行政办公课程体系
文秘行政办公室实战能力提升培训（2天） 课时：12H
文秘行政培训实战培训杨辉（2天）课程收益文秘工作1.了解文秘工作的涵义，熟悉文秘工作的内容特点和作用，掌握文秘的定义和职业特征，了解文秘的类别和层次，树立正确的文秘工作发展防线2.帮助学员提升文秘必须的办公室交际接待、协调、组织和会议管理、时间管理等能力二、文秘新闻写作1.帮助学员了解新闻写作的基本规范及要求，掌握新闻采访、主题构思、材料收集、语言组织的基本...
讲师：杨辉 咨询电话：010-82593357下载需求表
高效实施行政办公区5S管理--1天 课时：6H
高效实施“行政办公区”5S管理有很多企业在工作中可能会遇到以下问题：1.各类文件混为一团，无法在第一时间内找到需要的资料；2.办公场所环境不整洁，影响办公情绪；3.现场物资存放凌乱，常出现错拿误用；4.工位器具未合理放置，经常需要寻找，直接影响作业效率；5.仓储无条理，常出现配送失误或者无法发挥储备预警的作用，延误科研生产；也有很多企业，推行5S的历史渊源不...
讲师：陈进华 咨询电话：010-82593357下载需求表
培训大纲章工作人员形象塑造一、工作人员服装穿着的规范1、制服的穿着规范2、职场服装穿着TPO3、工作中首饰的佩戴第二章办公室接待礼仪的七项修炼一、微笑的魅力二、热情的迎客礼仪三、情绪控制与表情神态四、运用合理的目光与人交流五、规范的服务手势运用六、接待服务中说的礼仪七、接待服务中倾听的技巧第三章办公室接待的礼仪实操训练一、接待服务中赢得友谊与合作的技巧二、接...
讲师：褚立欣 咨询电话：010-82593357下载需求表
行政办公室接待礼仪 课时：12H
行政办公室接待礼仪课程综述个人形象是构筑机关、企事业单位的公众形象的基石，工作人员是否懂得在工作中运用行政、办公室接待礼仪，不仅反映了工作人员自身的素质，而且体现出其所在单位严谨的管理水平。本课程旨在帮助工作人员了解行政办公接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升工作人员在相关岗位的职业能力；使工作人员的个人素养得到提升，从而提升整体的精神面貌，进一步...
