质量管理基础知识介绍

  培训讲师:韩永春

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韩永春DOE专家亚太区质量顾问精益六西格玛培训师六西格玛黑带大师欧洲芬兰科泰公司SixSigmaLeader台湾斯普林公司高级项目开发经理讲师经历韩永春曾在世界知名企业工作20年,历任深圳市灵畅互动科技有限公司厂长;世界500强美资杜邦公司 详细>>

韩永春
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质量管理基础知识介绍详细内容

质量管理基础知识介绍

**节质量介绍

Ø 什么是质量

Ø 变化

Ø 正确的品质观念

Ø 质量的好处

Ø ISO简介

Ø

第二节质量工程简介


第三节质量基本原则

Ø 质量的责任

Ø 质量低劣的原因

Ø 产品特征

Ø 统计过程控制

Ø 六西格玛


第四节质量成熟度水平

Ø 阶段1: 试验与错误质量管理八大原则

Ø 阶段2: 外部控制

Ø 阶段3: 操作员的控制

Ø 阶段4: 过程控制

Ø 阶段5: 零缺陷


第五节质量管理八大原则

Ø 以顾客为关注焦点    

Ø 领导作用    

Ø 全员参与    

Ø 过程方法        

Ø 管理的系统方法   

Ø 持续改进     

Ø 基于事实的决策方法    

Ø 与供方互利的关系      


第六节  品管七大手法

数据与图表

Ø 何谓数据?  

Ø 运用数据应注意的重点

Ø 数据的种类

Ø 整理数据应注意的事项


(一) 查检表

Ø 何谓检查表?

Ø 查检表的种类

Ø 分类: 记录用、点检用

Ø 查检表的作法

Ø 查检表的使用


(二)层别法

Ø 何谓层别法?

Ø 层别的对象与项目

Ø 层别法的使用


(三)柏拉图法

Ø 什么是柏拉图(排列图)?

Ø 柏拉图的制作方法

Ø 柏拉图的使用


(四)特性要因图法

Ø 何谓特性要因图

Ø 用发散整理法制作特性要因图

Ø 用逻辑推理法制作特性要因图

Ø 特性要因图的使用

Ø 绘制特性要因图应该注意的事项:

Ø 寻求中、小原因,并圈出重点


(五)散布图

Ø 何谓散布图

Ø 散布图制作的四个步骤:

Ø 散布图的分析


(六)直方图

Ø 何谓直方图

Ø 直方图的制作步骤

Ø 直方图名词解释

Ø 如何依据图案的分布状态判断

Ø 与规格值或标准值作比较

Ø 直方图在应用上必须注意事项


(七)管制图

Ø 计量值管制图

Ø 计数值管制图

Ø 管制图的判别



总结与问答


 

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