情商课程体系
【课程纲要】讲酒店员工为什么需要管理情绪1、情绪的失控容易导致行为的冲动2、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应4、善为士者，不武；善战者，不怒第二讲酒店员工情绪与情绪管理概述1、情绪2、情绪→①认识情绪3、情绪→②情绪的分类4、情绪→②情绪的分类5、情绪→③情绪的影响6、情绪管理第三讲如何进行情绪管理1、做情绪的主人而...
讲师：宋德标 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商团队沟通与协作》 课时：6H
《高情商团队沟通与协作》【主讲老师】王海涛MTP中层管理技能、执行力、领导力、文化建设培训师【课程背景】著名西方人际关系学大师——卡耐基说：所谓“沟通”就是同步。同步是最需要也是最难的职场目标。来自不同背景、文化、习惯、社会标准的职场人，都有自己独特的地方，往往以自己惯有的方式进行沟通造成话不投机或者语出伤人而无法自知的状况，在职场中并不鲜闻。沟通，就意味有...
讲师：王海涛 咨询电话：010-82593357下载需求表
《基于客户思维的“服务力缔造”与高情商沟通》课纲 课时：6H
《基于客户思维的“服务力缔造”与高情商沟通》课程背景：随着产品的不断增加，产品与产品之间的差别越来越小，而且，产品的差异化是相对比较容易模仿的，那么对于企业来讲，如何塑造自己的差异化即竞争力，进而实现企业利润实现不断的增长呢？卓越的产品+满意的服务，让客户不断的满意和感动，满足客户的感性需求，满足客户深层次的感受好，在市场竞争激烈的现在，是企业制胜的长久之策...
讲师：李培英 咨询电话：010-82593357下载需求表
新员工职场高情商沟通技巧 课时：6H
职场高情商沟通技巧课程背景情商是现代人需要具备的，在社会上摸爬滚打的基本能力。高情商人士无论在生活还是职场都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有过这样的经历：职场新人时期处处小心翼翼，工作生活难以平衡导致压力大情绪失控。团队合作难达成一致意见，遇到矛盾总想逃避…但高情商的人在职场中始终精力充沛，得到领导和同事的欣赏，对事对人都能处理的恰到好处...
讲师：朱月萍 咨询电话：010-82593357下载需求表
《情商领导力》 课时：6H
情商领导力课程背景：未来决定企业发展的两大因素：情绪资本(EmotionalCapital)和智力资本。其中由感觉、信念、认知和价值观等组成的情绪资本将为企业带去可观的财富。领导力就是对情感的管理和影响能力，情绪和情感构成了领导力的核心要素。优秀的领导者都能与周围的人建立和谐的关系，但成为这样的和谐领导者并不是一件容易的事情，尤其是现今的领导者必须面对许多不...
讲师：岳克国 咨询电话：010-82593357下载需求表
《六秒钟情商》 课时：6H
六秒钟情商课程背景：情商与智商到底哪一个更重要？有人说，智商到达顶峰，不用考虑情商，所以管理学中很多人曾说只有偏执狂才能成功。那作为普通人呢？智商决定你是否可以飞，情商决定你到底能飞多高。组织层面，权威数据表明情商与组织绩效成正向线性关系，意味着情商高的组织或个人组织效能也会高。那情绪和情商到底是通过什么实现个人和组织绩效提升的呢，这需要从认知情绪本身入手。...
讲师：岳克国 咨询电话：010-82593357下载需求表
一讲、执行是企业成败的关键 1.为什么需要执行？ 2.什么是执行？ 3.执行力的效率 4.企业的成功方程式 5.企业的执行力 6.管理干部的执行力，直接影响公司！ 案例研讨：没有执行力，哪有竞争力！ 分析：执行力与情商管理培训案例！ 解析：执行力与情商管理内训案例 案例：执行力与情商管理课程案例分析！ 第二讲、领导者的七条基本行为 ...
讲师：王誉凯 咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场沟通力——高情商与高效能——“双高”职场沟通术》 课时：12H
《职场心动力-高情商与高效能》——“双高”职场沟通术主讲：陈明丽【课程背景】生命是一个不断与世界互连的过程，我们生来就需要与这个世界互动沟通，沟通技能浸润在我们身体的每个细胞。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，自然、轻松、高效的兼顾自我与他人需要，正确的表达自己和准确的理解他人，对我们个人的人际关系和事业成功都是十分重要的。高情商的沟通能...
讲师：陈明丽 咨询电话：010-82593357下载需求表
快乐工作 赢在情商—中层干部 课时：6H
快乐工作，赢在情商【课程背景】所谓情商（EmotionalQuotient）通常是指情绪商数，简称EQ，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。在今天这个互联网、人联网时代，企业对于每一个人的情商会有要求，作为现代...
讲师：周宝华 咨询电话：010-82593357下载需求表
高情商管理沟通 课时：6H
高情商管理沟通【课程背景】所谓情商（EmotionalQuotient）通常是指情绪商数，简称EQ，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。在今天这个互联网、人联网时代，企业对于每一个人的情商会有要求，作为现代职场...
讲师：周宝华 咨询电话：010-82593357下载需求表
《内求-情商修炼与情绪压力管理》（2天版） 课时：12H
《内求——情商修炼与情绪压力管理》——管理者自我修炼的秘籍讲师：李沛贤【课程背景】作为管理者，您是否一直感觉工作压力大？情绪容易焦躁？奔忙于工作，感觉心力交瘁？时代高速发展，竞争异常激烈，很多管理者在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦，并非因为缺乏专业能力，而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现，50％-80％的疾病与心理压力有关，多数情況下，医生也无...
讲师：李沛贤 咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通技巧提升》 课时：12H
赢在沟通，利在职场——赋能团队，高情商沟通技巧提升课程背景：在我们的生活中，工作中，几乎每时每刻都在沟通，跟客户之间跟同事之间跟家人之间，无论是哪种交流都离不开沟通。沟通是打开人际交往的第一步也是最重要的一步。高情商的沟通更容易给对方带来愉悦感，也更容易促成人际交往与业务成就。如何练就高情商的沟通呢？为什么有些人好像天生就特别会聊天？打开我们高情商沟通的密码...
