出解决方案、行动计划；促进团队成员的真诚交流、协作，建立信任和情感升华...
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《目标管理与计划制定》行动学习工作坊 课时：12H
《目标管理与计划制定》行动学习工作坊课程背景：管理大师彼得·德鲁克于1954年在《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级...
