美、日企业的裁员方法 525

因裁员而引发的劳动纠纷主要集中表现为：A、拖欠工资；B、不给予经济补偿或者经济补偿不足；C、没给员工购买社会保险，或没有按法律规定参加社会保险，如少报工资额等。 　　不同的企业有不同的裁员方法，裁员也

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无“薪”激励 435

说到激励，很多人就会想到薪水和奖金，这些固然重要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无薪的激励，则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。 　　每周一次公司范围内的沟通。 　　让员工

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企业应如何建立与实施企业文化建设与改造管理体系 425

一． 企业文化建设与改造的重要性 1. 经济奇迹的背后是文化 日本奇迹――发现企业文化。四十年代的一天，在经营企业中屡屡受挫的松下幸之助来到一座寺庙，那些出于自愿、不要报酬来帮助寺庙的人勤奋敬业干活的

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趣味型企业文化 418

台湾宏基集团董事长施振荣曾说，无形资源胜于有形资源，企业文化就是企业最宝贵的无形资源之一。企业文化不单能凝聚公司内的员工，更能助企业有弹性地面对不断变化的市场。不少研究已指出，将乐趣带入企业文化之内，

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企业应营造无惧的建言环境 396

谣言之所以会存在于组织内，是因为人们喜欢听和传流言蜚语、私人八卦。同时人们对知悉秘密及内幕会产生骄傲感，有心人更可藉由散布谣言，达到某些目的。 　　虽说企业管理者有时也会在特定的状况下刻意放风声，用来

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从企业文化看世界500强 446

IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根

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企业文化与永续经营 490

何谓企业文化？ 　　Deal T.E.与Kennedy A.A.在《企业文化》一书中表示：企业文化是企业员工上下一致共同遵循的价值体系，一种员工都清楚的行为准则。 　　台湾中钢公司创办人赵耀东说：企业

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员工离职好比新陈代谢，只要留住最好的 552

在大多数求职者的心目中，台积电绝对是个明星企业，但捧了这个人人称羡的金饭碗的人却不这么想，根据台积电内部的估算，2002年的员工离职率约为12％，换算成人数有接近2400人之多。台积电如何看待这些来来

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如何应对不投入的员工 465

根据某机构在40多项研究调查显示：员工可分为投入的员工；不投入的员工及非常不投入的员工三大类。在大多数公司中，将近75的员工是不投入的员工。那么，该如何区分和有效管理这三类员工呢？ 一、投入员工的特征

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与员工一道前行 488

案例：A公司业务部门小张，工作努力、勤奋，业绩良好，是公司的业务骨干。来公司两年，小张没有得到提升、加薪和业务培训的机会。小张发现市场上同行的薪酬都比自己高，于是向公司提出了加薪的要求，遭到拒绝后小张

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如何“留住优秀员工”（ 435

案例 　　曹副总理的不适应：曹先生是主管销售工作的副总经理，是今年新招聘来的退休人员，有着较丰富的管理经验和较好的社会关系网，在大型企业中做过多年的高级管理工作。按理来说，他会在企业中做得很出色的，可

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让员工参与战略决策 866

一般来说，雇主都知道战略规划、员工的生产力、员工留任对企业盈利非常重要，但他们通常不了解这些因素之间有什么内在联系。美国阿肯萨斯大学教授莫丽middot;瑞珀特发现：战略规划的两个组成部分对员工工作满

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怎样塑造企业的执行力文化 551

现在，执行力越来越被各界所关注。全球零售龙头沃尔玛连续多年称霸世界，而管理学者对其成功的研究分析结果是－－关键因素在于其强大的资源整合能力（例如利用IT技术等）以及一丝不苟著重每个细节的执行力。鸿海集

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如何度量和重塑企业文化 541

现在很多人都在谈论企业文化及其意义。文化已经成为使一个企业团结一致共同对付巨大的分裂化浪潮(诸如授权、组织扁平化、裁员的压力)的一个强有力手段。它是支撑企业、保持其作为一个组织的个性的东西。如果没有文

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从韩国企业文化看跨文化管理 548

特定的社会文化逼近影响了社会中人们的行为 ,而且影响了管理理论与管理方式成功地从一种文化转入另一种文化的可能性。尽管各国的管理在组织结构和技术方面存在着趋同性 ，但领导方式和管理行为仍然具有文化的特性

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美国企业的创新理念 544

正如美国斯坦福大学教授波什金所说：不论是土豆片，还是电脑芯片，只要能赚钱，都是好片。 IBM第二代领导人小托马斯middot;沃森说：最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人。我宁愿用那种脾气不好

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软件企业的文化 465

　谈到中国软件产业面临的困难，我们往往会忽略自身的素质问题，其实我们面临的最大障碍就是我们自身的思维方式、习惯和理念。就像有的时候，建立好一个企业的文化可能比建立企业的技术中心更重要。 　　中国社会的

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让员工与企业一起成长 504

每一位进入联邦快递的员工都会发现：培训是生活和工作中不可缺少的一部分---你的笑容、仪表、举止，说话的轻重急缓都会得到专门的训练。另外，道德操行方面，公司也有一整套培训测评。 　 受训员工被要求递送一

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如何设计职业生涯（一） 456

你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要 也许你正忙着制定部门发展规划或所在职位的工作计划。但你是否想过，为自己的职业生涯做一份计划呢？ 职业生涯（CAREER）即事业生涯，是指一个人一生

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绘制生涯发展路线图 597

记得有位企业家说过，一件大事是由一千件小事组成的。就具体而言，任何人做事都没有大事和小事之分。最后的结果完全不同是因为，做大事的人所做的每一件小事和所定的目标都密切相关，一千件小事的完成便意味着目标的

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职业培训规划如何做？ 543

职业培训是职业生涯的一个组成部分，职业生涯的成功一部分来自于职业规划的完整，所以说，职业培训要从技能、素质两方面进行规划，因为一种培训是准备成功的条件，另一种培训是把条件转化为成功。 没有规划 技多也

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IBM员工的职业生涯 666

IBM以员工为企业最重要的资产，以quot;尊重员工，协助自重；适才适职，发挥潜能；人才培养，技能提升quot;为原则，在平等及受到尊重的环境中，向员工提供充满挑战性的工作、系统的学习和培训以及成功的

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如何提高团队情商 524

决定团队情商高低的因素 　　情商的高低会直接影响个人智商的发挥，人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠分析是不可能解决的，这时候更多地需要通过交流感情、设身处地为他人着想和理解对方等方式来处理。 　　团队情

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五年职业规划设计 1479

一． 自我优劣势分析： 1) 优点 □ 年轻、精力充沛，有活力、自信 □ 勤快、能吃苦、肯干；实干和创新精神，在学校组织成立工作室，并在广告公司兼职广告策划，取得成绩 □ 有目标和理想，独立思想，对生

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人力资源规划与职业规划 505

当对人力资源无法进行适当地规划时，雇主们被迫在事件发生后而不是之前作出反应；那就是说，他们是反应性而不是选动性。当这一结果出现时，一个组织就不能正确地预见其未来人员需求的增长。在最好的情况下，这样的公

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