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全球人力资源发展的10个热门课题 331

现今大家逐渐把知识分享用来解决问题，例如行政院人事行政局观摩台新银行后做某些改变，即为知识分享。故今天研讨会重点会放在知识的广度。去年六月参加ASTD、SHRM大会后，发现整个人力资源思考与格局都会改

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HRM的十二大注意事项 563

1、人力资源管理必须关注三个衡量标准：　　人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目

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世界企业管理中的六大趋势 328

随着知识经济的兴起，国际竞争的界面从最终产品前移到知识创新的成果，从生产、市场前移到产品研究和开发阶段甚至础研究阶段；竞争的层次从企业上升到国家科技创新能力的竞争。正是为了适应这种新的国际竞争态势的需

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职业经理人应往哪里走？ 362

　过去的一年中，许多著名的职业经理人陆强华、李汉生、姚吉庆、吴士宏等相继离开其供职企业，他们的任职时间大多只有两三年。面对这些现实，2003年5月7日，在上海某高校的教学楼里，正在攻读MBA的王小达，

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企业接班的计划与管理 384

随着企业的成长与变化，对高素质管理人才需求也在增长。特别是企业强调对新产品和服务的管理、技术进步、全球商业活动与联盟以及改进竞争绩效，所有这些都导致了企业管理能力以及适应性方面的紧张。相对而言，今天的

邓成华详情

人才资源为什么是第一资源 696

在科学技术突飞猛进，国力竞争日趋激烈，知识经济已见端倪的世纪之交，江泽民同志提出了人才资源是第一资源的科学判断。这不仅将人才资源开发推到了比以往任何时候都更加重要的地位，而且也对人事工作提出了更高的要

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美国企业要才更要德 342

●个人敬业 ●对公司忠诚 ●专业水平高 ●能与人合作　　眼下，全球各大公司都在裁员，一些跨国公司的裁员动辄上万，大有伤筋动骨之感。裁员与增员均是公司发展所必不可少的环节。我们在聚焦裁员的时候，实际上

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重视调整企业文化管理 302

现代企业管理理念的发展经历了三个阶段：经验管理、科学管理和知识管理，其中企业文化管理是知识管理的基础，也是企业核心竞争力的要素之一。入世后，一个企业要想成为行业里的佼佼者，必须重视调整企业文化管理。

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人力资源如何成为企业战略伙伴 413

为企业实施各种战略时所遭遇的失败，73归因于人力资源无法与战略配套。一旦将人力资源功能与企业经营战略需要有效整合，成功就在不远处。　　企业的企字，少了人变成了止业，人力资源匮乏、有人力却不胜任，或是

林正大详情

青春职业：这饭碗可以捧多久？ 331

新青春饭现身职场　　在人们的传统观念中，青春饭往往和年龄、外貌联系在一起，如文秘、公关、领班、模特等，都属于青春职业的范畴。　　其实，现代意义的青春饭远远超过了上述这些，青春饭正在升级到一个全新的

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大龄者巧求职 338

有不少求职者反映，如今年龄成了求职无法逾越的鸿沟，几乎所有招聘广告都要求：35岁以下，仅这一条，就让许多求职者在提交简历的时候吃了闭门羹。　　在用人单位看来，大龄求职者，一般缺乏专业技术、知识面窄，

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“编译”人才 330

每位企业家都懂得，人才是企业的核心竞争力之一。但事实上，并非每个企业都能够建立起这种核心竞争力。由于企业的发展阶段不同，要彻底解决这个问题非常困难。一般来说，公司发展大致可分为三个阶段：第一阶段是产

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人才资源是第一资源未来金融竞争的核心 331

山不厌高，水不厌深。周公吐哺，天下归心。对一切事业而言，人才的重要性无论怎样形容也不为过。而对现代企业经营来说，自上世纪60年代彼得middot;德鲁克提出知识工人概念之后，关于如何在现代条件下实行

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人力资源挑战 674

人才市场开放，才华横溢、野心勃勃的管理者将流向报酬丰厚、能够发挥才能的企业。 ----最近，不少国内企业的高层管理人员被美资企业的中国分公司挖走，原因之一是美资企业开出了诱人的薪酬安排。工作中，企业管

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CIO的办公室 321

CIO们认为，OCIO是挽救IT在大公司中江河日下地位的一针强心剂。现在，一种新型的组织形式mdash;mdash;CIO办公室(OCIO，Office of the CIO)正在将CIO们从繁杂的

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从管理走向领导 672

在市场竞争日益激烈的今天，中国企业的领导力面临新的挑战。如果说10年前，当著名领导力大师沃伦middot;本尼斯在其经典著作中提出绝大多数组织都被管理过度却领导不足时，中国的企业家和经理人还对此不知

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顾客组合管理--企业竞争新武器 330

quot;大多数企业领导人不了解顾客组合决定了公司的最终获利mdash;mdash;公司的价值。对顾客是哪一类(即有利可图还是无利可图)完全没有概念，信不信由你。quot; 哪些是企业无利可图的顾客？

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让顾客真正满意的经营战略 342

顾客满意的企业经营战略，是当今管理潮流中的热点之一。但据统计，在实施顾客满意战略的企业的所有努力之中，75的投入没有效益。要成为真正意义上的顾客导向的企业，必须站在企业的高度，深入思考以下的问题：顾

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论CI设计在中国企业中的发展方向 490

在21世纪的今天，当我们再提起CI，似乎不合时宜，就算它在十分繁荣的时期，也没有给中国企业带来几个成功的范例，但越是在它的底谷时期，我们的眼光就应该放得更远一点。　　美国未来学家约翰middot;奈

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"星级服务"系列之五──"品牌 727

quot;品牌化服务quot;是在开展quot;星级服务quot;中萌发，在激烈的市场竞争中与深化改革中产生的。它的产生经历了一个从道德观到责任感、从局部到全局、从自发到自觉、从理念到制度的观念更新过

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态势是一种战略资源 403

企业战略关系着企业进退存亡，而企业家的战略思维模式将直接导致企业战略制定、执行的成败及功效。战略并不是就现在谈未来，而是着眼于未来谈现在！很多企业管理人员整天埋头于实际问题，缺乏战略的想象力，因此

叶芃详情

战略目标核心结构 357

在企业使命和企业功能定位的基础上，企业战略目标可以按四大内容展开：市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。 1，市场目标。一个企业在制定战略目标时最重要的决策是企业在市场上的相对地位，它常常反映了企业

王方华 吕巍详情

CFO的新角色 720

在CF0中流传着一个笑话:一个大企业要招CFO，董事们出了一道题:1+1＝？众多应聘的准CFO们绞尽脑汁地摧算出各种答案middot;却没有一个是令董事们满意的。这时，一个聪明的家伙对董事长说:quo

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