沟通技巧课程体系
《跨部门沟通技巧》课纲（2天） 课时：12H
跨部门沟通与协作【课程背景】各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40-50，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，发挥一加一大于二的功效？《跨部门沟...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通一、课程背景生活中无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友，沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率与士气。本课程通过结合学员的工作中的案例，演练强化关键的沟通技巧，促进学员提升在企业内部（同事之间、上下级之间、部门之间等）的沟通效率。二、目标学员所有需要提升自我沟通技巧的人员1.课程收益1、了解沟通过程中的要素对有效沟通的影响；2、了解不...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通2天》 课时：12H
高效沟通一、课程背景在工作中，无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友……。沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合大家在工作中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，促进大家提升在集团内部（同事之间、上下级之间、部门之间）的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通更加顺畅。二、参加人员需要提高...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
《高情商沟通技巧》1天 课时：6H
财务人员《高情商沟通技巧》一、课程背景在工作中，财务人员总是在用各种方式与客户进行着沟通，沟通的水平影响着个人的成败、订单的签订、回购效率、士气与品牌形象。本次沟通课程，通过结合财务人员在咨询与授课流程中遇到的问题与案例，讲解与演练关键的沟通技巧，让沟通从心开始，提升财务人员与客户、学员的沟通效率，减少沟通成本，从而让沟通为业务锦上添花。二、参加人员需要提高...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通1.课程背景生活中无时无刻都在进行着沟通，与上级、同事、客户、朋友，沟通的水平影响着个人的成败、组织的运行效率与士气。本课程通过结合学员的工作中的案例，演练强化关键的沟通技巧，促进学员提升在企业内部（同事之间、上下级之间、部门之间等）的沟通效率。二、目标学员所有需要提升自我沟通技巧的人员2.课程收益1、了解沟通过程中的要素对有效沟通的影响；2、了解不...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
项目管理与项目沟通技巧培训课程背景随着业务模式的改变和市场竞争的加剧，越来越多的业务面向项目化管理，以更为高效，更为合理化的方式，更低的成本来达成一个目标，或者推动一项事务的成功实现。每一个项目运行过程中均需要管理者能够带领团队明确目标，协调资源，制定计划、管理风险，保障项目的有效运行。在越来越多的企业，项目管理成为企业实现战略和提升工作效力和企业竞争力的最...
讲师：敖建强咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通训练（心理学）》 课时：12H
《沟通力训练》【课程对象】企业员工【课程时长】1-2天【课程方式】讲师讲授、游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等方式结合使培训效果达到最好【课程目的】1、让员工了解沟通的要素2、让员工了解沟通的误区3、培养训练员工沟通能力4、DISC性格解析5、用DISC方法搞定客户【课程大纲】一、沟通的要素1、漏斗原理（1）你说的和对方听的（2）游戏环...
讲师：冯云咨询电话：010-82593357下载需求表
《新生代员工的管理与沟通技巧》 课时：12H
新生代员工的管理与沟通技巧课时设计：两天（共12小时）培训对象：企业中、高、基管理人员、生产一线主管、班组长（培训主体）、新生代后备干部。课程背景：面对个性鲜明、思想开放的新生代员工，许多管理者在头痛，在管理上他们也无所适从，觉得沟通难、管理难、培养难。如何让新生代迅速能转变思想观念，具备将来为企业挑大梁的能力和责任感，成为企业管理者不得不重视的首要用人课题...
讲师：海阔咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧大纲 课时：6H
沟通技巧大纲（1天）第一章沟通的定义1.工作和生活中常见的沟通问题与后果2.沟通的定义3.沟通的三要4.沟通的双项性5.常见的单向沟通及后果6.沟通的两种方式7.肢体语言沟通的作用与特点8.信任是沟通的基础第二章沟通与人际关系人际沟通的动机相互交谈反馈、倾听、谈吐、争论水平沟通（同级沟通）水平沟通为什么难？水平沟通的三种方式水平沟通的要点第三章工作中上下级的...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
沟通技巧大纲培训内容:第一章沟通的定义1.工作和生活中常见的沟通问题与后果2.沟通的定义3.沟通的三要4.沟通的双项性5.常见的单向沟通及后果6.沟通的两种方式7.肢体语言沟通的作用与特点8.信任是沟通的基础第二章沟通技巧1.有效发送信息的五要素。时间，地点，内容，对象，方法2.聆听的五种层次3.有效聆听的过程及特点4.反馈的定义5.反馈的特点6.JOHAR...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与协调》 课时：6H
高效沟通与协调【课程学时】1天【培训对象】经理团队、中层领导【课程目标】通过深入讲解和训练：1）使学员掌握专业的沟通技能，包括人际沟通技能、管理沟通技能，小组沟通技能和跨部门沟通技能，这是同事之间工作协调的基础；2）了解人的本性方面的内涵并在此基础上建立个人影响力【授课方式】讲授＋现场演练＋讲师点评＋案例＋视频【课程大纲】可能存在的问题作为部门主管，中层领导...
讲师：王琛咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧和消费心理学》 课时：6H
《话中有术——沟通、消费心理学及奢侈品营销话术训练》如何降低被客户拒绝的概率？怎样提高沟通和营销成功率？客户抱怨、挑剔时怎么办？怎样说“不”更委婉？——请让沟通技巧、心理学和“话术”来帮你！课程收益•知道商业场所沟通的基本原则；•学习并掌握奢侈品销售话术极其准备工作；•了解奢侈品消费心理学，熟悉消费者心理活动特点及其规律；•掌握销售开场白话术，学习产品介绍话...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
《领导者成功沟通技巧》 课时：6H
DDI课程《领导者成功沟通技巧》课程大纲【课程目标】你将学习：识别员工的个人需要与实际需要，以及担负激发他人采取行动的领导者满足上述需要的重要性。运用互动精要—基本原则与沟通守则—加强你与团队成员及其他人的沟通。运用《讨论计划表》为有效互动做准备。运用行为事例(STAR)技巧提供有价值的、支持性的反馈。应用这些概念/技巧能让你：随着你与团队及其他人建立的关系...
讲师：钟声咨询电话：010-82593357下载需求表
钮东涛顾问讲师课程大纲中层管理者能力提升培训首选课程《赢在沟通：因人而异的高绩效沟通》【课程对象】中层管理者业务骨干；技术骨干人员【本次课程的收益】收益一：如何上行沟通提升逻辑性，争取更多的资源；收益二：如何下行沟通加强辅导和培训，提升自身影响力；收益三：如何平行沟通得到其他部门支持，做到资源共享；收益四：如何与不同性格人之间沟通，使团队效能最大化；收益五：...
讲师：钮东涛咨询电话：010-82593357下载需求表
项目团队管理与有效沟通技巧 课时：12H
项目管理技能课程-项目团队管理与有效沟通技巧【课程目的】项目经理的技能包括项目管理技术和方法运用[硬技能]和项目经理在组织和团队中的有效沟通和团队领导能力[软技能]。据统计，在项目失败的主要原因中，干系人管理的不善和项目沟通不畅是最常见和最主要的两个因素.本课程重点培训项目经理和核心人员掌握项目管理中沟通管理的方法和技巧，加快形成有效的项目管理环境；管理干系...
