沟通技巧课程体系
课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能；启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想； 课程运营模式1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与关系协调-----由沟到通，由通到赢 课时：6H
课程背景： 工作中，有没有类似问题：沟通数次，总是无果总觉得流程有漏洞，事事搞的焦头烂额人际关系的处理太累，渴望获得简单的人际氛围沟通完后，总后悔，总觉得哪里没发挥好平时关系都不错，一到事上无人助表面和谐，实则暗潮汹涌明明沟通挺好的，后续根本没进展对上沟通，领导总是不满意对下沟通，事情总是出其不意平级沟通，都很牛，谁都不愿搭理谁。。。。。。课程目标能够...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与协作》 ——向沟通协作要 课时：6H
课程背景：工作中有没有类似问题企业越来越大，沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题，效率总是出其不意地低！低！低！沟通质量不高，大家脾气还都不小一件小事，总是数次沟通，仍然没有结果本来可以通过沟通解决的问题，我们却“闭关修炼”耗费光阴“你不理我，我也不理你”现象越来越多，部门沟壑欲填难平所有协作问题都靠“打官司”由高层定夺“各退半步”...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与执行》 ——从想法到结果 课时：6H
课程背景：工作中有没有类似问题企业越来越大，沟通越来越难企业内部办事比外部办事还要难一涉及部门之间协作问题，效率总是出其不意地低！低！低！沟通质量不高，大家脾气还都不小一件小事，总是数次沟通，仍然没有结果 工作很忙就是没有结果定位不清，总是很辛苦工作辛苦，领导不买账自己很累，下属不成长指令执行总卡壳，无法产出结果课程目标：阐述沟通的三大要素运用汇报工作技巧，...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
我们的销售人员都在头痛的问题：为什么和客户的沟通，总是在其表不在其心？ 为什么沟通这么久始终不明白客户的真正意思是什么？为什么每次沟通感觉很愉快，客户却难以满意？为什么总是客户说了那么多，我们还是不清楚客户的要求和目的？为什么听了那么久，客户却觉得没有得到尊重与理解？为什么我们很努力地沟通，客户却不买账？为什么好好的客户，关系却逐渐边缘化？ 齐老师十余年...
讲师：齐磊咨询电话：010-82593357下载需求表
读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧 课时：12H
-1037590119380F003读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧F003读心识人-销售心理学原理与实战沟通技巧37084048895主讲：张长江主讲：张长江一、学员对象本课程适用于工业品（或BtoB行业）企业中的董事长、总经理、营销总监、销售经理、行业经理、产品经理、销售主管、销售人员、销售工程师、售前技术支持，也适用于企业中致力于提升自身销售技能...
讲师：张长江咨询电话：010-82593357下载需求表
中级班：高效沟通与投诉应对技巧 课时：12H
《高效沟通与投诉应对技巧》【培训目标】本次培训课程建立在大量实际案例与网点管理导入项目的基础上设计与开发而成，具备较强的实际操作性。在培训过程中，通过沟通及投诉管理案例、授课讲解、情境研讨等多种培训方式，让学员快速了解并掌握以下内容：修炼工作心智，培养对投诉问题处理的正确认知；网点投诉问题解析；使学员知晓客户沟通原则与技巧；帮助学员正确处理客户问题，掌握处理...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
核心客户心理分析与电话沟通技巧课程2天 课时：12H
核心客户心理分析与电话沟通技巧课程2天（电话沟通高阶）——专为零售银行理财经理电话销售高阶培训定制提纲课程目的：学习并提升销售人员的电话技能，主动出击，电话销售和邀约客户来网点，提供优质高效的服务，提升对银行的满意度和忠诚度，达致产能飞跃，并建立长期的合作关系，使双方获得更大的利益。培训对象：已经参加《电话销售实战技巧》初阶和进阶培训的零售银行理财经理课程提...
讲师：夏船咨询电话：010-82593357下载需求表
一线主管沟通技巧提升训练课程大纲 课时：6H
一线主管沟通技巧提升训练课程背景◆很多企业的一线主管在日常工作中，存在如下问题：（1）不清楚自己的角色，很难从以前角色（员工）的影子里冲出来；（2）工作时一天到晚忙的脚朝天，该做的没有做，不该做的做了不少,现场管理乱糟糟；（3）技术上是能手，可管人、带人上不知如何下手，经常是叫不到人就自己干了；（4）不了解员工想法,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
班组实战沟通技巧训练课程大纲 课时：9H
班组实战沟通技巧训练课程大纲【课程背景】沟通存在于我们的生活、工作中的每一个地方，从某种意义上说，沟通能力的高低往往可以决定一个人职业成就的高低、决定一个团队绩效的优劣……班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”，在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。如何让下属做对、做好事情，把班组...
讲师：刘小明咨询电话：010-82593357下载需求表
职场报联商的沟通技巧畅通无阻信息传递陷入埋头苦干的泥潭日企新员工第一课报联商职场沟通基础工作的动脉和组织的血液分享：永远猜不透领导的心报告的心态与关键点准确把握报告的对象工作报告的轻重缓急选择合理的报告形式工作报告的常见类型口头报告必备的道具书面报告的内容构成工作报告的写作技巧报告内容的梳理和分类联络的心态与关键点中日人际关系的差异部门之间的良性循环清晰明了...
讲师：李爱咨询电话：010-82593357下载需求表
高效职场沟通技巧 课时：6H
高效沟通技巧【课程背景】据全球前20名的顶尖商学院中最新的一份调查结果显示，大部分企业的经理人每天花费85的时间处理管理中的“沟通问题”，而导致这些管理难题的原因之一恰恰是源自“沟通不畅！”天天沟通，花费许多时间，效果却不一定好。因为沟通有些模式，掌握合适的沟通模式，才能提升沟通效率沟通不畅来源于人类的惯性沟通模式！重复旧的习惯只能得到旧的结果【课程收益】了...
讲师：苏鸿志咨询电话：010-82593357下载需求表
《高品质沟通技巧培训》（1-2天版本经典课程） 课时：6H
打造卓有成效的职场精英——高品质沟通技巧培训——成就高效人际的秘密法则主讲：郑时墨老师【课程前言】“沟通力就是重要生产力！沟通力影响营销业绩，影响个人自信，影响情绪，影响团队合作，影响绩效，影响个人魅力，影响职业发展，影响家庭和谐。。。”哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。卡耐基通过...
讲师：郑时墨咨询电话：010-82593357下载需求表
新形势下银行网点优质服务与高效沟通 课时：12H
《新形势下银行优质服务与高效沟通》【课程目标】塑造良好的转型心态，转换管理思维，调整管理状态；提升员工优质服务意识及有效沟通能力；提升客户服务管理、客户心理分析能力，灵活应对客户管理问题；让学员理解并认同转型对个人成长的价值，更快接受银行的转型要求；提升网点转型期间服务与营销一体化意识，让服务管理实现三效。【课程对象】网点运营主管与业务骨干【课程时长】1-2...
讲师：邓赟咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通——打动人心的方法 课时：6H
高效沟通——打动人心的方法授课老师：晏世乐【课程背景】可以说，现代人最重要的技能就是沟通！沟通的重要性不言而喻，工作、生活中的大部分矛盾、误会与沟通不当有关，沟通问题已经成为当今组织面临的主要问题。沟通不当会造成组织：愿景不明、文化不畅、客户不满、执行低下、互相推诿、关系涣散、人际紧张、情绪苦闷、冲突增加……【课程目的】系统学习高效沟通，使学员在工作、生活中...
