质量管理课程体系
《EXCEL在生产管理与质量管理中的应用》●培训目标：◇使学员掌握运用Excel实施质量管理和控制，解决问题以及进行生产管理和安排的方法和技巧◇通过讲解基本原理和理论，并结合大量实际案例练习，提供基本Excel实施模板，有效帮助学员运用最常用的电子表格进行数据分析◇提升整个企业质量、生产等问题解决的科学性、有效性●课程背景：在生产管理与质量管理中，我们往往需...
讲师：陈则咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理(TQM)特训营 课时：12H
全面质量管理(TQM)特训营课程背景进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？TQ...
讲师：陈万林咨询电话：010-82593357下载需求表
《TQM全面质量管理训练》培训大纲 课时：12H
《TQM全面质量管理训练》培训大纲主讲：冉云帆标准课时：2天（12小时）课程背景：1995年，日本有关方面对139个推行TQM战略、获得“戴明奖”的企业进行了调查，并对调查的结果进行了分析，发现实施TQM战略的企业在市场赔偿、抱怨、退货上大大地减少，企业内部不合格品率等指标降低了30以上，近半数的企业收益提高了1倍。全面质量管理，即TotalQualityM...
讲师：冉云帆咨询电话：010-82593357下载需求表
全面质量管理（TQM）课程方案 课时：12H
全面质量管理（TQM）课程方案讲师：张冬明【课程背景】：2015年5月8日，国务院正式印发《中国制造2025》，规划中将“质量为先”作为发展战略之一，这意味着未来的产品在质量方面的竞争将更为残酷，在标准方面将更加严格。如何解决从原材料品质问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格，且不断改善和提升品质是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理不仅仅体现在...
讲师：张冬明咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM全面质量管理训练 课时：12H
《TQM全面质量管理训练》培训大纲主讲：冉云帆标准课时：2天（12小时）课程背景：1995年，日本有关方面对139个推行TQM战略、获得“戴明奖”的企业进行了调查，并对调查的结果进行了分析，发现实施TQM战略的企业在市场赔偿、抱怨、退货上大大地减少，企业内部不合格品率等指标降低了30以上，近半数的企业收益提高了1倍。全面质量管理，即TotalQualityM...
讲师：冉云帆咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TS16949简介引言：什么是质量什么是质量管理体系质量管理体系认证1.ISO/TS16949的产生背景2.世界各国的汽车工业质量体系3.中国的质量管理体系4.中国供应商以前的困境5.全球化：世界范围内供应商和问题6.IATF与IAOB二、TS16949基本内容1.各大公司具体要求2.ISO/TS16949的适用范围3.认证资格4．质量管理理念的进步5....
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
生产管理 TQM-全面质量管理 课时：2H
部分：TQM全面质量管理概述 一、降落伞和老木匠的故事 二、质量的定义与内涵 1.1质量的含义 1.2质量特性 1.3与质量相关术语的定义 三、全面质量管理的发展与兴起 1.1质量管理的概念 1.2质量管理发展阶段 1.3树立正确的品质理念 1.4次就把事情做对 1.5质量管理的四项基本原则 1.5零缺陷能实现吗？ 四、为什么要...
讲师：钱庆涛咨询电话：010-82593357下载需求表
一、SPC与品管七大手法 1．查检表及应用； 2．柏拉图与Minitab应用实例； 3．特性要因图与Minitab应用实例； 4．散布图与Minitab应用实例； 5．管制图与Minitab应用实例； 6．直方图与Minitab应用实例； 7．层别法； 二、统计学概述 1．定义； 2．主要统计学名词解释； 3．正态分布基本知识及应用...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
前奏质量管理“金三角”与“金管道”一、质量管理“金三角”之“道”二、质量管理“金管道”价值链三、质量管理“三字经”简约、创新、极致章酒店全面质量管理现状问题剖析一、企业自检测评质量管理现状问题二、诊断传统质量管理者常犯的4大错误三、移动互联网时代顾客消费习惯转变对酒店带来的6大挑战第二章酒店质量要务控制体系建设一、质量督导标准化控制办法（一）经理、主管、领班...
讲师：孙红伟咨询电话：010-82593357下载需求表
什么是供应商的全面质量管理是否全员自愿自发参加QCC质量三要素客户数据流程质量的核心持续改进全面质量管理的要素聚焦客户领导作用全员参与持续改进波多里奇卓越绩效标准领导作用战略策划以顾客和市场为中心测量、分析和知识管理人力资源管理过程管理经营结果以TQM为基础之供应商管理系统发展模式供应商质量需求分析步骤客户需求分析产品制造需求分析供应商质量需求分析辨识关键流...
讲师：张小强咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：什么是供应商的全面质量管理是否全员自愿自发参加QCC质量三要素客户数据流程质量的核心持续改进全面质量管理的要素聚焦客户领导作用全员参与持续改进波多里奇卓越绩效标准领导作用战略策划以顾客和市场为中心测量、分析和知识管理人力资源管理过程管理经营结果以TQM为基础之供应商管理系统发展模式供应商质量需求分析步骤客户需求分析产品制造需求分析供应商质量需求分析...
讲师：张小强咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TQM的准备知识 1、质量重要吗？ 2、讨论：什么是质量？ 3、案例：海尔对质量的认识 4、讨论：提升客户满意度的关键 5、案例：丰田对客户满意度的测量方式 6、质量管理发展的历史 7、什么是TQM 8、TQM的起源与发展过程 9、案例：中集对品质的追求 二、标准化作业——TQM实施的基础 1、体会做好质量管理必须回答的二个问题...
讲师：刘毅咨询电话：010-82593357下载需求表
章品质意识基础知识Ø变化Ø全面质量管理基础6S简介ØISO简介Ø什么是内部审核Ø质量管理的发展Ø正确的品质观念Ø质量工程简介第二章质量基本原则Ø质量的责任Ø质量低劣的原因Ø产品特征Ø统计过程控制Ø六西格玛简介第三章质量成熟度水平Ø阶段1:试验与错误Ø阶段2:外部控制Ø阶段3:操作员的控制Ø阶段4:过程控制Ø阶段5:零缺陷第四章全面质量管理八大原则Ø以顾客为关...
讲师：韩永春咨询电话：010-82593357下载需求表
一、品质管理的三个历史衍变阶段1、质量检验阶段---QC2、统计质量控制阶段---SQM3、全面质量管理阶段-----TQM二、TQM-质量管理八大原则1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、基于事实的决策方法7、持续改进8、与供方互利关系三、TQM全面质量管理的特点1.全员质量管理2.全过程质量管理3.全公司质量管理4...
讲师：刘长雄咨询电话：010-82593357下载需求表
服务业全面质量管理 课时：2H
课程背景◆进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量，中国服务业服务质量管理参差不齐。◆为什么我们服务业都说“质量”但总是出服务质量问题，客户老是抱怨，而且重复...
