质量管理课程体系
一、基本概念和原理a)质量i.质量ii.质量特性iii.术语iv.质量环和质量职能b)质量管理i.概念ii.三阶段iii.全面质量管理iv.基本要求c)质量文化i.组织文化与质量文化ii.使命、核心价值观和愿景iii.质量管理八原则iv.质量奖价值观d)质量管理系统i.过程方法ii.系统方法iii.管理体系iv.ISO9000v.卓越绩效模式e)质量改进i....
讲师：雷雨 咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理（知识篇） 课时：1H
全面质量管理（知识篇）一、质量（60分钟）a)质量b)质量特性c)术语d)质量环和质量职能二、质量管理（40分钟）a)概念b)三阶段c)全面质量管理d)基本要求三、质量文化（60分钟）a)组织文化与质量文化b)使命、核心价值观和愿景c)质量管理八原则d)质量奖价值观四、质量管理系统（120分钟）a)过程方法b)系统方法c)管理体系d)ISO9000e)卓越绩...
讲师：雷雨 咨询电话：010-82593357下载需求表
银行网点服务质量管理 课时：12H
银行网点服务质量管理【课程背景】银行网点的服务工作同样需要质量，如果只是做完，不管做得是否让客人满意？那这样的服务只会让银行单位流失客户，影响发展。因此银行网点服务需要及时发现薄弱环节，同时借鉴行业内优秀的服务管理经验，多角度的了解网点服务管理的操作细节，促进自身网点服务管理水平和服务质量的进一步提升，提升窗口服务满意度的评价。只有不断提高服务的质量，才能在...
讲师：陈瑜 咨询电话：010-82593357下载需求表
研发质量管理（NPD－Quality Management）参加对象企业CEO/总经理、研发总经理/副总、质量部经理、项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）主任、测试经理、QA经理等。课程背景通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量...
讲师：董奎 咨询电话：010-82593357下载需求表
质量管理体系培训课程 课时：6H
质量管理体系培训课程行动学习教练法＋案例分析【课程介绍】：本课程旨在帮助学员掌握及提升质量管理能力【课程对象】：企业骨干人员、管理人员【课程时间】：1-2天【课程特点】：采用大量案例、视频及教练技术，并使用过程方法特点，保证学员课程掌握标准结构及内审技巧【培训提纲】第一章：为什么引入质量管理体系1、管理层的困惑2、质量战略地图3、质量管理体系给企业带来的好处...
讲师：熊樱 咨询电话：010-82593357下载需求表
《质量管理培训知识培训大纲（2天）》 课时：24H
质量管理知识培训课程大纲(2天)【课程目标】◆了解质量管理的发展历史、原理和工具方法的应用，使学员准确掌握品管七大手法及8D工作法的步骤；FMEA失效模式的失效后果、起因和机理、严重度、频度、探测度、风险顺序数、现行产品/过程控制等概念：产品APQP先期策划与控制的原理、步骤与运用；质量成本控制与改进的方法与实践；◆掌握进行质量管理改进的程序、工具与方法，具...
讲师：罗正海 咨询电话：010-82593357下载需求表
《全面质量管理实战培训》 课时：12H
全面质量管理实战培训【课程背景】“质量是企业的生命”，全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管...
讲师：张志虎 咨询电话：010-82593357下载需求表
《ISO9001质量管理体系培训》2天 课时：12H
ISO9001质量管理体系培训【课程背景】采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系具有如下潜在益处：a稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b促成增强顾客满意的机会；c应对与其环境和目标相关的风险和机遇；d证实符合规定的质最管理体系要求的能力。在实现其...
讲师：张志虎 咨询电话：010-82593357下载需求表
《IPD研发全流程质量管理及风险防范》 课时：12H
IPD研发全流程质量管理及风险防范【课程背景】在IPD的实际推行中也许会受“产品开发”这几个字的误导，上到公司高管，下到基层员工往往会狭义的的认为IPD仅仅与研发组织相关，IPD的主导人也往往是研发人员，最后导致IPD的实施仅是局部的研发体系优化，但最终效果却取决于“木桶的其他短板”。集成产品开发（IPD）流程的特点：“端到端”、分阶段的流程、分层级的流程、...
讲师：张志虎 咨询电话：010-82593357下载需求表
《IPD研发质量管理》 课时：12H
IPD研发质量管理【课程背景】在IPD的实际推行中也许会受“产品开发”这几个字的误导，上到公司高管，下到基层员工往往会狭义的的认为IPD仅仅与研发组织相关，IPD的主导人也往往是研发人员，最后导致IPD的实施仅是局部的研发体系优化，但最终效果却取决于“木桶的其他短板”。集成产品开发（IPD）流程的特点：“端到端”、分阶段的流程、分层级的流程、在流程中设置重要...
讲师：张志虎 咨询电话：010-82593357下载需求表
《TQM-全面质量管理》 课时：12H
TQM-全面质量管理课程背景：随着制造业的竞争越来越激烈，企业的发展正在面临巨大挑战。我们是否经常会为以下问题困扰：员工的品质意识差，产品不良率高，生产返工维修多，经常被客户投诉，制造成本高，工作差错屡改屡犯，管理人员忙乱不堪，材料、备品浪费严重，生产效率不理想。凡此种种情况，主要是由于企业“全面质量管理”即开展TQM不到位造成品质异常。中国产品质量正处于一...
讲师：刘超 咨询电话：010-82593357下载需求表
《房企全建设周期工程质量管理的失控点分析与防治措施》（工程进度、工程裂缝、防水工程、铝合金工程、地基、基础及地下室工程）课程提纲：第一部分 工程进度编制中涉及的质量因素 一、结构化的工作分解1、建筑工程施工质量验收统一标准的应用2、主体施工阶段流程必须考虑的工艺间歇时间3、模板的周转率对砼质量的影响研讨：结构封顶后屋面工程质量进度失控原因 ...
讲师：韩生 咨询电话：010-82593357下载需求表
《地下四大块质量管理的失控点分析与防治措施》（勘察、地基、基础及地下室工程）课程提纲：一、工程岩土勘察1、“结构”、“构造”在房建工程、岩土工程中的含义2、房建工程中岩石风化程度的指标定义3、岩土勘察中的监管6个要点二、基坑支护工程1、支护方案的选择（图片展示）2、支护范围（空间）的确定五大因素3、支护桩施工工艺及控制要点4、不同成孔工艺质量要点5、钻孔、冲...
讲师：韩生 咨询电话：010-82593357下载需求表
《房地产工程全建设周期质量管理》课程提纲：第一部分工程进度计划中涉及的质量因素第一讲结构化的工作分解一、建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300）的应用二、主体施工阶段流程必须考虑的工艺间歇时间三、模板的周转率对砼质量的影响第二讲装修及安装阶段施工一般性顺序一、垂直运输的拆除顺序二、标准层平面的施工顺序三、外脚手架拆除前后的施工安排第二部分建筑工程裂缝成...
讲师：韩生 咨询电话：010-82593357下载需求表
《转型升级：高质量发展的新型质量管理——质量价值创造》 课时：12H
转型升级：高质量发展的新型质量管理——质量价值创造课程背景：在中美贸易冲突下中国开启全球市场和国内市场的经济双循环，作为全球最大的消费市场成为国内外关注的焦点。传统以国际市场为主的出口型企业将注意力逐步转向国内，使国内市场的竞争烈度迅速加剧，成为全球最残酷的市场，客户要求更高品质、更低价格的产品和服务。得客户者得天下，质量管理者需要思考质量管理的价值重新定位...
