压力管理课程体系
压力管理半天内训 课时：6H
sup2;除一般课程常备的器材（如电脑投影仪、白板等）外，flip-chart纸（每组至少3张）、彩笔（或白板笔）每组至少一支、会场布置应适合分组讨论，每组5－6人，并且室内应有足够的活动空间。认识压力压力的来源：认识压力压力――生存的本能工作与生活中的压力来源《工作中的一天》（连环漫画）压力的影响曲线压力与工作表现倦怠发挥失常拖拉压力的身体、心理表达中国人...
讲师：韩菁咨询电话：010-82593357下载需求表
部分重新认识压力 （一）压力定义 1、压力所扮演的角色 2、重新压力定义 原则一：压力会伴随你的一生 原则二：适当的压力会创造出佳绩 第二部分压力来源分析 （一）主要的压力：职场压力 （二）自我：不适宜的个性特征和非理性的心态和理念 （三）家庭和环境的压力 （四）案例讨论：情景压力 原则三：压力来源于我们自己而不是实际发生的问题。 ...
讲师：柳青咨询电话：010-82593357下载需求表
《客服部门情绪压力管理》 课时：6H
课程时间：1天课程大纲：部分、提高情商训练：一、认识情绪的真相：1、情绪是天生的信息快递员2、情绪不能被压抑，只能被被标明、了解、疏导3、情商不是天生的，后天可以训练二、了解情绪1、认识情绪---情绪识字率练习：情绪词汇接龙2、情绪模式练习：情绪按扭三、选择情绪1、选择情绪练习情绪代数式2、驾驭情绪练习：情绪反映环练习：6秒钟走下情绪电梯3、运用内在动力练习...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
把握关键与压力管理 课时：3H
部分：把握关键－－如何高效能的工作和生活一、一些基本的原则和思维方式二、什么说是把握关键而不是时间管理1．什么是时间？2．时间的意义？3．四代时间管理理论的演进4．掌握事件主控权5．改变习惯与思维生产力的三等式做得多，做得快不等于做得对6．生产力的三等式7．做得多，做得快不等于做得对8．两项对时间的谬误9．偷时间的五大贼-干扰-拖延-改变优先顺序-规划不周-...
讲师：崔恒咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：情商管理一、情商的真相：1、情商=拉关系溜须拍马2、情商有感觉？没感觉？3、情商=情绪控制？3、情商=好好先生？4、情商是天生？后天训练的？5、成功更重要的是智商？情商？6、情绪化与高情商有多远？7、情商=思考情绪二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情商误区造就“情绪绑架”案例：丢...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：情绪认知1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我第二讲：情绪管理1、保持高度觉察：修持静坐的功夫2、全心活在当下：不悲过去，不贪未来3、修养你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商：四大步骤第三讲：压力解析1、压力——现代文明病2、心与脑的冲突：而今童心已不在3、敢问压在何方：客观的压力心造的压力第四讲：压力后果1、压力下的不同状态：从厌烦到高峰...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：压力理论与技能篇sup2;识别压力讯号sup2;压力发展三阶段sup2;压力产生原因sup2;心理学家保罗-高保瑞压力学说sup2;不同人压力反应sup2;气质差异与压力反应sup2;了解情绪sup2;戈尔曼情绪智能理论sup2;情绪钟摆效应sup2;负面情绪原因sup2;处理负面情绪的实用方法sup2;控压方法sup2;刺激回应原理sup2;压力源积...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
暖场活动与环境创造 压力产生与舒解的机制 压力的外部来源、内部发生机制，及其与情绪的关系 舒解压力的基本机制与方法总览（腹式深呼吸、肢体延展与放松、重塑解读机制、理想我与真实我的平衡、） 关于压力的观念：压力是送给我们的礼物，是带着宝贵信息的礼物 觉察是压力管理的首要功课 觉察情绪：感受情绪、观察情绪的变化 觉察的重要方式：天气报告 觉察...
讲师：杨发明咨询电话：010-82593357下载需求表
情绪压力管理 课时：1H
【课程大纲】一、评估压力状态（课时：30分钟）团体活动：压力感受评估压力对生活工作影响评估团体分享：面对压力，我跟别人有什么不同二、管理职场情绪（课时：60分钟）影视案例：明星情绪失控时情绪哪里来：捕捉情绪背后的认知案例讨论：认知如何形成转念法：改变对压力源的认知正念法：积极心态与习得性希望三、性格特点与情绪压力管理（课时：90分钟）团体分享：发现我们不同的...
讲师：金毅峰咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：知情达命1、认知你的三Q2、认知你的情绪3、寻觅本真之我4、彻悟生命的真谛：庄子之达生与命5、乐天知命，修身立命第二讲：君子务本1、现代人生的全面反省“三心”的失落2、孔子的叹息就身于人生正途之难3、传统的意义获取人生经验的根源4、圣哲的发现仁者安仁，知者利仁5、孔子的贡献做人的三大模式6、孔子的发问谁能用力于仁？第三讲：明德修身1、人生的支点：人生的成...
讲师：钱锦国咨询电话：010-82593357下载需求表
前言：生命金字塔单元：解读情绪、调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪情绪的内涵四种基本情绪及其正面意义面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧学与练：建立积极心锚学与练：有效宣泄情绪学与练：身心互动技巧（NLP简快心理疗法）单元目的：学会看到情绪背后的正面意义；掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲部分：情绪管理技巧：一、情绪管理的真相：1、情绪管理=情绪控制？3、情绪管理=好好先生？4、情绪管理是天生？后天训练的？5、情绪化与高情商有多远？二、情绪的价值1、情绪是忠诚的信息快递员。短片：原始人森林探险2、情绪的生存价值原始人＆现代白领3、情绪管理误区造就“情绪绑架”案例：丢掉重要的经销商4、隔离情绪=隔离真相案例：自己的破产的故事5、情绪的5...
讲师：詹婉园咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：压力理论与技能篇sup2;识别压力讯号sup2;压力发展三阶段sup2;压力产生原因sup2;心理学家保罗-高保瑞压力学说sup2;不同人压力反应sup2;气质差异与压力反应sup2;了解情绪sup2;戈尔曼情绪智能理论sup2;情绪钟摆效应sup2;负面情绪原因sup2;处理负面情绪的实用方法sup2;控压方法sup2;刺激回应原理sup2;压力源积...
讲师：唐振玮咨询电话：010-82593357下载需求表
一、心理压力与情绪危机的来源 1．来自工作和业绩的压力 2．沟通不良导致的情绪困扰 3．工作中的挫败与迷茫 4．工作与个人生活的矛盾与障碍 5．如履冰的职场环境 6．来自外界的压力 7．职业生涯的困惑 二、认识情绪与压力 1．什么是压力？ 2．情绪与压力的区别 3．压力的症状和对健康的影响 4．5分钟压力自测 5．10种错误处理...
