管理技能课程体系
一、定位：管理者的角色认知与定位 部门经理管理角色定位的四方格 中层经理常犯的四大角色混乱： 角色混乱之一：自我权力抑制 角色混乱之二：充当业务尖兵 角角混乱之三：自我满足自信 @视频：擒贼先擒王 角色混乱之四：不敢承担责任 清晰定位中层的价值 从专业技术者走向管理者的转型策略 二、情商：管理者的情商管理能力 领导魅力商数：积极心态...
讲师：邹文强 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分——中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知1.中层干部的现状■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？■是什么原因造成了这种现状■先天Vs.后天2.中层干部的角色认知■管理者与非管理者的根本差别是什么？■什么是中层干部的核心职责？■中层干部的三项关键任务■中层干部管理的五大工作■中层干部在企业架构里的位置3.中层干部的成长■管理者的思维方式——从提升...
讲师：郭旭华 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分——中层干部的角色认知 第1章：中层干部的角色认知 1.中层干部的现状 ■思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ ■是什么原因造成了这种现状 ■先天Vs.后天 2.中层干部的角色认知 ■管理者与非管理者的根本差别是什么？ ■什么是中层干部的核心职责？ ■中层干部的三项关键任务 ■中层干部管理的五大工作 ■中层干部在企业架构里的位...
讲师：郭旭华 咨询电话：010-82593357下载需求表
0、导言：0.1管理者的能力公式0.2中层管理者的六个课题1、成长管理——管理者的学习与修炼1.1定位准确：根据职业角色转换工作内容sup2;从独奏到交响乐sup2;领导与指挥之同1.2制定佳学习路径：学习成长的三重境界1.3打破定势思维：学习成长的四个误区sup2;误区1：学习即进步sup2;误区2：多学即多益sup2;误区3：内行即良师sup2;误区4：...
讲师：李娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是质量1.1“小质量”与“大质量”1.2质量认识过程1.3六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求2.1认识顾客2.2识别顾客要求2.3顾客满意案例讨论：班组长的顾客是谁？二、基层管理人员的意识 2.1客户的要求：PQCDSMF 2.2如何设定有效的现场管理目标 2.3现场管理人员所面临的五个问题 2.4现场中的四种人才分类 2.5现场管理人员在现场中的行...
讲师：何小勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲篇、领导艺术与沟通技巧一、领导风格与领导素养1、何为领导，何为领导力？2、领导的职能、职责、职权与个性定位3、高效的管理资源——领导的人格魅力4、狼派、虎派、鹰派、雁派、象派……至“人派”智慧的管理风格解析5、领导的决策决断与魄力6、领导艺术的基本素养——以身作则二、领导艺术的核心——领导智慧1、领导艺术的内在本质——智慧性2、领导力之根本——思维力...
讲师：刘硕斌 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：直线经理在人力资源管理上的挑战一、人力资源管理发展的演进1．人力资源管理发展的三个阶段2．人力资源管理的四大机制二、直线经理面临的人力资源难题讨论：您在工作遇到的人力资源难题有哪些？1．直线经理面临的人力资源三大难题案例研讨：钱经理是否有责任？三、直线经理的人力资源管理职能1．选人为先导2．育人为动力3．用人为核心4．留人为目的5．爱人是灵魂四、...
讲师：祝喜银 咨询电话：010-82593357下载需求表
0、导言：0.1管理者的能力公式0.2中层管理者的六个课题1、成长管理——管理者的学习与修炼1.1定位准确：根据职业角色转换工作内容sup2;从独奏到交响乐sup2;领导与指挥之同1.2制定佳学习路径：学习成长的三重境界1.3打破定势思维：学习成长的四个误区sup2;误区1：学习即进步sup2;误区2：多学即多益sup2;误区3：内行即良师sup2;误区4：...
讲师：李娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
章中层干部的角色认知一、中层干部面临的八大挑战思考：请用一个字来形容中层干部的现状？二、中层干部的角色认知管理者与非管理者的根本差别是什么？什么是中层干部的核心职责？中层干部的三项关键任务中层干部管理的五大工作中层干部在企业架构里的位置三、中层干部的成长捷径管理者的思维方式——从提升自己到提升别人中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任案例分享：小谢...
讲师：曹育恺 咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：百货商场促销企划管理基础技能1、百货商场做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；2、怎样做好百货商场目标制订；3、怎样做好百货商场预算管理； 4、人员配置也是关键问题；5、百货商场组织协调非常重要； 6、商场促销活动控制检查； 7、商场促销前为什么要进行市场调查； 精彩案例分析某春天百货一年活动案例分析核心内容二：百货商场促销竞争顾客分析基础技能1...
讲师：刘永华 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：管理观念转变1、打造完美团队的悲哀案例：掌握团队管理的核心智慧2、管理是以绩效为导向？案例：过程考核与结果考核的完美结合3、兔子型乌鸦四大管理障碍4、建立利润管理观念案例：优秀管理者的团队管理观念第二部分：渠道管理的现状一、渠道三大难1、网点拓展全业务态势下的数据对比网点拓展“两大三无”2、网点培优培优等于促销？绩效指标下的渠道策略3、网点管理为什么管...
讲师：林庆堂 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：管理人员自我定位及工作准则一、管理人员自我定位1．管理的精髓1）管理的目的是什么2）管理的对象是什么3）如何实现有效管理2．高效能管理人员的自我定位研讨：你心目中理想的上级及下属是怎样的？1）高效管理人员的身份识别系统2）高效管理人员必须完成的任务3）从骨干员工成长为高效管理人员的三大转变3．高效管理人员的基本态度案例研讨：老妇人与泰勒1）具备达...
讲师：祝喜银 咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：购物中心商户开发与评估管理基础技能1、寻找开发品牌商户时，我们应该知道那些细节？2、逆向思维--怎样做主力品牌厂商设店意愿调查分析？2、寻找开发品牌商户的招商方式与技能？4、怎样确定成功的招商渠道选择？5、从那几个方面来去准确评估品牌商户的？6、对品牌商户进行评估后如何选择与调整？精彩案例某购物中心每年如何对品牌开发与评估？核心内容二：购物中心促...
讲师：刘永华 咨询电话：010-82593357下载需求表
0、导言：0.1以胜任能力化解工作压力0.2根据职业角色转换工作内容0.3中层管理者的六个课题1、自我管理——管理者的成长与修炼1.1中层管理者的角色定位1.2个人素养提升：管理者的能量定律1.3打破定势思维：学习成长的四个误区1.4制定佳学习路径：学习成长的三重境界1.5从借鉴到创新：管理者的加速度学习1.6升级你的知识库：由垃圾场到武器库的转型1.7卓越...
讲师：李娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程模块主要内容管理者角色认知一、管理者的角色二、角色转变困难的4个原因三、角色认知能力素质模型构建四、态度与能力五、素质的核心构成要素六、客户经理素质模型分析运筹帷幄——计划一、有效的管理过程二、有效目标的五个特征三、定量标准的四个维度四、有效计划的管理流程整合资源——组织一、组织：获得和分配资源二、团队四位立体模型三、激励的八大理念四、激励的七大法宝令行...
