沟通技巧课程体系
从心出发-NLP职场沟通技巧训练 课时：6H
《从心出发-NLP职场沟通技巧训练》【课程背景】日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”沟通在我们的工作和生活中无处不在，职场人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了个人的成功也决定了企业经营的成败。沟通的秘诀不仅仅在于听和说，关键是要达成“通”的效果，这意味着沟通的结果既不是你说服了我，也不是我说服了你，而是我们共同找到一...
讲师：苏海军咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通：提升组织效能》 课时：12H
《高效沟通：提升组织效能》［课程背景］沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。管理工作中70的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将50以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。透过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。 企业实现高效率和...
讲师：杜良鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
“执行力提升与高效沟通”培训方案培训目标： 近年来，越来越多的企业意识到，执行力提升和沟通提升是决定企业决策成功与否的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。 员工执行力和上下级沟通是个复杂的问题，这里面包含着素养、管理、文化层面的相互影响，但就操作层面来讲是可以通过提升员工执行意识和大局意识，帮助员工提升执行技巧和沟通技巧，合理建立执行标...
讲师：迮继明咨询电话：010-82593357下载需求表
在线渠道政企产品营销与沟通技巧 课时：12H
讲授专家：杨茂林培训对象：在线政企产品营销服务人员课程时间：2天在线渠道政企类产品的营销服务，目前存在以下的难点：1、从企业端来看，大部分人员是从10086服务人员中挑选，服务素养高、业务知识好。但是面对政企类产品的营销，通常会遇到两个难点，一是从被动服务转为主动营销推荐，这就要求员工在服务中积极的发现客户的需求，并能够有针对性的进行推荐，目前员工的意识和技...
讲师：杨茂林咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行小微信贷业务营销新思维与营销沟通技巧 课时：6H
《商业银行小微信贷业务营销新思维与营销沟通技巧》时长：6课时讲师：仪青涛[课程背景]个人信贷业务是商业银行的战略选择，其市场巨大但又面临较大的风险，在风险防控的前提下拓展业务对小微金融实践者提出了较高要求。在营销过程中，谈判无处不在，还是日常的沟通，都会涉及到谈判，这是客户经理必备的一种职业素质，也是各种商务活动中频繁使用的一种重要技能。如何能成为个人信贷业...
讲师：仪青涛咨询电话：010-82593357下载需求表
打造高效沟通专家 课时：6H
打造高效沟通专家【课程背景】1、服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户，需求先见能力而征服客户、傲视群雄；打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点；2、随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的企业在竞争中脱...
讲师：公妍青咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职场高效沟通 课时：6H
新员工职场高效沟通课程背景沟者，构筑管道也；通者，顺畅也。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。沟通是人类集体活动...
讲师：朱月萍咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职场高情商沟通技巧 课时：6H
职场高情商沟通技巧课程背景情商是现代人需要具备的，在社会上摸爬滚打的基本能力。高情商人士无论在生活还是职场都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有过这样的经历：职场新人时期处处小心翼翼，工作生活难以平衡导致压力大情绪失控。团队合作难达成一致意见，遇到矛盾总想逃避…但高情商的人在职场中始终精力充沛，得到领导和同事的欣赏，对事对人都能处理的恰到好处...
讲师：朱月萍咨询电话：010-82593357下载需求表
《360°高效沟通实战》 课时：6H
360°沟通实战课程背景：人生于世，认知自己与认知别人是人生的必修课，我们之所以无法与各种人畅通的实现沟通，很大程度取决于没有发现适合对方的沟通方式，与人沟通要充分考虑他人利益、害弊、感情、性格、角色等一系列复杂的要素，如果掌握这些能力是与人沟通的重中之重，不能读心无法实现准确、高效的沟通，没有技巧无法保证沟通的成功率，不懂原理无法建立合理的沟通思路，没有工...
讲师：岳克国咨询电话：010-82593357下载需求表
人际关系与高效沟通技巧培训详细方案【课程特色】：内外兼修，与工作现状紧密结合理论和实践相结合，简单、易学、实用。突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣：【课程目标】：1、使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际关系沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力；...
讲师：薛巍咨询电话：010-82593357下载需求表
《销售服务礼仪与高效沟通技巧》作为金融服务行业，除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，服务行业的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；...
讲师：薛巍咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技巧与商务礼仪培训详细方案【课程特色】：内外兼修，与工作现状紧密结合理论和实践相结合，简单、易学、实用。突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣：【课程目标】：1、使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力；3....
讲师：薛巍咨询电话：010-82593357下载需求表
《NLP高效沟通》 课时：18H
《NLP高效沟通》(三天)◆独特价值：1.深层次认知沟通的本质，从根本解决问题，让您的人生从此有所不同。2.切入高效沟通的核心与关键，注重培养沟通逻辑，让您充分享受沟通所带来的快乐与成就感。3、操作简单，有效，可复制性极强，落地就能为您带来强大生产力。◆授课方式：分享+体验+练习◆课程大纲：1.沟通的定义2.如何根本解决冲突1.信念系统——BVR2.冲突的根...
讲师：徐岩咨询电话：010-82593357下载需求表
模块一：高效沟通技巧一、为什么要沟通（一）沟通是一种智慧（案例）：三个好心人（二）中国人的沟通力状况-这不是我们部门的事-这事不赖我-我告诉你个秘密，千万不要说是我说的二、沟通概述（一）什么是沟通（二）沟通的四要素1、心态——沟通从“心”开始2、关心——设身处地的为他人着想（案例）：棒的割草工3、诉求——倾听对方讲话的目的（案例）：我与徐公谁美4、主动三、沟...
讲师：陈一鸣咨询电话：010-82593357下载需求表
单元高效沟通概述 1、沟通的四大基本原则 2、为什么要沟通 ---------沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3、高效沟通概述 4、管理者沟通角色扮演 第二单元有效沟通技巧 1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈 2.有效发送信息的技巧 3.关键的沟通技巧--积极聆听 4.有效反馈技巧 第三单元沟通技术 1．沟通的种类 ...
