管理技能课程体系
MTP中层综合管理技能提升 课时：12H
一、管理的基本概念1.管理的意义2.管理的对象--企业资源3.案例分析：郭大明的苦恼4.管理的范围与层面l业务的管理l业务的改善、改革l下属的培育与启发l信赖关系的形成5.管理者在组织中应发挥的角色功能6.管理者的职责（事）7.管理者的职责（人）8.管理者的六项基本态度9.案例分析：贪念与科学10.辅佐上级的正确方法11.管理能力自我检讨表二、组织运作原则1...
讲师：简富临咨询电话：010-82593357下载需求表
部管理的基础第1单元：管理的基本概念1、管理的定义2、管理者的立场与任务3、管理者的基本态度第2单元：管理与人的行为1、理解人的行为2、人的需求3、需求不满4、人的态度第3单元：组织运作的原则1、组织的定义2、命令系统的统一3、控制的幅度4、职务认知的整合5、授权第4单元：依基准的管理1、管理与基准2、基准的制订方法3、目标管理第二部：变革的管理第5单元：解...
讲师：祝喜银咨询电话：010-82593357下载需求表
一．认识管理1.1企业是什么？1.1.1企业的概念1.1.2企业的使命、愿景和价值观案例：联想、飞利浦的企业文化1.1.3企业存在的基础练习:真正了解您所在的企业1.2管理是什么1.2.1管理的概念1.2.2管理的基本职能1.2.2.1管理的四项职能：计划、组织、领导和控制1.2.2.2如何有效授权思考：您是一个善于授权的管理者吗1.2.3现代企业管理的发展...
讲师：黄熙华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 讲什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5.团队的调整期 第四讲弹性的...
讲师：刘承元咨询电话：010-82593357下载需求表
章、什么是好的管理一、管理的实质是什么→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多样性三、什么样的管理是适合企业的管理→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是适合企业发展的？→只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该...
讲师：董和风咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：走进管理–中基层管理人员管理内涵及管理角色认知1、成在管理，败也在管理：管理胜任与管理有效性决定企业的成功运营；1.案例：一个汽车工厂起死回生的案例启示；2.案例：通用电气的领导力计划；海尔的管理责任；华为的管理职业化；3.案例启示：管理效能是企业大的生产力；2、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要务分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但为何总是效果平...
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
讲如何带领团队建设1)高绩效团队的七大特征2)团队发展的五个阶段3)成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期4)团队中的角色认知5)团队中常见的五种角色6)角色如何适应团队7)如何发现团队中个人的优势，并有效整合8)团队关于目标、信任、超越的的团队练习第二讲高效人际沟通技能1)沟通的三大要素和内容2)缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围3)高效沟通的六大步骤4)实...
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：讲中层管理者的角色认知和主要职责精讲内容切题案例落地工具1、破冰互动2、中层管理者的六大角色j执行者／领航者k人力资源经理l队长兼教练员m规划师／设计师n布道者o下属学习的榜样3、中层管理者的六项主要职责j传达企业的使命和愿景k执行公司的制度和决定l设计工作的标准和流程m打造自己的部门和团队n做好选用育留人才工作o达成既定的结果和目标4、角色认知和...
讲师：董镇鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
大堂经理综合管理技能提升训练 课时：2H
部分、大堂经理的角色定位 大堂经理的定位 大堂经理的核心职责 银行营业厅的功能转型 金融产品的特殊性决定了从业人员的素质结构 大堂经理的“三头六必”能力结构 汇丰、渣打银行的大堂经理制度 案例研讨：营业厅管理的5项困惑 第二部分、压力与情绪管理 情绪与压力的客观性 银行营业厅工作的压力源 阳光心态的塑造的必要性 压力环境下的治本调...
讲师：邹文强咨询电话：010-82593357下载需求表
一讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果 1、结果三要素 2、以结果做商业交换的平台。 3、客户价值是做结果的方向 4、如何做结果 5、执行型人才的三大标准 案例：面对问题，该怎么办？ 第二讲执行力的核心要素 1、构建执行力的四要素 2、心态要素怎样构建执行力 3、工具要素怎样构建执行力 4、角色要素怎样构建执行力 5、流程要素怎样构...
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定义；2、企业的目标和赢利模式；3、管理理论的发展 B、主管的作用和存在价值 1.主管的作用；2.主管的存在价值 C、管理的层次 1、管理的层次；2、“问题猴子”的管理 D、管理的技能 1.专业技能；2.概括技能；3.人际技能 E、主管的常见病症 1、年轻主管并发症；2、老主管综合症 ...
讲师：陈安之咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI一线主管管理技能提升训练内训 课时：1H
1.序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个技能工作的知识、职责的知识、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指导的技能JI4）现场管理应具备的管理意识①顾客的思想②基于三现主义的现场管理③遵循PDCA解决现场问题的流程④解决现场问题的优先顺序⑤现场问题的预防及处理⑥重视过程解决现场问题的思想5）现场管理之屋2.JI部分（指...
讲师：丁展鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部角色定位与管理技能提升课程大纲： 讲中层干部的角色认知 中层干部的重要作用、角色和使命 管理人员的五大角色转变 中层干部管理的五大工作 中层干部在企业架构里的位置 管理者的行为方式——从自己做事到带领团队 中层干部在执行上常犯的错误 下属职业经理常见的角色错位 高执行力管理者必须做的七件事 中层干部作为下属的四项职业准则 优...
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
和谐共生--员工关系管理技能培训 课时：12H
天单元：主管在员工关系管理的角色认知（08：30～09：30）l企业经营的挑战看主管角色l我国企业员工关系管理五大问题l员工关系管理的内容l面对员工「人」的问题§什么是员工问题§人性的掌握§行为的理解§员工问题的产生l员工关系管理中部门主管与人力资源部的任务分工l影响员工工作绩效创造的层面§个人工作面§工作适应面§人际关系面§个人生活面§生活适应面§生涯规划...
讲师：简富临咨询电话：010-82593357下载需求表
部分中层管理者自我管理技能一、角色认知1、你认为管理企业像做什么活动？2、你扮演什么角色？作为下属：先执行后沟通作为同事：从以自己职责为中心向同事的需求为中心转变作为上司：关注目标同时关注下属积极性3、演好角色的秘诀二、职业心态打工者的三个层次学习的四个动机及四个阶段佳的学习方法工作为谁负责？学会感恩养成好的习惯-三、时间管理1、时间的特性课堂体验：压力与放...
