企业小团体文化：硬币的两面 627

办公室的小团体，学名叫做非正式组织，讲白一点就是派系，想要管理小团体，主管必须先了解小团体的成因与角色。 　　志趣相投、利益一致 　　所谓的小团体可分为两种性质，首先是利益团体，成员具有共同的利益与目

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四脚悬空的企业文化 401

以穿上双星鞋，潇洒走世界的广告词而知名的造鞋企业青岛双星集团，一度受到员工不严格执行工序和质量要求甚至偷窃原材料的困扰，加强监控、培训教育都难以奏效。总裁汪海仔细分析后，找到了令很多企业管理专家惊愕不

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企业文化的位置 379

　张瑞敏把海尔的成功归为两个方面：内有文化，外有市场。企业文化的造就在海尔成功中起到了至关重要的作用，是其竞争力绝不可缺少的一部分。 　　 　　把企业文化放在什么位置是困扰许多企业的问题。在一些管理者

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以人为本本在哪里 402

一在本性。 认识人的本性是管理的开端。一部管理史，就是一部对人的本性的认识不断丰富、深化和完善的历史。无论从经济人、社会人和复杂人概念的提出，还是从麦戈雷格的X理论、Y理论，大内的Z理论、莫尔斯与洛希

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趣味型企业文化 423

台湾宏基集团董事长施振荣曾说，无形资源胜于有形资源，企业文化就是企业最宝贵的无形资源之一。企业文化不单能凝聚公司内的员工，更能助企业有弹性地面对不断变化的市场。不少研究已指出，将乐趣带入企业文化之内，

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员工跳槽案例分析 474

员工的跳槽，有两种动机：一是对所在企业不满意，被迫跳槽；二是受其他单位更好条件的诱惑，主动跳槽。无论是哪一种动机，可以肯定一点，现代人的思维方式更趋于现实，现在的员工很少选择终身服务的企业，企业也不再

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激励的手段 385

1、目标激励：通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次，大、小、远近。 2、物质激励：通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。 3、任务激励：让个人肩负起与其才能相适应的重任，由社会提供个人获

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企业文化是把双刃剑 454

通常来说，企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。这种价值观、态度和做事方式可以使一个企业保持相对长期的繁荣，也可以使一个全球性的大公司一夜之间破产，如安然公司。 IBM前总裁小

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美、日企业的裁员方法 484

因裁员而引发的劳动纠纷主要集中表现为：A、拖欠工资；B、不给予经济补偿或者经济补偿不足；C、没给员工购买社会保险，或没有按法律规定参加社会保险，如少报工资额等。 　　不同的企业有不同的裁员方法，裁员也

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无“薪”激励 400

说到激励，很多人就会想到薪水和奖金，这些固然重要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无薪的激励，则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。 　　每周一次公司范围内的沟通。 　　让员工

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企业应如何建立与实施企业文化建设与改造管理体系 385

一． 企业文化建设与改造的重要性 1. 经济奇迹的背后是文化 日本奇迹――发现企业文化。四十年代的一天，在经营企业中屡屡受挫的松下幸之助来到一座寺庙，那些出于自愿、不要报酬来帮助寺庙的人勤奋敬业干活的

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趣味型企业文化 381

台湾宏基集团董事长施振荣曾说，无形资源胜于有形资源，企业文化就是企业最宝贵的无形资源之一。企业文化不单能凝聚公司内的员工，更能助企业有弹性地面对不断变化的市场。不少研究已指出，将乐趣带入企业文化之内，

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企业应营造无惧的建言环境 367

谣言之所以会存在于组织内，是因为人们喜欢听和传流言蜚语、私人八卦。同时人们对知悉秘密及内幕会产生骄傲感，有心人更可藉由散布谣言，达到某些目的。 　　虽说企业管理者有时也会在特定的状况下刻意放风声，用来

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从企业文化看世界500强 417

IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根

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企业文化与永续经营 441

何谓企业文化？ 　　Deal T.E.与Kennedy A.A.在《企业文化》一书中表示：企业文化是企业员工上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则。 　　台湾中钢公司创办人赵耀东说：企业

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员工离职好比新陈代谢，只要留住最好的 504

在大多数求职者的心目中，台积电绝对是个明星企业，但捧了这个人人称羡的金饭碗的人却不这么想，根据台积电内部的估算，2002年的员工离职率约为12％，换算成人数有接近2400人之多。台积电如何看待这些来来

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如何应对不投入的员工 426

根据某机构在40多项研究调查显示：员工可分为投入的员工；不投入的员工及非常不投入的员工三大类。在大多数公司中，将近75的员工是不投入的员工。那么，该如何区分和有效管理这三类员工呢？ 一、投入员工的特征

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与员工一道前行 437

案例：A公司业务部门小张，工作努力、勤奋，业绩良好，是公司的业务骨干。来公司两年，小张没有得到提升、加薪和业务培训的机会。小张发现市场上同行的薪酬都比自己高，于是向公司提出了加薪的要求，遭到拒绝后小张

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如何“留住优秀员工”（ 400

案例 　　曹副总理的不适应：曹先生是主管销售工作的副总经理，是今年新招聘来的退休人员，有着较丰富的管理经验和较好的社会关系网，在大型企业中做过多年的高级管理工作。按理来说，他会在企业中做得很出色的，可

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让员工参与战略决策 728

一般来说，雇主都知道战略规划、员工的生产力、员工留任对企业盈利非常重要，但他们通常不了解这些因素之间有什么内在联系。美国阿肯萨斯大学教授莫丽middot;瑞珀特发现：战略规划的两个组成部分对员工工作满

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怎样塑造企业的执行力文化 502

现在，执行力越来越被各界所关注。全球零售龙头沃尔玛连续多年称霸世界，而管理学者对其成功的研究分析结果是－－关键因素在于其强大的资源整合能力（例如利用IT技术等）以及一丝不苟著重每个细节的执行力。鸿海集

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如何度量和重塑企业文化 486

现在很多人都在谈论企业文化及其意义。文化已经成为使一个企业团结一致共同对付巨大的分裂化浪潮(诸如授权、组织扁平化、裁员的压力)的一个强有力手段。它是支撑企业、保持其作为一个组织的个性的东西。如果没有文

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从韩国企业文化看跨文化管理 498

特定的社会文化逼近影响了社会中人们的行为 ,而且影响了管理理论与管理方式成功地从一种文化转入另一种文化的可能性。尽管各国的管理在组织结构和技术方面存在着趋同性 ，但领导方式和管理行为仍然具有文化的特性

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美国企业的创新理念 499

正如美国斯坦福大学教授波什金所说：不论是土豆片，还是电脑芯片，只要能赚钱，都是好片。 IBM第二代领导人小托马斯middot;沃森说：最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人。我宁愿用那种脾气不好

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软件企业的文化 424

　谈到中国软件产业面临的困难，我们往往会忽略自身的素质问题，其实我们面临的最大障碍就是我们自身的思维方式、习惯和理念。就像有的时候，建立好一个企业的文化可能比建立企业的技术中心更重要。 　　中国社会的

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