有效沟通技巧———让自己更卓越的学问

  培训讲师:陆华龙

讲师背景:
陆华龙老师国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家;中国人力资源开发研究会特聘讲师;《领越®领导力》课程认证讲师;《领导者之剑—问题分析与解决》认证讲师;日产训《MTP中高层管理技能》课程认证讲师;埃里克森国际教练学院版权课程《教练 详细>>

陆华龙
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有效沟通技巧———让自己更卓越的学问详细内容

有效沟通技巧———让自己更卓越的学问
  、信息与沟通
  1、什么是有效沟通
  2、有效沟通的基本要素
  3、沟通的流程
  4、国人在沟通方面的不足
  二、沟通素质的训练
  1、望
  2、闻
  3、问
  4、切
  三、有效沟通技巧训练
  1、认知曲解的例子
  2、影响编码的四个条件
  3、沟通漏斗的认知
  4、沟通漏斗的规避手法
  5、沟通的个人障碍
  6、沟通的组织障碍
  7、沟通循环的习惯培养
  8、有效沟通的五个技巧
  四、与上司沟通的技巧
  1、与上司沟通的障碍
  2、与上司沟通的四种形式
  3、与上司沟通的注意事项
  4、与不同上司类型上司的沟通方法
  五、与下属沟通的技巧
  1、向下沟通的基本心态
  2、与下属沟通的障碍
  3、与下属沟通的注意事项
  4、员工发展的不同阶段的沟通方法
  六、水平沟通的技巧
  1、水平沟通的基本心态
  2、水平沟通的障碍
  3、水平沟通的核心技术
  七、积极的说法方式以及行为语言
  1、消极的说话方式
  2、积极的说话方式
  3、商务场合的行为语言训练

 

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