绩效管理课程体系
单元：正确认识卓越绩效模式一、企业的困惑：绩效考核谈了很久，也全力地推行了，但就是没有效果。我们知道绩效管理是很好的管理工具，但为什么一到我们这里就无效了呢？二、知识要点1.为什么员工会反感绩效考核？2.绩效考核与绩效管理的区别3.绩效管理的本质是什么？终目的是什么？关注过程还是结果？4.理解“绩效=能力×意愿×环境”5.卓越绩效模式的步骤（PDCA循环）6...
讲师：周潮 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、绩效管理是什么1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理；2、绩效管理的基本概念；3、绩效管理流程4、绩效管理对企业、主管、下属的意义。二、如何建立有效的绩效管理体系1、绩效考核中的角色定位2、当今企业常用的几种绩效管理方法；3、目标管理与绩效管理的关系。三、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）；2、推行目标管理对企业有哪些要求。四、平衡计分卡1...
讲师：许卫 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提要讲绩效管理观念1、当前企业绩效管理中的十大问题2、怎样才算真正的绩效管理3、绩效管理的目的与意义第二讲绩效管理流程1、绩效计划与目标设定2、绩效反馈与绩效指导3、绩效评价与绩效报偿第三讲绩效管理技术1、职位胜任力模型的构建（CM）2、平衡计分卡体系设计（BSC）3、如何确立关键绩效指标（KPI）4、360度绩效考核体系（3600）...
讲师：王樵 咨询电话：010-82593357下载需求表
引子：老板为什么近比较烦？一、要用心对待绩效1、认识绩效管理的重要性；思考：如果没有绩效管理，我们的动力在哪里？2、成功实施绩效管理关键要素；互动：绩效管理的十个是与十个不是；3、绩效管理的整体流程；互动：绩效管理中的各种声音；二、如何对公司整体战略进行分解u1、什么是目标管理；u2、如何建立公司、部门与岗位的目标；3、年度绩效管理目标的分解；4、个人绩效管...
讲师：李颖峰 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：各项新法的综合解读及综述1.、近几年出台的相关用工法律法规及背景分析；2、新劳动合同法的十五大变化3、《劳动争议调解仲裁法》的六大亮点分析4、新《社会保险法》及修订后的工伤条例对企业的影响及应对策略5、《高人民法院新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》的解读6、一些名企在新法实施后出现的热点新闻解读7、新法背景下的企业人力资源管理应有的认识第二...
讲师：周潮 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲绩效管理观念1、当前企业绩效管理中的十大问题2、怎样才算真正的绩效管理3、绩效管理的目的与意义第二讲绩效管理流程1、绩效计划与目标设定2、绩效反馈与绩效指导3、绩效评价与绩效报偿第三讲绩效管理技术1、职位胜任力模型的构建（CM）2、平衡计分卡体系设计（BSC）3、如何确立关键绩效指标（KPI）4、360度绩效考核体系（3600）...
讲师：王樵 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分自我管理1班组长管理中的问题清单n不知道我是谁n忙、盲、茫n凭心情而非凭心境做事情n管理风格的误区n职位权利使用过度n归罪于外n沟通影响力欠缺n执行文化匮乏1班组长角色定位n客服班组长素质模型n客服班组长日常管理身份识别n客服班组长日常管理中的四面镜子n客服班组长日常管理的四个放下第二部分服务管理1影响服务品质的两大纬度分析n影响服务规范的要素分析――执...
讲师：王维玲 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：为什么要做绩效管理1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用3.人力资源各大模块与绩效之间的关系4.公司为什么要进行企业绩效管理-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）-绩效管理对公司老总有什么价值？-绩效管理对中层经理/主管有什么好处？-绩效管理对普通员工的意义又是什么？5.几幅图片来阐述企业做绩效管理的意义和...
讲师：周潮 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、绩效管理是什么1、什么是绩效、绩效考核、绩效管理；2、绩效管理的基本概念；3、绩效管理流程4、绩效管理对企业、主管、下属的意义。二、如何建立有效的绩效管理体系1、绩效考核中的角色定位2、当今企业常用的几种绩效管理方法；3、目标管理与绩效管理的关系。三、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）；2、推行目标管理对企业有哪些要求。四、平衡计分卡1、什么是...
讲师：许卫 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：岗位分析 一、企业战略与人力资本增值 ☆案例：华为的人才战略与实施 1、人力资源管理的系统模型 ☆企业人力资源管理职能划分的科学依据 2、现实中国企业所面临的关键问题 ☆问题讨论：人力资本与财务资本的本质性区别？ 二、组织设计 1、组织设计的基本原则 ☆案例分析：组织设计与业务流程的关系 2、现有组织的基本模式 ☆问题讨论：职...
讲师：刘百功 咨询电话：010-82593357下载需求表
时间活动方式/注释9.00-10.30am开始20分钟案例学习:不愉快的意外事件案例学习10分钟引入/概述课程概述20分钟绩效管理的挑战小组讨论10分钟高绩效组织案例演讲/讨论30分钟XX公司绩效管理制度和流程演讲/讨论休息(15分钟)10.45-12.15pm部分II:计划45分钟目标制定·调整目标规划·目标规划程序·SMART目标·有效目标和措施·实战技...
讲师：徐德伟 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分绩效管理的新思维Day1上午※绩效管理做不好的根本原因※绩效管理是一把双刃剑※绩效管理的重点在于绩效面谈与辅导讲授与小组讨论第二部分绩效计划与绩效协议※绩效计划的内涵与本质※绩效计划制定的流程※绩效计划制定的十大基本原则※绩效计划的八大关键内容※如何终达成绩效协议小组讨论与范例分析第三部分绩效辅导与下属培育※绩效辅导的核心实质※绩效辅导的常见障碍和对策※...
讲师：顾鹤鸣 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分、为什么我的团队不能站在我的高度来看问题？l研究企业的目标，获得企业适合的年度经营目标l制定目标中的“盲区”l传达已经确认了的目标l承诺完不成的绩效考核办法l抓住关键环节进行指导l不要“撕破脸皮”的批评和监督第二部分、企业达成年度目标解决之道l制度和流程l团队执行力不高的问题l反馈达标程度用EKPI指标进行量化表达l“五保户”质量保证第三部分、绩效管理的...
讲师：何理 咨询电话：010-82593357下载需求表
绩效管理与平衡计分卡 课时：12H
绩效管理与平衡计分卡课程介绍：【一个好的有效的绩效管理体系会强有力地:】聚焦于企业的愿景;为整个企业制定绩效标准和目标;为绩效管理和问题提供双向反馈;系统地识别训练和发展的需求;加强和建立所有层次的联系;极大地激发员工潜能;能够为连续计划提供一个员工技能数据;保持组织竞争力;有利于提高企业士气;使绩效过程变得更有意义；促使善用平衡计分卡的战略平衡及结构调节及...
讲师：丁立明 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分绩效考核的战略意义和执行路径1、绩效管理的战略本质-----将企业目标转化为个人目标，让员工像老板一样工作2、破解绩效管理五大难题的基本原则-------实用、好理解、易操作、有效果3、利用绩效管理将企业战略转化为企业全员的行动------考核是手段提升是目的4、中国式绩效管理思想的探讨第二部分绩效管理实务1、绩效管理的思路和方法1）绩效考核与绩效管理的...
