情商课程体系
情压管理与高情商沟通艺术 全面提升职场与家庭幸福力 课时：18H
一、课程背景拥有美满幸福家庭和亨通事业是职场精英的智慧选择与努力目标，然而，平衡工作与生活，实现物质与精神双丰收却并不如想象中那么简单，越来越快的生活节奏，对高品质生活的无止境追求，还有就业难、购房难、子女上学难、养老难以及来自工作的稳定度、人际交往和社会舆论等方面的压力，都不断引发人们普遍的社会地位恐慌感和焦灼情绪不知不觉中，大家都陷入不受控制的忙碌中，开...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商的服务沟通 课时：12H
课程背景：终端为王的时代，服务是企业面向客户的前沿阵地，客户通过员工的服务而产生相应的品牌感知度，并会产生购买决策和品牌忠诚度。随着服务差异化竞争，客户对企业服务、营销的舒适性和体验感都提出了更高的要求。客户需要的不再是简单机械的服务或推销，更需要能洞悉内心，满足情感需求的高情商沟通艺术，提升客户体验将令服务效果事半功倍，大大提升客户黏性和成交率。如何谙熟客...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商沟通术——对客户服务超乎想象 课时：12H
课程背景：终端为王的时代，服务是企业面向客户的前沿阵地，客户通过员工的服务而产生相应的品牌感知度，并会产生购买决策和品牌忠诚度。随着服务差异化竞争，客户对企业服务、营销的舒适性和体验感都提出了更高的要求。客户需要的不再是简单机械的服务或推销，更需要能洞悉内心，满足情感需求的高情商沟通艺术，提升客户体验将令服务效果事半功倍，大大提升客户黏性和成交率。如何谙熟客...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
NLP情绪压力管理与教练式高情商沟通 课时：12H
课程背景：美国科罗拉多政府曾给出了一个贴切的定义：NLP是关于人类行为和沟通程序的一套详细可行的模式。NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可模仿的程式。语言是思维的载体，NLP从语言入手，革命性地将意识与潜意识的研究带到一个全新的高度，职场很多困局往往来自于头...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
职场基础礼仪、人际突围与高情商沟通 课时：12H
课程背景：处在多变而不可预测的市场之中,企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变,企业发展的唯一保障就是千方百计地不断引进和培养储备人才，而很多新员工引进后，由于人际关系紧张或不畅，也导致很多不必要的人才流失。职场新员工大部分矛盾冲突来自不擅人际交往艺术和人际交往沟通，所以改善企业内部已存在的有明确嫌隙的人际问题，需要一手抓人际突围、一手抓高难度沟通，同时提升职业...
讲师：蒋丽娜咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与情商修炼 课时：6H
课程背景：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现企业之间的强强联合与优势互补，人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务社会，也需要处理好企业与政府、企...
讲师：周一凡咨询电话：010-82593357下载需求表
管理者情商修炼 课时：12H
课程背景：大量的实景体验——以人为镜照亮自己的盲点,课堂现场呈现的管理实例分析——以事为镜照亮事实的每一个拐点,管理者们的头脑风暴——以众之智点亮情感管理的无为之道。课程运用美国促动技术为课程主体方式，以咨询式交流代替讲师的讲授，以真实问题为带动，以体验、探讨、练习为内容的课程执行过程。 课程收益：●提高学员对人性的深入了解，了解心智模式发展规律●学习人格解...
讲师：张慈恩咨询电话：010-82593357下载需求表
打造变革创新领导力（情商+激励） —&mdash 课时：12H
课程背景：新时代，一方面随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展，是一个高度已知的数字化智能时代；另一方面随着各种不确定性的黑天鹅事件频发成为常态，又是一个充满未知危机的VUCA时代。因此，新时代个人和企业遭遇前所未有的发展瓶颈：随着全球经济一体化和全球贸易战兴起，全球经济却呈下行趋势，消费日渐疲软！一方面众多中低...
讲师：章利勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《从心开始 — 情商沟通与冲突管理》 课时：6H
课程背景：您有没有发现人际交往过程中这样一些现象----为什么有些人一见如故格外亲切？而有些人话不投机三句多？一如《红楼梦》中，贾宝玉第一次遇见林黛玉时，开口说的第一句话便是:“这个妹妹我曾见过！”为什么有些人在职场游刃有余左右逢源？而有些人在商场进退维谷处事难？为什么有些人和什么人都来电？“人情练达即文章，世事洞明皆学问”！一如贾府大管家王熙凤在纵横贾府多...
讲师：朱磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通从心开始 — DISC+与高情商沟通》 课时：6H
课程背景：您有没有发现人际交往过程中这样一些现象----为什么有些人一见如故格外亲切？而有些人话不投机三句多？一如《红楼梦》中，贾宝玉第一次遇见林黛玉时，开口说的第一句话便是:“这个妹妹我曾见过！”为什么有些人在职场游刃有余左右逢源？而有些人在商场进退维谷处事难？为什么有些人和什么人都来电？“人情练达即文章，世事洞明皆学问”！一如贾府大管家王熙凤在纵横贾府多...
讲师：朱磊咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与情商管理 课时：6H
课程背景：在知识经济时代，面对瞬息万变的商业市场，企业的竞争核心竞争力将是企业持续发展的关键，而企业核心竞争力的执行则是依靠人去实践的。因而，现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，而人才的综合执行效能的充分发挥，将是一个企业腾飞的源动力。如何让员工提升职业形象及自身修养，从而改善人际关系，促进社会交往，树立良好的企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到...
讲师：孙亚晓咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程对象】部门员工、应届毕业生，部门骨干，管培生等。【课程时间】6小时【课程背景】新人如何转型为一个合格的职业人，是年轻人面临的挑战。而浮躁的社会，浮躁的职场，员工对工作的迷茫，企业管理的痛苦——到底出了什么问题作为员工要追求成功，作为组织要追求常青——什么是最宝贵的《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94的高级管理人员，把个人成功以及企业管理成功，...
讲师：李文莉咨询电话：010-82593357下载需求表
迈向卓越——高情商的领导修炼提升 课时：12H
课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程背景：本课程旨在提升企业管理者的领导力。领导力是领导者驾驭自身与组织前途的关键利器，也是影响和改善下属绩效的重要保证，为什么同样的队伍不同的领导会出现不一样的结果？为什么相同岗位的领导者，创造的价值与财富却不一样？造成这一现象的根本原因在于领导者的领导力。领导力难以定义，但当你看到时，你就知道；领导是做...
讲师：谢瑞宝咨询电话：010-82593357下载需求表
知彼解己：高情商职场沟通技巧 课时：12H
课程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的缩写，反映的是一个人情绪商数的高低。大量研究已经证明，一个人IQ对其事业成功只能起到20的作用，而其EQ则起到了80的作用。而EQ从本质上而言，它反应了一个人在与他人互动交往过程中，如何“做人”的能力，这正是与他人高效沟通的核心基础。本课程帮助学员了解情商与沟通的原理、关系，掌握高情商沟通的技巧与...
讲师：谢瑞宝咨询电话：010-82593357下载需求表
迈向卓越：高情商卓越领导力提升 课时：6H
课程背景：本课程旨在提升企业管理者的领导力。领导力是领导者驾驭自身与组织前途的关键利器，也是影响和改善下属绩效的重要保证。为什么同样的队伍不同的领导会出现不一样的结果？为什么相同岗位的领导者，创造的价值与财富却不一样？造成这一现象的根本原因在于领导者的领导力。领导力难以定义，但当你看到时，你就知道；领导力不仅要你自己做得卓越，更加激发他人表现卓越；领导者就是...
