其他课程体系
员工职业化素质修炼 课时：12H
《员工职业化素质修炼》【课程目标】充分认识职业化的重要性。建立良好的职业化意识形态。掌握职业化工作方法。提升团队成员综合素养，提高整体工作效率。【内容大纲】第一部分：酒店职业化塑造的基础一、酒店职业化基础酒店职业化塑造基础酒店职业化素质与能力模型酒店员工角色认知与定位二、酒店员工常犯的主要错误企业员工常犯的主要错误优秀企业不喜欢的员工类型优秀企业最欣赏的员工...
讲师：孙鹰咨询电话：010-82593357下载需求表
酒店餐饮管理致胜的5力修炼 课时：12H
《酒店餐饮管理致胜的5力修炼》课程目标：提高酒店管理者综合管理素质改革并创新管理思维与管理技能，提高综合管理水平让管理干部掌握核心的管理技能方法与技巧高效团队建设能力与执行力水平提高管理者本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标提高企业管理竞争力、搞风险能力、综合盈利能力课程大纲：酒店管理者的思考：企业管理是什么？我为企业成长发展承担什么职能、发挥什么价值？我...
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酒店高品质服务意识与技能提升 课时：12H
《酒店高品质服务意识与技能提升》【课程目标】了解顾客的消费心理需求；掌握高品质服务的核心理念；掌握取悦顾客的独特技巧；掌握高品质服务沟通的技巧。【课程大纲】模 块具体内容课时授课方式目的效益一、服务的正确认知（一）什么是服务（二）服务的特性（三）高品质服务在企业价值链中的地位（四）现今服务面临的6大挑战（五）传统服务的4种形态漠不关心；按部就班；热情友好；...
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酒店销售型员工业绩倍增的五项修炼 课时：12H
《酒店销售型员工业绩倍增的五项修炼》课程大纲：第一章节 老板型的销售心态修炼（一）影响酒店销售业绩的七大不良心态1．自我设限，能力发挥被钳制2．过于谦卑，在顾客面前低三下四3．害怕被顾客拒绝，躲进心理舒适区4．急于求成，心态浮燥，缺乏耐性5．不思进取，满足现状，得过且过6．抱怨市场不景气，从不反思自己7．面对同行激烈竞争，欠缺必胜竞争心理（二）建立积极心态...
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金管道酒店餐饮快速赢利模式 课时：12H
《金管道酒店餐饮快速赢利模式》【课程收益】全面了解酒店餐饮主流业态现状趋势；掌握企业赢利必备的经营思维；掌握企业赢利模式条件的现状分析与诊断；熟悉金管道赢利模式的种类；掌握建立自身企业赢利模式的方法；掌握经营风险的规避方法；掌握建立内部运营管理机制的办法。【内容大纲】第一版块：酒店餐饮业现状与症结一、酒店餐饮现状1、酒店餐饮动态2、酒店餐饮企业五大症结3、酒...
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打造金牌贴身服务管家 课时：12H
《打造金牌贴身服务管家》【课程目标】了解高端顾客的独特心理需求；了解贴身服务管家的工作任务；掌握高端顾客接待服务的基本流程；掌握取悦高端顾客的独特技巧；掌握高端顾客销售服务沟通的技巧；掌握客户开发与维护的技巧。【课程大纲】模 块具体内容课时传授特征目的效益一、前奏1、服务的概念2、酒店服务7大特性3、传统服务4种形态4、服务不高的5大误区5、服务面临的6大...
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如何持续提升酒店销售业绩 课时：12H
《如何持续提升酒店销售业绩》【课程目标】提高员工岗位胜任力和绩效表现提高在职员工的综合素质提升员工解决问题的能力挖掘企业员工的发展潜力提升员工个人绩效，从而实现企业整体销售业绩提升【课程收益】提高销售服务人员的专业素质，更新销售观念激发销售服务人员的销售潜能，保持良好工作状态提升顾客对产品和服务的价值认知掌握如何通过销售方法和技巧，快速提升销售业绩掌握建立良...
讲师：孙鹰咨询电话：010-82593357下载需求表
金融业营改增政策解析及应对策略 课时：12H
金融业营改增政策解析及应对策略课程大纲：第一部分：营改增简介1.增值税渊源及优点2.增值税同营业税的区别3.营改增的意义及积极效应4.营改增历程第二部分：金融业营改增实务操作1.增值税基本规定及疑难问题解析2.金融业营改增具体政策及实务操作1)金融业营改增税率设计2)金融业营改增应税服务范围3)金融业营改增纳税义务发生时间4)金融业购进不动产税务处理5)金融...
