5S6S课程体系
《6S物业服务礼仪和管理品质提升》 课时：12H
《6S物业服务礼仪和管理品质提升》课程大纲【课程收益】1、掌握6S服务礼仪的行为规则，规范物业服务人员的言行举止。2、提升物业服务人员的个人素养，同时提升企业的品牌信任度。3、能够运用有效沟通的技巧和方法，解决物业服务过程中与业主和客户之间相互理解相互信任问题。4、熟知写字楼前台客服、门禁安保、餐饮服务和会议服务礼仪规范，妥善处置突发事件。5、了解写字楼相关...
讲师：郭朗咨询电话：010-82593357下载需求表
5S活动推行实战研讨（2天内训版） 课时：18H
《5S活动推行实战研讨》【课程背景】：◆贵公司的作业现场被下面的问题困扰吗：←设备保养不良，故障频繁，安全事故时有发生；←生产无法均衡，忙闲不均，作业中出现各种等待；←出货总是数量差一点，时间总会慢一点，客户投诉；←不良率偏高且不稳定，客户投诉，却无有效改善对策；←作业现场脏污、拥挤、混乱不堪，时常大量寻找和等待；←工作标准写在纸上，贴在墙上，就是不能真正被...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
5S活动推行辅导（咨询案参考） 课时：24H
卓越工厂管理基础5S活动推行辅导（咨询参考资料）项目概要………………………………………………………3项目特色………………………………………………………4项目流程………………………………………………………5项目执行………………………………………………………6项目进度………………………………………………………7辅导事项………………………………………………………8...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：一、什么是5S活动？ 学员报告：谈谈对5S活动的 认识和理解 整理：概念、目的、要领 整顿：概念、目的、要领 清扫：概念、目的、要领 清洁：概念、目的、要领 素养：概念、目的、要领 5S内部各个S之间的关系 5S与其它改善活动的关系二、为何要推行5S活动 图片案例：现场脏、乱、差 实战案例报告： 案例1、煮熟的鸭子也会飞！ ...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
5S推行专案辅导培训对象工厂全体人员,4人以内/次课程收获深入准确的训前问题诊断、专业严谨的课程执行体系、训后长期持续的跟踪辅导是保证培训效果的必需过程和有效手段！适应企业：1、对5S有强烈的兴趣2、想夯实工厂管理基础3、工厂准备实施5S活动4、5S虽已实施但需强化训练目标：1、了解5S的基本概念和推行课程大纲一、推行5S的必要性与现实意义◇5S推行理念导入...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
5S推行知识测试问卷（45分钟）5S知识小测试填空题（每题3分，共计18分）1、5S活动始于（），终于（）。2、定置管理是企业在工作现场活动中研究（）、（）、（）三者之间的关系，科学地将物品放在场所空间的特定位置的一门管理科学。3、5S的三大支柱是（）、（）和（）。4、定置管理常说的物品三定是指（）、（）、（）。5、在5S中，（）将岗位保持在无垃圾、无灰尘、...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
5S活动推行高级研讨会邀请函贵公司的制造现场总被下面的问题困扰吗：设备保养不良，故障频繁，安全事故时有发生；拥挤、混乱不堪，标识不清，时常大量寻找和等待；不良率偏高且不稳定，客户投诉，却无有效改善对策；到处存在“跑、冒、滴、漏、飞、溅、流”，现场脏污不堪；员工作业时接受低标准，抗拒高标准，认为差不多就好了；大客商看到脏、乱、差的制造现场后，签单的机会就没有了...
