质量管理课程体系
DeepSeek助力TQM全员质量管理推行实务 课时：12H
课程背景：当前，中国制造业正处于转型升级的关键阶段，面对全球化竞争加剧、客户需求多元化、供应链不确定性增加等多重挑战，质量已成为企业生存与发展的核心命脉。国家“质量强国”战略的深入推进，更将质量管理提升至企业战略高度。然而，许多企业在推行全员质量TQM管理过程中陷入困境：质量意识薄弱、执行流于形式、工具方法落后、跨部门协同低效等问题频发，导致质量成本高企、客...
讲师：吴东翰咨询电话：010-82593357下载需求表
零事故安全质量管理 课时：6H
企业生产第一线的基层组织，是控制各类事故的最前沿阵地，是企业能否实现安全质量的基础。从近几年生产中发生的事故分析来看，多是由于安全质量意识淡薄、安全质量管理不到位、安全质量制度不落实造成的。因此，员工是企业安全质量管理的落实点，只有不断加强员工安全管理，才能最大限度地减少或杜绝事故的发生。安全质量工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从班组抓起，切实加...
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零缺陷质量管理实务 课时：12H
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业...
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客户质量管理与投诉处理技巧 课时：18H
课程时间：三天(9:00-12:0014:00-17:00)升级版本：2.0课程对象：本课程适合希望提升客户质量与服务质量能力的金领职业人士，例如质量副总、部门总监、质量经理/主管、市场营销经理/主管、客户服务主管、设计/工程经理或主管等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程思考：麦当劳餐厅的热咖啡引发的天价赔偿案，是美国...
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当前制造业面临“三高一低”致命挑战：质量风险高、成本损耗高、客户期待高，但企业利润持续走低。中小企业深陷“质量成本黑洞”——因质量失控导致隐性损失占比高达营收15-20，远超行业标杆企业（3-5）。丰田、格力等巨头的质量危机警示：仅靠“事后检验”已无法抵御系统性风险，质量短板正成为压垮企业的最后一根稻草。在外部环境市场经济需求相对的压缩、原材料和用工成...
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质量管理与品质零缺陷 课时：6H
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业...
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制造企业质量管理典型误区研讨与解决 课时：12H
课程时间：二天(9:00-12:0014:00-17:00)升级版本：A6.0课程对象：本课程适合希望通过智慧质量的战略新思维与管理系统技术帮助非质量部门提高管理部门的管理水准与业务流程改善的金领职业人士，例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理、部门主管、高级工程师、高级管理师、技术员/班组长等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精...
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战略性全面质量管理 课时：12H
随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？为什么全面质量管理的做法坚持不下去呢？尽管...
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新时代质量管理 课时：6H
随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！质量作为企...
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水务全员质量管理 课时：6H
课程背景：随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！...
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全面质量管理与六西格玛的应用 课时：6H
1995年实施“精益六个西格玛”管理概念以来，GE更上一层楼，公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为1999年的107亿美元。如此飞速的增长和巨大的成功，使人无法不对“六个西格玛”这一理论产生极大的兴趣，尽管，它象数学那样神秘，象气功那样诡谲，但全世界数一数二的公司管理人员都对其情有独钟。GE把“六个西格玛”应用于公司所经营的一切，如债务记帐、信用卡处...
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班组长质量管理能力提升 课时：12H
海尔集团张瑞敏先生1984年轰动全国的砸冰箱事件创造了企业管理界的“神话”。在砸冰箱现场，他指着员工说“我们不缺胳膊，不少脚。就少了一样东西,质量意识”。事隔28年的今天，我们的质量意识有没有真的发生彻底的改变呢？诸多中小型企业生产现场的废品堆积如山。熟视无睹的心态让管理者痛定思痛。如果你站在财务视角来衡量这些浪费的价值。假如浪费有可能降低30以上。这对你和...
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卓越的物流供应商质量管理 课时：6H
课程背景：在供应链发展的今天，物流已经成为融入供应链的核心环节，物流流通和供应商质量的好坏有直接的关系，供应商的质量考核，不仅仅是从成本优势考虑，还需要在高峰期应对，财务状况，风险管控，业务控制等多个方面去思考。不管是物流企业，还是企业物流，面对我们的供应商，都需要有完整的体系和工具方法，本课程将从物流的场景与物流供应商的分类，供应商服务场景开始，逐步分解供...
讲师：陶威咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM全面质量管理实战训练 课时：12H
品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质問題的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。通过对七种方法的理解，我們可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的問題並加以对症下药。易騰企管推出的新旧品管七大手法將通过大量的实例演练和小組讨论，让学员能熟练掌握最常用的品管工具，充分了解本企业产品的品质情況，並能实...
讲师：安岷咨询电话：010-82593357下载需求表
转型升级：高质量发展的新型质量管理—&mdash 课时：12H
在中美贸易冲突下中国开启全球市场和国内市场的经济双循环，作为全球最大的消费市场成为国内外关注的焦点。传统以国际市场为主的出口型企业将注意力逐步转向国内，使国内市场的竞争烈度迅速加剧，成为全球最残酷的市场，客户要求更高品质、更低价格的产品和服务。得客户者得天下，质量管理者需要思考质量管理的价值重新定位和模式的变革，质量管理的重心将是如何形成与竞争对手比较优势，...
