压力管理课程体系
压力管理 课时：6H
篇认识压力 压力的来源：认识压力 ¨工作与生活中的压力来源 r《工作中的一天》（连环漫画） ¨压力――生存的本能 压力的影响曲线 ¨压力与工作表现 r倦怠 r发挥失常 r拖拉 ¨压力的身体、心理表达 r中国人的身心表达 r个人压力状态的测量 第二篇阳光心态――接纳自我 了解自我：我对压力的感受？（量表，分组讨论） ¨分析不同...
讲师：韩菁咨询电话：010-82593357下载需求表
（1）．自我诊断在工作和生活中，你出现过这些现象吗？注意一下你的身体，这些症状你也有吗？不要等到问题出现了再来就医，也许那时就太晚了。这里的一些测定可以帮助你发现你尚未重视到的心理和生理症状，简单实用的心理量表帮助你对自己的心身健康作出准确的判断。（2）．压力ABC压力的两面性“应战”状态三大因素和三个时期巨石还是细砂？压力，潜能和绩效同样的事件引起人们不同...
讲师：尹文刚咨询电话：010-82593357下载需求表
n导入狐狸与葡萄的故事n模块一：安全心理学概述–基本概念-心理学-安全心理学–安全心理学研究对象–互动：为什么要学安全心理学–安全心理学的理论基础–人的心理现象–心理现象的产生–人的行为模式---SOR循环–安全心理学的作用–安全心理学的意义n模块二：感、知觉对安全的影响–感觉与安全-感觉定义-案例：沈阳怪坡现象–知觉与安全-知觉定义-知觉的整体性-知觉的选...
讲师：李骏勇咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：目的与要求1.认识人际交往在管理中的作用。2.阐述影响人际关系的主要因素。3.了解心理健康的标准。4.说明挫折产生的原因及应对方式。5.定义职业倦怠。6.说明职业倦怠的危害与预防。节人际交往心理1.什么是人际关系2.人际交往在管理中的作用（1）交流信息（2）调节员工的工作行为（3）保持员工身心健康3.人际关系的分类（1）人际关系范围类型（2）人际关系需...
讲师：张学民咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：解读压力、科学应对 1、压力测试 2、觉察压力的三个层次 3、压力状态下的生理和心理反应 4、科学认识与面对压力 5、应对职场压力的5R策略 单元目的：科学认识与了解压力，清晰自我的压力状态，掌握觉察自我压力水平的方法及应对策略。 第二单元：解读情绪、调节情绪、拥有随喜心 一、解读情绪 1、情绪的内涵 2、面对负面情绪的正确心态...
讲师：王梓恒咨询电话：010-82593357下载需求表
一关于压力：1直面压力识别压力你面临压力过度吗？压力过度的危害性格与压力2直击压力源预见性的偶遇的时间性的情绪化的3消除压力源4提高弹力身体的心理的社会的5暂时性的降低压力的技巧二技能分析案例1海岸边的时光2无效的时间管理三技能练习1小步胜利的策略2生活平衡分析3深度放松4监控和管理时间四技能应用1建议的任务2计划的实施和评估五技能评估问卷1压力管理2A型人...
讲师：张晓彤咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：认识压力一、课前游戏测试及及压力讨论：1、测测你当下的压力大不大？1、测测你的压力承受力强不强？2、测测你是压力招惹者、承受者、处理者？3、案例：是什么让他产生了压力？4、当前职场人的压力现状？二、识别自己压力早期的预警信号，判断自己的压力状况。1、生理信号？情绪信号？精神信号？行动信号？2、给自己的压力状况打分？三、男人女人对压力有什么不一样...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容：部分：客户抱怨与投诉的处理一：正确认识客户抱怨与投诉的价值1、客户投诉的蝴蝶效应2、客户投诉带来的影响3、绝大部分不满意客户为什么不投诉4、抱怨即信赖5、投诉是金，把客户抱怨与投诉看成是培养忠诚的契机案例1：海尔洗衣机投诉案案例2：日本三菱的投诉案二、客户抱怨产生的过程1、由量的积累到质的飞跃；2、潜在不满-即将转化为抱怨-显在化抱怨-潜在投诉-投...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
讲自我诊断压力1．在工作和生活中，你出现过这些现象吗？2．注意一下你的身体，这些症状你也有吗？收获：不要等到问题出现了再来就医，也许那时就太晚了。这里的一些测定可以帮助你发现你尚未重视到的心理和生理症状，简单实用的心理量表帮助你对自己的心身健康作出准确的判断。第二讲压力ABC1．压力的两面性2．“应战”状态3．三大因素和三个时期4．巨石还是细砂5．压力，潜能...
讲师：尹文刚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是情绪；1、情绪的定义2、情绪的性质与表达3、手势与情绪4、情绪产生的物质甚础5、情绪的兴奋抵制效应6、情绪的种类二、情绪与自我管理十步；1、自我管理从塑造积极心态开始2、自律是自我管理成功的关键3、为自己设定奋斗目标；4、不怕困难5、永远保持信心；6、保持好习惯；7、管理好自己的时间；8、学会反省自己9、懂得快乐工作的方法10、勇于改变自己三、NL...
讲师：钟廷挥咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：情绪认知1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我第二讲：情绪管理1、保持高度觉察：修持静坐的功夫2、全心活在当下：不悲过去，不贪未来3、修养你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商：四大步骤第三讲：压力解析1、压力——现代文明病2、心与脑的冲突：而今童心已不在3、敢问压在何方：客观的压力心造的压力第四讲：压力后果1、压力下的不同状态：从厌烦到高峰...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
一、掌控自我情绪的关键 成功者的境界 了解人性，掌握自我管理诀窍 重视EQ与AQ，提升心理素质 二、摆脱负面情绪的方法 负面情绪产生的根源 避免掉入情绪的恶性循环 了解自己的幸福定义 知道自己要的是什么 发现自己身处何地何方 分析自己真正缺少的要素 三、正视压力与自我调节 营造和善的情绪环境 做个平易近人的人 塑造宽广的胸襟与...
讲师：蔡颖咨询电话：010-82593357下载需求表
《NLP情绪与压力管理》 课时：18H
节认识情绪1、情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。2、情绪的基本类型：愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻3、情绪的周期性：体力周期为23天，智力周期为33天，情绪周期为28天4、情绪的真正来源：本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条），外来的事物，只不过是诱因而已，内在的信念系统，才是决定的因素；改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他...
讲师：黄志伟咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉关系溜须拍马2、情商有感觉？没感觉？3、情商=情绪控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天训练的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情绪化与高情商有多远？7、情商=思考情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5...
