质量管理课程体系
质量管理意识导入与提升 李近强 课时：2H
一、从失败的案例看质量及质量意识的定义与内涵1、三鹿奶粉、利达玩具召回、看质量的代价2、质量实现的决心与达成效果3、质量公式99＋1=0，如何理解？4、什么是质量？什么是质量管理？不同的视角对质量的理解为何千差万别？5、全面质量管理（TQM)6、质量管理的发展主要阶段7、质量管理中的QC，QA与QM8、从小q到大Q，看质量发展的变迁9、质量管理在企业中的价值...
讲师：李近强咨询电话：010-82593357下载需求表
质量管理意识导入与提升 课时：2H
一、从失败的案例看质量及质量意识的定义与内涵1、三鹿奶粉、利达玩具召回、看质量的代价2、质量实现的决心与达成效果3、质量公式99＋1=0，如何理解？4、什么是质量？什么是质量管理？不同的视角对质量的理解为何千差万别？5、全面质量管理（TQM)6、质量管理的发展主要阶段7、质量管理中的QC，QA与QM8、从小q到大Q，看质量发展的变迁9、质量管理在企业中的价值...
讲师：李近强咨询电话：010-82593357下载需求表
讲绩效管理的基本认知1、什么是绩效考核2、为什么要做绩效考核3、绩效管理的核心功能是什么4、绩效管理对我员工有什么实际意义5、传统考评与量化考评的区别是什么6、传统考核评估表7、为什么必须建立量化的考评8、HR主管与直线主管的职责各是什么第二讲酒店绩效考核流程步：获取对该考核系统支持第二步：选择适当评估工具1）设立目标的7个步骤2）关键业绩指标（KPI）的制...
讲师：宋德标咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：引言：全面质量管理（TQM）是企业生存和发展的唯一出路◆思考：为什么必须要TQM战略！◆顾客善变而追求价值大化◆动荡不安的全球经营环境◆激烈的市场竞争◆员工、社会和相关方要满意◆高质量低成本竞争优势是竞争武器！部分：认识全面质量管理（TQM）◆质量和顾客满意◆什么是质量？◆质量发展过程◆认识顾客和要求◆顾客之重性◆认识内外顾客◆识别顾客要求◆顾客之...
讲师：陈鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
《质量竞争与TQM全面质量管理实务》 课时：2H
讲质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争l三鹿问题奶粉事件l丰田汽车召回事件l双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲全面质量管理TQM概述1、质量管理的发展过程2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM与ISO90004、TQM的特点与内涵5、全面质量管理的四...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
一、案例分析 二、研发质量管理概述 1）企业的价值链分析 2）研发质量管理在价值链中的位置 ●研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系 ●研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系 3）研发质量管理中常见的误区 4）业界常用研发管理模式介绍IPD ●要素介绍 ●实施案例分享 5）研发质量管理体系 ●研发质量管理大厦...
讲师：江新安咨询电话：010-82593357下载需求表
质量管理的概念、体系和内容框架你认为质量应该是什么？ISO对质量自有说法质量的特性和属性高档次高等级与高质量并不是一回事质量管理要素质量管理体系的比较ISO9000ISO14000OHSAS18000项目质量：满足还是超过？项目质量管理究竟管什么？Juran式的项目质量管理框架流程项目质量计划（QP）项目质量保证（QA）项目质量控制（QC）用数字说话藐视项目...
讲师：张佩星咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM全面的质量管理实务 课时：2H
讲质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件多美滋奶粉发霉生虫惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫美赞臣染菌奶粉蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲全面质量管理TQM概述1、什么是质量和质量特性？2、什么是全面质量管理（TQM）...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
质量竞争与TQM全面质量管理实务 课时：2H
讲质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争l三鹿问题奶粉事件l丰田汽车召回事件l双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲全面质量管理TQM概述1、质量管理的发展过程2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM与ISO90004、TQM的特点与内涵5、全面质量管理的四...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
质量竞争及TQM全面质量管理实务 课时：2H
讲质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争三鹿问题奶粉事件丰田汽车召回事件双汇瘦肉精2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲全面质量管理TQM概述1、质量管理的发展过程2、什么是全面质量管理（TQM）？3、TQM与ISO90004、TQM的特点与内涵5、全面质量管理的四大内容...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：采购与供应商管理概述1．如何理解采购在供应链管理中的核心作用？◇价值链、供应链的定义及发展◇采购与供应链管理的主要内容、目标、要求及挑战ü采购是供应链的重要利润源泉ü采购是企业产品质量的基本保证ü采购是库存控制的中坚力量……2．采购战略战术简要分析◇集成供应链管理（如何实现ISC？）◇供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？...
讲师：吴诚咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM全面质量管理实务 内训 课时：2H
课程大纲：讲质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争l三鹿问题奶粉事件l多美滋奶粉发霉生虫l惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻l雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫l美赞臣染菌奶粉l蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲全面质量管理TQM概述1、什么是质量和质量特性？2、什么是...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
TQM全面质量管理实务 课时：2H
讲质量竞争与质量成本1、从产品质量危机案例看质量竞争l三鹿问题奶粉事件l多美滋奶粉发霉生虫l惠氏奶粉发霉致宝宝呕吐腹泻l雅培幼儿喜康力奶粉吃出死虫l美赞臣染菌奶粉l蒙牛纯牛奶致癌2、质量管理与企业环境关系3、从品质到品牌的竞争战略4、质量成本与企业竞争力关系5、从质量成本分析看质量管理第二讲全面质量管理TQM概述1、什么是质量和质量特性？2、什么是全面质量管...
讲师：朱建农咨询电话：010-82593357下载需求表
《产品开发质量管理》课程大纲（适合汽车及零部件企业2天） 课时：12H
产品开发质量管理课程背景Qualitycannotbeinspected，itmustbebuiltin.”（质量不是检验出来的，而是设计出来的。） —— W. Edwards Deming（全面质量管理理论的奠基人之一） 随着行业的发展和企业对质量的不断追求，企业认识到仅仅靠生产质量管理远远不能满足客户对质量越来越高的要求，因此逐渐把眼光投...
讲师：陈新春咨询电话：010-82593357下载需求表
研发质量管理课程背景Qualitycannotbeinspected，itmustbebuiltin.”（质量不是检验出来的，而是设计出来的。） —— W. Edwards Deming（全面质量管理理论的奠基人之一） 随着行业的发展和企业对质量的不断追求，企业认识到仅仅靠生产质量管理远远不能满足客户对质量越来越高的要求，因此逐渐把眼光投向研...