讲师：吴丰咨询电话：010-82593357下载需求表
互联网思维下的员工管理方法 课时：12H
互联网思维下的员工管理方法互联网思维下的员工管理方法第一章节：重塑互联网思维下员工管理思维—以人为本—管理有温度解析新生代员工人性需求第二章节：激励引领之道案例解析：了解人性经营＼根基＼前瞻＼成本第三章节：员工心理辅导与成长引导1､提升自我认知2､建立阳光心态3､提升情商与逆商的能力4､管理与激励员工的艺术5､构建员工自我心理平衡术6､塑造梦想，积极创造未来...
讲师：孙长波咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门和谐关系构建 课时：12H
跨部门和谐关系构建第一章节：跨部门如何高效合作互动分享：日常管理过程中的部门协作问题案例：这事与我无关部门相互推诿扯皮的原因与数据分析第二章节：跨部门沟通方法Ø前置性沟通Ø定期的部门会议Ø餐桌沟通法Ø走动式沟通法Ø一对一面谈沟通法：魔方沟通艺术第三章节：跨部门沟通技巧Ø部门沟通中的“三换”（角度、位、人）Ø沟通中的N个分析（状态、行为、心里选择时机抛球）Ø倾...
讲师：孙长波咨询电话：010-82593357下载需求表
从财务角度看企业经营管理 课时：12H
从财务角度看企业经营管理或许你是一个业务管理者，习惯了从业务角度出发去看整个公司的经营，又或许你是一个采购部门管理者，习惯从采购角度出发去看整个公司的经营，又或是你是一个人力资源管理者，习惯从人力角度来看整个公司的经营。都会从各自擅长之处去看待企业的经营管理，而企业经营管理的最终表现为财务结果，因此，从财务角度看企业经营管理又会有哪些呢？？？课程能给您带来哪...
讲师：汤佳咨询电话：010-82593357下载需求表
外汇管理及运用 课时：12H
外汇管理及运用课程背景：伴随着国家进出口量的猛增以及近几年来，跨境电商成为风口上飞起来的猪，国际结算也成为香饽饽。从而外汇管理也逐渐被大家重视起来，毕竟关系到各位老板的钱袋子，也关系到企业的运营风险。如果懂得如何运用及管理自己的外汇，在合理合法合规的情况下还能为企业创收。课程收益：l 外汇管理的目的及原则l 外汇政策的解读l 外汇收支管理及单证管理l 外汇所...
讲师：汤佳咨询电话：010-82593357下载需求表
教练式下属辅导 课时：12H
教练式下属辅导培训对象：企业中高层管理者课程背景：作为团队的领导者，你每天到公司是怎样的情况？你觉得自己团队下属的能力如何？很多领导者都是救火队长的角色，压力很大，经常要解决下属的问题，背着下属的猴子。你期望最大可能激发下属的动力和能力，培养一批有主动性和积极性的团队下属吗？ 杰克·韦尔奇这样说过：“伟大的CEO就是伟大的教练” 史蒂夫·乔布斯这样说过：...
讲师：魏宁微咨询电话：010-82593357下载需求表
工厂品质管理提升精要 课时：12H
工厂品质管理提升精要【培训收益】☆ 全员品质观念的认识与改变是品质管理提升的基础；☆ 认识到5S管理是知易行难的管理方法，是一切品质问题的根源；☆ 掌握ISO9000质量管理体系的彻底执行是品质保证的最优方法；☆ 了解QC手法是分析和预测品质问题的重要手段；☆ 掌握PDCA循环的工作方法，了解解决品质问题的基本思路；☆ 了解品质文化是如何形成的，拥有良好的品...
讲师：温哲滔咨询电话：010-82593357下载需求表
QC手法 课时：12H
QC手法【培训收益】☆ 通过培训，使相关人员对品质管理的统计工具的运用、处理品质问题的方法等有全面的认识；☆ 将QC手法运用于日常工作中，从而提升工作效率和产品品质；☆ 进一步满足顾客、法律法规、和企业自身的要求。【培训对象】☆现场班组长、线长、课长、主任、QC人员、品管主管等【培训内容】公司应具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方...
