管理技能课程体系
核心内容一：拓展品牌服装连锁店选址基本方法开店讲究人气，在人流量集中的方面开店是理想的，也可选择在服装街上安家落户，追求规模效应，只要把服装连锁店经营得有特色，加上品牌效应，自然会吸引固定客户群。问题：1、拓展品牌服装连锁店怎样看待商业活动频率高的地区？问题：2、拓展品牌服装连锁店怎样分析人口密度高的地区？问题：3、拓展品牌服装连锁店怎样分析客流量多的街道？...
讲师：刘永华 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是质量1.1“小质量”与“大质量”1.2质量认识过程1.3六西格玛卓越质量2、认识顾客和要求2.1认识顾客2.2识别顾客要求2.3顾客满意案例讨论：班组长的顾客是谁？二、基层管理人员的意识 2.1客户的要求：PQCDSMF 2.2如何设定有效的现场管理目标 2.3现场管理人员所面临的五个问题 2.4现场中的四种人才分类 2.5现场管理人员在现场中的行...
讲师：何小勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
《MTP中层干部核心管理技能提升训练》 课时：12H
天课程安排一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质（2小时）1、企业呼唤高素质的中层职业经理人2、中层干部所扮演的六大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……3、如何预防工作中的角色错位（典型的上中下三种角色错位）4、准确把握你的的管理范畴与主要职责---责、权、利的对等5、优秀主管面对工作应有的八大意识6、主管在工作中常...
讲师：吴群学 咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：我的成功与失败1、从事管理工作十年心得2、管理生涯中的两次重大刺激3、实战模拟4、小组讨论：好官？烂官？部分：现代经理人角色认知与素养1、现代环境变化下对管理提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中...
讲师：王澍 咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：自我管理是基础 一、闯开心扉：角色认知 部门经理管理角色定位的四方格 中层经理常犯的四大角色混乱： 角色混乱四大魔球之一：自我权力抑制 角色混乱四大魔球之二：充当业务尖兵 角角混乱四大魔球之三：自我满足自信 @视频：擒贼先擒王 角色混乱四大魔球之四：不敢承担责任 清晰定位中层的价值 从专业技术者走向管理者的转型策略 二、朝阳四...
讲师：邹文强 咨询电话：010-82593357下载需求表
核心内容一：百货商场促销企划管理基础技能1、百货商场做企划时为什么要先动脑子有个思维过程；2、怎样做好百货商场目标制订；3、怎样做好百货商场预算管理； 4、人员配置也是关键问题；5、百货商场组织协调非常重要； 6、商场促销活动控制检查； 7、商场促销前为什么要进行市场调查； 精彩案例分析某春天百货一年活动案例分析核心内容二：百货商场促销竞争顾客分析基础技能1...
讲师：刘永华 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元、服务厅现场管理的方法从一组服务厅现场照片说起；现场管理常见问题研讨汇总：现场管理的五要素：4M1E；现场管理的定义；员工管理和客户管理；设备管理和工具管理；宣传品管理和票卡品管理；事件管理和卫生管理；作业标准化管理和服务流程化管理；营业厅店长的角色定位；第二单元、现场管理的基本方法1.把现场管理五要素贯穿在营业前、营业中和营业后；2.营业前全检的方法：...
讲师：李明 咨询电话：010-82593357下载需求表
讲结果与任务：企业缺乏执行力的后果-1、结果三要素-2、以结果做商业交换的平台。-3、客户价值是做结果的方向-4、如何做结果-5、执行型人才的三大标准案例：面对问题，该怎么办？第二讲执行力的核心要素1、构建执行力的四要素2、心态要素怎样构建执行力3、工具要素怎样构建执行力4、角色要素怎样构建执行力5、流程要素怎样构建执行力案例：如何采用SMART工具提升执行...
讲师：张见明 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理技能与执行力提升 课时：2H
课程大纲：一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h)1.老板为什么要设中层2.部门经理的责任与使命3.为什么要学会团队建设实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析二、部门经理的主要工作(1.5h)1.部门经理的主要工作内容2.部门经理有的有所为和有所不为3.部门工作计划的制定、实施、监控与调整4.工作流程（制定、改进……）5.员工素质（知识、技能、工...
讲师：韩赋 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理者思维方式员工不用心怎么办？常见误区：摆脱不了做员工的习惯在控制质量的前提之下让别人做好角色转变：不再是以前的你管理者如何建立利润管理观念二、销量考核1、销量考核的困惑付出不一定有回报销售人员偷机完成销量11式第二讲销量考核的方法销量考核的误区员工有意操纵销量员工有意操纵任务量的应对策略“修理”销售明星两个绝招“修理”低产能员工的绝招目标分解四大江湖...
讲师：林庆堂 咨询电话：010-82593357下载需求表
中层干部管理技能与综合素质提升 课时：2H
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲： 一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位(1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨：中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作(1.5h) 1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程（制定、改进……） 3.员工素质（...
讲师：韩赋 咨询电话：010-82593357下载需求表
单元管理者的角色认知管理者定位金三问优秀管理者与一般管理者的区别管理的定义管理者的职责要求管理者工作重心的转变管理工作的基本着眼点第二单元计划与组织专业化管理步骤——系统思维的重要性建立系统四步骤管理者工作方式的转变PDCA管理循环及诠释计划的定义和观念突破制订计划的四个步骤设定目标的SMART原则目标设定的公式和示例KRA与KPI的分解：鱼骨图现代组织内管...
讲师：江源 咨询电话：010-82593357下载需求表
TWI一线主管（班组长）管理技能提升训练——提升生产主管管理技能的权衡工具单元一：角色认知与工作关系什么是基层干部自我角色认知基层干部的多重角色基层干部的重要作用从员工到一线主管发生了哪些变化了解什么是管理，让学员建立管理的初步概念与属下处理好工作关系的沟通技巧：要以平等的眼光来对待每一位员工7.1、接纳——开启沟通之门的钥匙7.2、掌握性格，顺畅沟通7.3...
讲师：刘有林 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲： 章、什么是管理 管理的实质是什么 第二章、如何管理心态 培养员工良好的心态是管理的要务 第三章、管理的基本特性 目的性有效性他人性多样性 第四章、什么样的管理是适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是适合企业发展的？ 只有找到适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关...
讲师：李革增 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、中层管理者的角色认知和能级匹配1、中层管理的定义和意义2、中层管理者角色认知与转换3、作为上级、平级、下级的中层管理人员角色定位与功能发挥4、明确自己在企业中的各种角色5、组织层级和中层管理者的七个重要角色6、职位与能级的匹配案例分析：小马的苦恼：从主管到经理的痛苦升职经历。二、职业心态修炼与格局提升1、从欣赏一幅画开始讨论高度、风景、大和小的问题2、远...