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5S活动推行实战训练（2天版） 课时：12H
5S活动推行实战训练【课程背景】贵公司的制造现场总被下面的问题困扰吗：←设备保养不良，故障频繁，安全事故时有发生；←拥挤、混乱不堪，标识不清，时常大量寻找和等待；←不良率偏高且不稳定，客户投诉，却无有效改善对策；←到处存在“跑、冒、滴、漏、飞、溅、流”，脏污不堪；←员工作业时接受低标准，抗拒高标准，认为差不多就好了；←大客商看到脏、乱、差的制造现场后，签单的...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
单元客户接触统一招呼训练微笑引导顾客自我介绍观察客户寒暄语言不以貌取人两种不同顾客的接待没客户时你干些什么迎宾前要注意的忌讳延伸：无限接触客户附加：了解世界名牌知识第二单元需求引导常见引导问题引导中顺势赞美提问的技巧提问的忌讳实战问题：应对不说话的客户附加：你熟悉多少客户住宅小区第三单元产品介绍产品和品牌导入产品阐述的高境界核心卖点介绍和客户聊什么风趣幽默介...
讲师：高定基咨询电话：010-82593357下载需求表
NO.单元名称内容与重点单元目标一、推行5S的必要性与现实意义◇5S推行理念导入◇5S的基础作用◇工作现场混乱现象了解5S推行的意义了解5S推行的必要性二、解析5S◇5S的沿革◇5S的含义◇5S与相关活动的关系了解5S的起源了解的定义三、推行5S的目的及作用◇品质、成本、交期、士气◇形象、安全、效率、故障了解5S推行目的了解5S推行作用四、5S活动实施的要领...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
NO.单元名称内容与重点单元目标一、什么是6S活动？◇学员报告：谈谈对6S活动的认识和的理解◇整理：概念、目的、要领◇整顿：概念、目的、要领◇清扫：概念、目的、要领◇清洁：概念、目的、要领◇安全：概念、目的、要领◇素养：概念、目的、要领◇6S内部各个S之间的关系了解6S的起源了解6S的概念二、为何要推行6S活动◇图片案例：现场脏、乱、差◇实战案例报告：案例1...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
卓越工厂管理基础 5S活动推行辅导 课时：24H
项目说明本项目资料只对制造型工厂的5S活动辅导的思路、内容和流程做一般说明，仅供工厂参考。符合工厂的个性化、针对性的详细辅导方案将在辅导专家驻厂实地调研和详细诊断后一周内予以提供。项目能否顺利执行和取得预期效果，有赖于双方的良好沟通，达成共识和互信，双方密切配合，以专业、严谨、具体、可行的执行流程系统运做，没有忽略，没有折扣。双方能否达成共识和互信，顺利展开...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
NO.单元名称内容与重点单元目标一、推行5S活动的必要性与现实意义◇实战案例分享：客户为何撕毁定单◇TPS的前提和入口是什么◇5S活动推行理念导入◇5S活动的基础作用◇工作现场混乱现象报告◇中日企业5S活动推行分析◇单元小结和训后作业了解5S推行的意义了解5S推行必要性二、解析5S◇学员报告：谈谈对5S概念的理解◇5S的沿革◇5S的含义◇5S活动与相关活动的...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
一、推行5S的必要性与现实意义-5S推行理念导入-5S的基础作用-工作现场混乱现象-5S推行情况分析了解5S推行的意义了解5S推行的必要性二、解析5S-5S的沿革-5S的含义-5S与相关活动的关系了解5S的起源了解的定义三、推行5S的目的及作用-品质、成本、交期、士气-形象、安全、效率、故障了解5S推行目的了解5S推行作用四、5S活动实施的要领及观念培养-整...
讲师：王德友咨询电话：010-82593357下载需求表
6S与目视化管理 课时：12H
6S与目视化管理主讲：曹晓峰n课程说明：6S，即整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全，这是一个源自日本的非常简单的管理方式，最初叫做3S，后来增加了清洁和素养，称为5S。再后来，鉴于安全管理的重要性，又增加了安全，所以称为6S。很多公司都曾经或者仍在推行5S或6S，但是简单不等于容易，成功的6S活动需要一个好的推行策略加上长期不懈的坚持。本课程除了介绍6S的原...
