管理技能课程体系
一、管理者思维方式员工不用心怎么办？常见误区：摆脱不了做员工的习惯在控制质量的前提之下让别人做好角色转变：不再是以前的你管理者如何建立利润管理观念二、销量考核1、销量考核的困惑付出不一定有回报销售人员偷机完成销量11式第二讲销量考核的方法销量考核的误区员工有意操纵销量员工有意操纵任务量的应对策略“修理”销售明星两个绝招“修理”低产能员工的绝招目标分解四大江湖...
讲师：林庆堂咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：我的成功与失败1、从事管理工作十年心得2、管理生涯中的两次重大刺激3、实战模拟4、小组讨论：好官？烂官？部分：现代经理人角色认知与素养1、现代环境变化下对管理提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中...
讲师：王澍咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：直线经理在人力资源管理上的挑战一、人力资源管理发展的演进1．人力资源管理发展的三个阶段2．人力资源管理的四大机制二、直线经理面临的人力资源难题讨论：您在工作遇到的人力资源难题有哪些？1．直线经理面临的人力资源三大难题案例研讨：钱经理是否有责任？三、直线经理的人力资源管理职能1．选人为先导2．育人为动力3．用人为核心4．留人为目的5．爱人是灵魂四、...
讲师：祝喜银咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是质量1.1“小质量”与“大质量”1.2质量认识过程1.3六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求2.1认识顾客2.2识别顾客要求2.3顾客满意案例讨论：班组长的顾客是谁？二、基层管理人员的意识 2.1客户的要求：PQCDSMF 2.2如何设定有效的现场管理目标 2.3现场管理人员所面临的五个问题 2.4现场中的四种人才分类 2.5现场管理人员在现场中的行...
讲师：何小勇咨询电话：010-82593357下载需求表
章、什么是管理 第二章.如何管理心态 培养员工良好的心态是管理的要务 第三章．管理的基本特性 管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？ 目的性有效性他人性多样性 第四章、什么样的管理是适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是适合企业发展的？ 只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章.管理、组...
讲师：李革增咨询电话：010-82593357下载需求表
MTP管理者管理技能提升训练内训 课时：12H
1、管理者的角色定位 管理的角色定位 管理者的五大职能 管理人员的五大角色转变 管理的任务-员工平衡 2、有效人际沟通 性格与人际沟通 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈 如何克服沟通中的障碍 如何积极的聆听 同理心倾听 与上司的沟通 与下级的沟通 与平级部门的沟通 提问的技巧与应用 鼓励沟通的语言应用 如何与其它部门的同事...
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲篇、领导艺术与沟通技巧一、领导风格与领导素养1、何为领导，何为领导力？2、领导的职能、职责、职权与个性定位3、高效的管理资源——领导的人格魅力4、狼派、虎派、鹰派、雁派、象派……至“人派”智慧的管理风格解析5、领导的决策决断与魄力6、领导艺术的基本素养——以身作则二、领导艺术的核心——领导智慧1、领导艺术的内在本质——智慧性2、领导力之根本——思维力...
讲师：刘硕斌咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：百货商场促销企划管理基础技能1、百货商场做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；2、怎样做好百货商场目标制订；3、怎样做好百货商场预算管理； 4、人员配置也是关键问题；5、百货商场组织协调非常重要； 6、商场促销活动控制检查； 7、商场促销前为什么要进行市场调查； 精彩案例分析某春天百货一年活动案例分析核心内容二：百货商场促销竞争顾客分析基础技能1...
讲师：刘永华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲讲：管理人员自我定位及工作准则一、管理人员自我定位1．管理的精髓1）管理的目的是什么2）管理的对象是什么3）如何实现有效管理2．高效能管理人员的自我定位研讨：你心目中理想的上级及下属是怎样的？1）高效管理人员的身份识别系统2）高效管理人员必须完成的任务3）从骨干员工成长为高效管理人员的三大转变3．高效管理人员的基本态度案例研讨：老妇人与泰勒1）具备达...
讲师：祝喜银咨询电话：010-82593357下载需求表
1、管理者的角色定位管理的角色定位管理者的五大职能管理人员的五大角色转变管理的任务-员工平衡2、有效人际沟通性格与人际沟通沟通的三个环节：表达、倾听、反馈如何克服沟通中的障碍如何积极的聆听同理心倾听与上司的沟通与下级的沟通与平级部门的沟通提问的技巧与应用鼓励沟通的语言应用如何与其它部门的同事进行良好的沟通3、高效时间管理我们为何忙乱浪费时间的主要因素时间管理...
讲师：张见明咨询电话：010-82593357下载需求表
I.优秀管理者的职业素质开场互动1、对领导的认识2、部门经理的形象3、四种领导风格4、管理者的三个角色定位1.中国企业管理者的常见认知误区解析6、常见的管理者思维模式解析A.抢下属的活B.有政绩就行C.自我思维D.官本位1、管理者的五项特质一、领导远见二、领导热情三、自我定位四、优先顺序五、人才经营案例分析第二章如何打造高绩效团队案例分析1、如何打造成功的团...
讲师：赵胜咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲单元：管理基本认识一、管理的角色认知与定位1.从专业走向管理的常见困惑2.管理者的角色定位3.管理者的任务4.管理者应具备什么样的心智模式？5.管理者应具备的能力素质6.角色模拟：你期望的上司和你期望的下属二、对组织管理应有的认识1.组织的使命与目标2.组织结构与部门职能3.职能分解与目标体系4.岗位职责描述法5.组织管理的基本原则第二单元：管理基本...
讲师：褚立欣咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：购物中心商户开发与评估管理基础技能1、寻找开发品牌商户时，我们应该知道那些细节？2、逆向思维--怎样做主力品牌厂商设店意愿调查分析？2、寻找开发品牌商户的招商方式与技能？4、怎样确定成功的招商渠道选择？5、从那几个方面来去准确评估品牌商户的？6、对品牌商户进行评估后如何选择与调整？精彩案例某购物中心每年如何对品牌开发与评估？核心内容二：购物中心促...
讲师：刘永华咨询电话：010-82593357下载需求表
部分知己者明——中层干部的自我认知与角色定位1、中层领导的角色转换——由战斗员到指挥员(1)三承三启：承上启下、承前启后、承点启面(2)专业带头人(3)业务技能辅导者(4)下属心态建设者(5)下属行为监控者(6)部门项目发展的策略建议者2、中层领导的气质特征3、中层领导者必须要有的意识4、基本技能修炼5、赢在中层关键在于中层管理者的执行能力6、成功的中层管理...
讲师：贺文静咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：百货商场促销企划管理基础技能1、百货商场做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；2、怎样做好百货商场目标制订；3、怎样做好百货商场预算管理； 4、人员配置也是关键问题；5、百货商场组织协调非常重要； 6、商场促销活动控制检查； 7、商场促销前为什么要进行市场调查； 精彩案例分析某春天百货一年活动案例分析核心内容二：百货商场促销竞争顾客分析基础技能1...
