绩效考核指标为何扎错了“穴道”?
作者:肖阳 552
病态之四:指标过深,导致本末倒置
简单讲,就是“企业对指标苛求完美”。
管理具有双重特性,一方面追求有效性,另一方面则追求经济性。
在现实中,“最佳结果”往往是不存在的,即使得到了也得不偿失。
人们通常只能获得目前条件下的“最满意结果”。
这就像生产产品,达到99.9%的合格率就足够了,不足之处还可以依靠售后服务去解决。
但如果企业非要达到99.9999%,甚至100%的合格率会怎样?
生产成本就会提高几十倍或几百倍,虽然管理有效了,但却不经济。
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