质量管理课程体系
《TQM全面质量管理与改进技术》 课时：12H
TQM全面质量管理与改进技术课程背景：随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？为什...
讲师：吴东翰咨询电话：010-82593357下载需求表
《TQM全面质量管理实战训练（2天）》 课时：12H
TQM全面质量管理实战训练课程背景：全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。全面质量管理即TQM(TotalQualityManagement)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念...
讲师：安岷咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：TQM的基本含义1.质量是企业生存的唯一之道2.TQM的起源3.TQM的含义4.TQM的原理5.TQM的11大控制环节6.TQM的三全一多7.什么是程序文件8.TQM与ISO9000标准比较9.TQM体系构成要素和内涵10.质量体系文件化第二讲：产品质量概述1.质量的基本定义2.管理的基本定义3.TQM思考方式4.PDCA戴明环模型5.戴明环中计划详细内...
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TQM全面质量管理体系的精义与实践 课时：12H
课程背景：随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！...
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Minitab在质量管理中的实战应用 课时：12H
课程背景：为什么要选Minitab呢没什么特殊的理由,就是因为简单,易学,不管是学生或者以应用为主的相关人士,都是一个可以考虑的工具并且Minitab软件在广大企业中应用广泛,特别是从事质量管理,生产管理,研发管理的工作人员。Minitab不断推陈出新,系统内具备了许多的统计分析与资料绘图的功能,您会了吗而且非常遗憾的是,除了Minitab原公司所附的英文使...
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DeepSeek助力TQM全员质量管理推行实务 课时：12H
课程背景：当前，中国制造业正处于转型升级的关键阶段，面对全球化竞争加剧、客户需求多元化、供应链不确定性增加等多重挑战，质量已成为企业生存与发展的核心命脉。国家“质量强国”战略的深入推进，更将质量管理提升至企业战略高度。然而，许多企业在推行全员质量TQM管理过程中陷入困境：质量意识薄弱、执行流于形式、工具方法落后、跨部门协同低效等问题频发，导致质量成本高企、客...
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零事故安全质量管理 课时：6H
企业生产第一线的基层组织，是控制各类事故的最前沿阵地，是企业能否实现安全质量的基础。从近几年生产中发生的事故分析来看，多是由于安全质量意识淡薄、安全质量管理不到位、安全质量制度不落实造成的。因此，员工是企业安全质量管理的落实点，只有不断加强员工安全管理，才能最大限度地减少或杜绝事故的发生。安全质量工作从管理抓起，管理工作从基础抓起，基础工作从班组抓起，切实加...
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零缺陷质量管理实务 课时：12H
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业...
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客户质量管理与投诉处理技巧 课时：18H
课程时间：三天(9:00-12:0014:00-17:00)升级版本：2.0课程对象：本课程适合希望提升客户质量与服务质量能力的金领职业人士，例如质量副总、部门总监、质量经理/主管、市场营销经理/主管、客户服务主管、设计/工程经理或主管等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程思考：麦当劳餐厅的热咖啡引发的天价赔偿案，是美国...
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当前制造业面临“三高一低”致命挑战：质量风险高、成本损耗高、客户期待高，但企业利润持续走低。中小企业深陷“质量成本黑洞”——因质量失控导致隐性损失占比高达营收15-20，远超行业标杆企业（3-5）。丰田、格力等巨头的质量危机警示：仅靠“事后检验”已无法抵御系统性风险，质量短板正成为压垮企业的最后一根稻草。在外部环境市场经济需求相对的压缩、原材料和用工成...
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质量管理与品质零缺陷 课时：6H
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业...
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制造企业质量管理典型误区研讨与解决 课时：12H
课程时间：二天(9:00-12:0014:00-17:00)升级版本：A6.0课程对象：本课程适合希望通过智慧质量的战略新思维与管理系统技术帮助非质量部门提高管理部门的管理水准与业务流程改善的金领职业人士，例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理、部门主管、高级工程师、高级管理师、技术员/班组长等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精...
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战略性全面质量管理 课时：12H
随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？为什么全面质量管理的做法坚持不下去呢？尽管...
讲师：吴东翰咨询电话：010-82593357下载需求表
新时代质量管理 课时：6H
随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！质量作为企...
讲师：吴东翰咨询电话：010-82593357下载需求表
水务全员质量管理 课时：6H
课程背景：随着企业的高速发展，诸多公司年营业额由过去300万(人民币)增加到了现在6000万，乃至未来的三个月要完成12000万。生意蒸蒸日上过程中，难免有着一些大家都不愿意看到的“质量重大事故”。面对不断变化的生产过程和竞争对手的压力，质量人应该如何在突围中扮演核心引擎角色？在企业革新的道路上如何摆脱质量管理过程中的迷茫与误区？没有质量，就没有企业的明天！...
